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企业员工培训若干问题的探讨 　　[摘 要]当今科学技术发展迅猛,知识更新越来越快,现代企业要不断地适应新形势,在竞争中保持人力资源的优势,必须重视对企业员工的教育和培训。通过就树立新观念、加重对员工教育和培训的投入；重视培训对象的确定；企业培训内容和培训方法的选择；培训效果的评估和应用等方面谈一些自己的看法。 　　[关键词]培训 培训对象 培训需求 培训效果 　　 　　作为现代企业，要想在市场和经济竞争的角逐中求得生存和发展，仅凭一时的运气和狭隘的经验是远远不够的。特别是当今科学技术发展迅猛，知识更新越来越快，企业要不断地适应新的形势，在竞争中要保持人力资源的优势，必须重视对企业员工的教育和培训。据某国外驻华培训机构对中国企业的不完全统计，80％的倒闭企业首要原因是企业人力资源匮乏阻碍了企业本身的发展。鉴于此，投资于培训无疑是从根本上缓解“人才荒”的核心手段。目前，虽然对员工培训的重视在企业人力资源管理中不断得到体现，但在这一过程中，对为什么要进行员工培训、培训内容、怎样培训等等，还存在一些问题，影响了企业员工培训的实施和培训效果。 　　 　　一、树立新观念，加重对企业员工的教育和培训的投入 　　人是生产力中最活跃的因素，任何形式、任何内容的企业管理，都必须首先认识到人力资源是企业生产要素中最重要的要素，必须树立以人为本的指导思想。西方学者提出人力资源不仅是自然资源，而且是一种资本性资源。一些西方企业舍得对人力资源进行开发投资，不再一味地以降低人投资为目标，而且看准人力所蕴藏的巨大潜在能量。因此，从管理观念上，我们应该摒弃把人当作一种成本来看待的旧传统观念，树立以人为本的新观念。要把人视为企业中最宝贵的，可以增值的资源去有效的开发、利用，要舍得对人力资源开发投资。当前，尽管现在一些企业开展了员工培训，但对培训的认识仅仅停留在知识和技能的学习，着眼于企业的短期需要，投资很小。从理论上讲，培训费应该占企业营业额的5％。由于行业的差异，这个比重可能会更多，但一般不会超过8％。我国企业的培训投入明显低于这个比重，与此相反，西方企业的培训费用一直在稳定增加。美国企业每年在培训上的花费约占雇员人均工资的5％。如美国的大通曼哈顿银行的8万名员工，每年用于员工教育培训的费用支出达5000万美元。又如著名韩国三星集团，要求新进入本公司的员工必须进行一个月的培训，首先学习三星传统经营思想、礼节和团体意识，然后到生产现场进行观察和体验，最后再分配上岗。这些并不是数字的对比，而是理念的差异，反映了对培训重要性认识程度的深度和差别。培训的确是一项投资性工作，而且这种投入是一个长远的战略投入。这种投入既满足了人才个人发展的需要，也满足了企业知识积累的需要，可以带来长期的人才稳定并带来巨大的效益。国外有关统计资料表明，对员工培训每投资1元，可以制造50元的收益。培训的投入产出比为1：50。 　　 　　二、重视培训对象的确定，全面提高员工素质 　　培训的一个原则是全员性，就是说从决策层、管理层、执行层到操作层都要进行不同形式的培训。这样，企业才能适应新形势，才能得以发展。对我国来讲，全面提高员工素质，造就有知识、有文化、有技术的员工队伍是非常重要的，而培养、开发高素质的管理人才和高科技人才则是既关键又紧迫。 　　培训的全员性是对各组织的长远发展而言的，并不是说每次培训都要全员参加，相反培训要有针对性、层次性，要体现员工的个性要求。在确定培训对象时值得注意的问题是：（一）在最需要的时候挑选最需要培训的人进行培训。如对企业近期产品销售量下降，在分析下降原因，找出关键因素后，对关键人员及时进行培训；（二）针对具体的岗位及其在组织运营中的重要程度选择培训对象，如销售工作在整个企业运营中作用重大，营销人员就应成为企业培训的重点对象。另外，企业中的技术骨干，研发部门的科技人员和高层管理人员都是培训的重点。（三）充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合。实现员工个人发展与企业发展的双赢。 　　企业培训，应该进行培训需求的科学预测，必须制定周密而科学的培训计划。通过培训全面提高员工素质，进而提高员工对企业的依赖感和忠诚心。这样可以减少人才流失，使员工与企业共同发展。 　　 　　三、企业培训内容和培训方法的选择 　　企业员工培训的内容取决于企业培训的目的，而目的的确定来源于培训的需求分析，因此，做好培训的需求分析，是确定培训内容和实现培训效果的关键。 　　培训需求分析：主要是组织层次需求的分析、员工培训需求的分析和需求来源的分析。组织层次需求分析是确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求以及确定各个岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力，其中包括各种技术技能、管理技能以及营销技能。 　　员工培训的对象