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企业大学助推跨国公司本土化战略的运作机制及对策 　　摘要：近年来，为适应东道国的社会文化差异，在当地市场获取竞争优势。跨国公司纷纷实施本土化战略。同时在其业务国建立企业大学，使得企业大学逐渐成为世界性的组织。企业大学作为跨国公司的重要组成部分，是跨国公司本土化战略的助推器。 　　关键词：企业大学；跨国公司；本土化战略；运作机制 　　中图分类号：F270　文献标识码：A　文章编号：1001－5981(2011)02－0070－06 　　 　　一、引言 　　 　　在经济全球化的背景下，跨国公司不断进行海外扩张，但在海外经营时不可避免地存在文化背景、市场结构和消费者偏好等方面的差异，这成为跨国公司融入当地社会的巨大障碍。为了与东道国建立相互促进的良性关系，提高企业的核心竞争力，跨国公司纷纷实施本土化战略，主要表现为跨国公司在东道国的生产制造本土化、设计研发本土化、营销本土化、管理本土化以及人才本土化等。 　　企业大学(Corporate University)这一概念在20世纪50年代由沃尔特?迪斯尼公司首次采用。Meister(1998)认为“企业大学是一把战略伞，用于发展及教育企业员工、客户和供应商，以达成企业目标及商务战略。”Mark Allen(2002)指出企业大学是一个教育实体，是一个战略工具，借着不同活动来启发及培养个人和组织的学习、知识及智慧。以协助母公司达成任务。岑明媛(2006)认为战略的启动是与公司的核心业务程序相连的，它成为学习的中心，而企业大学的出现，如同战略的学习架构平台，与战略流程和组织性学习联系在一起，企业大学是21世纪企业的关键战略。Paton＆Taylor(2006)认为企业大学的重要特征之一是持续追求与企业战略的匹配。企业大学建立的驱动力之一是使企业的培训和发展活动更有效地服务于企业的战略，而企业的战略并不是一成不变的。因此，企业大学也需要根据企业战略的变化重新定位，设计支持企业战略实施的培训项目。综上所述，企业大学是企业战略实施的有效工具，并根据企业战略的变化不断调整其发展方向。 　　企业大学作为跨国公司的重要组成部分，在建立初期主要作为公司的内部培训机构，它能提高企业对技术变化的反映速度，传承企业文化并推动企业变革。随着经济全球化进程的加快，跨国公司纷纷在其业务国建立企业大学，这与其本土化战略息息相关。Sue Shaw(2005)认为跨国公司在其东道国建立的企业大学会受到当地政治、经济、文化特征的影响，必须在当地的文化环境中生存和发展。因此，企业大学必须适应本土的经营环境，通过对其自身的调整来推动跨国公司本土化战略的实施。罗堰(2005)提出跨国公司可以采取很多措施帮助本地化的实现，包括并购、在本地上市、高薪聘请本地员工等方式，但企业大学是跨国公司实施本土化的一种非常有效的手段，并从本土化战略的几个方面来说明企业大学如何帮助跨国公司实施本土化。跨国公司企业大学的建立与其本土化战略密切相关，处理好两者的关系对于跨国公司在当地市场保持竞争优势至关重要，但目前对两者之间的关系的研究较少。因此，分析企业大学与跨国公司本土化战略的运作机制，并探讨企业大学推动本土化战略实施的对策建议，具有重要的理论意义和现实意义。 　　 　　二、企业大学助推跨国公司本土化战略的运作机制 　　 　　(一)企业大学助推跨国公司本土化战略的运作机理 　　1、企业大学成为跨国公司本土化战略的助推器 　　企业大学的重要目标是使企业的培训发展活动更有效地服务于企业的战略，并根据企业战略的变化，设计支持企业战略实施的培训项目，以帮助企业实现新的发展战略(PatonTaylor，2006)。随着跨国公司本土化战略的制定，企业大学应设计支持跨国公司本土化战略实施的培训项目，以帮助跨国公司在本土化经营中获得竞争优势。跨国公司的本土化战略是一项极其复杂的系统工程，涉及企业的方方面面。目前，已有多位学者对跨国公司本土化战略的具体形式进行了研究。毛思荣(2007)、王茜(2009)、刘丽琴(2009)、高蕾(2010)、何宪民(2010)等学者对跨国公司本土化战略的表现形式各有表述，但归纳起来主要包括采购本土化、营销本土化、人力资源本土化、研发设计本土化、文化观念本土化等方面。 　　企业大学是实施跨国公司本土化战略的一个非常有效的手段，能促进跨国公司人力资源本地化、生产本地化和营销本地化等本地化战略的实施。企业大学能为跨国公司与其事业伙伴架起沟通的桥梁，为其供销商提供教育培训和咨询服务，帮助产业链的合作伙伴提高自身能力，并向其渗透独特的文化、理念和经验，这是降低交易成本、统一运营规范、增进彼此信任的最好方式之一，能有效提升企业基于产业链的竞争优势(阎桂芝，2009)，推动跨国公司的采购营销本土化。企业大学针对本