基于用户体验的互动式导向APP与非互动式导向APP的对比研究.docVIP

基于用户体验的互动式导向APP与非互动式导向APP的对比研究 　　摘要： 　　近年来使用手机查看自己当下的位置以及寻找所需要的路线地点，而不是使用纸质地图成为现代人的习惯，手机地图能更好地帮助人们，而其功能的实用性与趣味性成了用户们选择时的重要条件，要被绝大多数用户所接受这两个条件缺一不可。本文试图通过用户分析对互动式导向APP与非互动式导向APP这两者进行对比研究。 　　关键词： 　　用户体验 导向APP 百度地图 滴滴出行 　　1.非互动式导向APP的用户体验 　　1.1非互动式导向APP的现状 　　互动式导向APP指的是在使用导航软件过程中，能够和其他用户进行实时交流的的软件，而非互动式导向APP指的就是没有这项功能的导航软件。 　　当今社会手机导航软件以非互动式导向APP为主，互动功能在一般导向APP中并不存在的主要原因在于用户们实际用不到。根据用户体验分析，年轻人对外来文化新鲜事物的接受程度远比中年人于老年人来得高，对于功能多样的手机软件总是年轻人用得多，他们对外来文化及未知事物抱有好奇积极的态度，对导航软件亦是如此，所以以非互动式导向APP的功能现状来看，它并不能满足很大一部分年轻用户的需求。 　　而对于中年人或者老年人却总是对这种功能繁杂的事物感到敬谢不敏，他们更倾向于简单实用的功能，能够干净利落地解决一切事情。如果说中年人群还能接受一部分稍微复杂的功能的话，那对老年人群来说这些功能全部是无用的，他们甚至希望一键就能解决所有的事情，所以对于中老年人群，非互动式导向APP所拥有的功能已经足够使用。 　　1.2非互动式导向APP的不足 　　导向APP种类多样功能繁杂，而说到非互动式导向APP的不足，则是因人而异。首先，对于使用手机导航软件的用户来说，手机地图的准确性是关键，而在移动互联网发达的现代，手机地图可以随时连接网络，进行实况更新，可对于非互动式导向APP上的地图，虽能够做到实时更新，但也是以小时或天作单位，还做不到掌握每分每秒的变化，这对生活在交通拥挤的大城市的用户来说显然是个严重的缺点。 　　再者，非互动式手机地图做得再精确，也不可能显示一个城市一个乡村中的每一条小道，对于用户准确地寻找目标造成一定的困扰。甚至一些非互动式手机地图更新不准确，将一些已经拆除的建筑继续标记在地图上，对用户造成误导。 　　1.3非互动式导向APP中的典型――高德地图 　　高德地图是我国国内一款优秀的免费地图导航产品，作为非互动式导向APP中的代表作品，在现有的手机导航软件中除了不含有用户实时互动功能外，几乎没有缺点，全面的生活服务功能、信息完整准确的手机地图，国内数一数二的电子地图范围。 　　高德地图的适用人群年龄从广泛，作为一款既可以简单，又能复杂的手机导航软件无疑是非常优秀的。高德地图的初始界面十分简洁（如图1），将一些复杂的功能隐藏在初始界面仅有的几个图标后面，对于不喜欢繁杂功能的用户来说十分适用，只要点开就可以查看自己的位置以及周边路线，不用担心排满地图表面的按钮遮挡住地图本身（如图2）。而点开功能键之后，喜欢多功能的用户又能找到绝大多数自己想要的功能。 　　1.4小结 　　非互动式导向APP的功能结构已经非常完美，改进的空间十分有限，非互动式与互动式之间无非是一个互动功能，互动功能的有无便是他们之间最大的差异。对互动式导向APP来说尚有很大的改善空间，因为人们的互动方式多种多样。非互动式导向APP功能的创新近年来已经进入-个极限状态，想要继续开发出多种功能就必须增加产品本身的容量大小，否则各个小功能便运作不起来。而对于功能太多觉得复杂的用户来说，APP产品的简练化成为一种必要的趋势。 　　2.互动式导向APP同类产品的用户体验 　　2.1用户体验分析――以百度地图为例 　　百度地图是我国现市场上主流导向APP，成立于我国电子地图出现的早期，经过多年的变化与改革，他的产品功能与中国市场上同类型产品相比较为突出，其功能繁杂除了拥有实时的互动功能外，还基本涵盖了现商场上导向APP能拥有的所有功能。其中包括地点、公交、路线的搜索，步行、驾车的人工导航，实时路况的查询，周边景点、娱乐、美食、酒店等设施的方向及到达路线、方式的选择，甚至还有叫车服务等。在我国众多手机导航软件中百度地图绝对是首选之一，尤其是人工导航功能使它成为手机导航软件的领头羊之一。 　　百度地图用户间的实时互动功能开发与2015年，作为百度地图的新功能，用户们还不是很了解此项功能的作用与使用方法。此项功能的最大优点，就是能与同伴在前往目的地的过程中，随时交流各自的情况，比如说已经到达何处、还有到达目的地的距离和时间、沿途的风景等。就像在使用地图时打开了一个朋友间的微信聊天群一样，既能随时了解同伴的情况，又能把握道路的状