第一单元电子商务的功能跟框架.pptVIP

电子商务概论 讲师 ：钟平 电话E-mail：gzzhongping@163.com 第一章 电子商务的功能与框架 第一节 电子商务及其功能、特点 第二节 电子商务的框架结构 第三节 电子商务交易中的社会参与机构 【案例导读】：当当网的成长 讨论： 1. 什么是电子商务？ 2. 电子商务有哪些功能？ 3. 电子商务会给企业和消费者带来哪些好处？ 第一节 电子商务及其功能特点 一、电子商务的定义 国际商会（1997.11，巴黎电子商务会议） 电子商务（E-Commerce）是对整个贸易活动实现电子化。 OECD(联合国经济合作和发展组织)： ----电子商务是通过数字通信进行的商品和服务的买卖以及资金的转账，包括E-mail、文件传输、电视会议和远程计算机联网所能实现的全部功能。 GIIC(全球信息基础设施委员会)： ----电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响。公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括各行各业及政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供各种各样的选择。 联合国国际贸易程序简化工作组： ----电子商务是采用电子形式开展的商务活动，它包括在供应商、客户、政府及参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等，共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 中国电子商务协会： ----电子商务是以电子形式进行的商务活动，它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间通过电子方式（如电子函件、报文、万维网技术、电子公告牌、智能卡、电子资金转帐、电子数据交换、数据自动采集技术等）实现非结构化或结构化的商务信息共享，以管理和执行商业、行政和消费活动中的交易。 E-Commerce 和 E-Business 二、电子商务的功能 1、网上定购 2、货物与服务传递 3、咨询洽谈 4、网上支付 5、网上银行 6、广告宣传 7、意见咨询 8、业务管理， 等 三、电子商务的特点 1、市场全球化 2、交易快捷化 3、交易虚拟化 4、成本低廉 5、交易透明化 6、交易标准化 7、交易连续化（7x24小时营业） 四、电子商务发展中存在的一些问题 1、网络自身的局限性 2、搜索功能不够完善 3、用户消费观念落后 4、交易的安全性问题 5、电子商务管理不够规范 6、税务问题 7、标准问题 8、支付问题 9、配送问题 10、知识产权问题 11、电子证据的认定 第二节 电子商务的框架结构 一、电子商务的结构模型 两大支柱， 四（三）个层次 电子商务的框架结构模型 （一）、四个层次 1、网络层（网络基础设施，信息高速公路） 2、消息和信息发布层 3、电子商务基础平台 4、电子商务应层 （二）、两大支柱 1、政策法律法规 2、技术标准，安全协议 二、电子商务的分类（按交易主体划分） 1、B to C（ business to customer）电子商务 2、B to B 电子商务 指Business to Business,企业与企业之间进行的电子商务。 1）、基于供应商的B2B电子商务 比较成功的案例有I, C, IBM.com, 等。 2）、基于买方的B2B电子商务市场 比较典型的有GE公司的 3）、基于中介的B2B电子商务市场 著名的有：阿里巴巴()、波音公司的（） ,其与300多个飞机配件供应商及众多航空公司相连。 B2B 电子商务业务流程 1、INQUIRE，客户方询价 2、 QUOTE， 供方报价 3、ORDERS，客户方发出定单 4、ORDESP，供方应