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国内外知识共享理论研究述评
摘要:对知识共享的概念内涵、测量、影响前因及后果进行了细致的梳理,并指出未来研究方向。
关键词:知识共享 影响因素 结果变量
“现代管理学之父”彼得?德鲁克强调,作为关键性的支配因素及经济资源,知识将成为比较优势的唯一重要来源(彼得?德鲁克,1995)。知识管理是知识经济时代背景下学术理论研究与企业管理实践中的一项重要内容,知识共享作为知识管理的一个重要组成部分,已引起学界及组织管理者的较多关注。
一、概念界定
学者们从不同视角对知识共享进行了研究,对知识共享所下的定义体现在以下两个方面。
一为内容导向。一些学者认为,知识共享包括知识库系统(知识共享的主要技术手段)及知识类型转化(知识共享的基础)。Nonakaamp;Takeuchi(1995)从知识转化角度提出知识共享模式(即SECI模式),将知识共享分为社会化、外在化、组合化和内在化。Erikssonamp;Dickson(2000)从知识创造角度将知识共享分为认知、行为两个方面,人们在共享与使用知识的同时也将新知识创造出来。
二为过程导向。知识共享可以被体现为组织内员工间、团队间的一种沟通、学习的过程,在此学习过程中,个体知识可以被转化成为组织的知识,组织的重要任务恰是促进组织内的持续性学习(Senge,1997)。Davenportamp;Prusak(1998)从虚拟市场角度强调,像其它商品或服务一样,企业内部的“知识市场”也有卖方、中介方、买方,市场参与者各方都能从“知识市场”中获得益处。知识共享可被看作一种沟通过程,作为特殊资产,知识不能自由地被传送,当接受者去接受他人共享出去的知识时,须有足够的知识去获取共享过来的知识。这样,知识共享就会涉及到知识拥有者外化知识、知识需求者内化知识等两个主体的两个过程(Hendriks,1999)。与Hendriks (1999)的知识共享定义类似,Van den Hooffamp;De Ridder(2004)对知识共享的定义为,是个体间相互交换他们的知识(包括显性知识与隐性知识)并联合去创造新知识的过程,包括两个主体的两个过程,即知识传递出去(知识贡献)与知识接收进来(知识吸收)。
基于以上学者们对知识共享所下的定义,知识共享内涵可以从以下几个要点来理解:一是知识共享须同时存在两个主体,即知识提供者与接受者,缺少任何一方,知识共享都将无法完成;二是知识共享涉及两个过程,即由知识提供者完成知识外化过程,由知识接受者完成知识内化过程;三是知识共享强调参与者主体共同拥有知识(Ipe,2003),而不能由某一方独占知识,这样才能产生知识溢出效应,最大限度地发挥知识的价值潜能(宝贡敏、徐碧祥,2007)。
二、知识共享的测量
学者们根据自己从不同视角对知识共享所给出的概念内涵,编制相应的测量量表,各量表在维度结构上有较大差异。
1.知识共享单维量表
一些学者将知识共享看作单因子结构,未对其内部结构进行划分,在量表上也就表现为一维结构,主要有以下几种:
Ajzen(2002)编制的知识共享意愿量表,包括3个测量题项。台湾省国立中山大学的吴盛撰(2003)在分析探讨资讯人员的知识共享时采用了此量表,信度为0.90。
Connellyamp;Kelloway(2003)编制的感知知识共享文化量表,包括6个题项,信度为0.85。
Linamp;Lee(2004)编制的知识共享行为量表,包括4个题项,信度为0.84。
Chowdhury(2005)编制的复杂知识共享量表,包括7个题项,信度高达0.92。
2.知识共享两维量表
一些学者将知识共享看作两因子结构,表现为两维结构量表,分为两大类:
(1)基于过程导向的知识共享量表
Van den Hooffamp;De Ridder(2004)基于知识流动方向,将知识共享分成两个过程,即知识贡献、知识收集,这样就将知识共享分成知识贡献与知识收集两个因子。Van den Hooffamp;De Ridder(2004)在其编制的知识共享测量量表中,将知识共享分成知识贡献与知识收集两个维度,分别有6个、4个题项,两个维度的内部一致性信度分别为0.85、0.78。
李涛、王兵(2003)在其所开发的知识共享量表中,将知识共享分成知识传播度、知识吸收度两个维度。
Hult、Ketehenamp;Slater(2004)在其编制修订的知识共享量表中,也将知识共享分成两个维度,即知识获取、知识分配。
(2)基于内容导向的知识共享量表
依知识共享程度,将知识共享分成两个因子,即共享的范围、共享的多样性(Choamp;Lee,2004)。
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