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第九节供应链信息管理
(5)集成的网络节点 集成的网络节点使供应链成员都在一个有效的数据通信/数据处理的网络中,它整合了所有低级别的参与者和实时应用系统。 这是五级水平的IOIS,此时进入到“协作”的阶段。 水平5 信息系统 级别4 公司 级别1 公司 级别2 公司 级别3 公司 五级水平的IOIS (6)企业间供应链信息系统 在企业间供应链信息系统中,供应链参与者彼此间共享一个含有不同应用软件的网络,且这些参与者之间建立了业务关系。 这是第六种水平的IOIS,它包括了前面五种不同的水平,此时进入了“同步”阶段。 级别5 公司 水平6 信息系统 级别4 公司 级别1 公司 级别2 公司 级别3 公司 供应链IOIS 3、构建供应链IOIS的基本方法 构建供应链IOIS的目的是要实现供应链企业间的信息共 享,下面从如何确定“需求信息”、为供应链IOIS确定“需求的信息”和转入信息系统原型三个方面探讨构建供应链I OIS的基本方法。 (1)如何确定“需求的信息” 企业可以通过以下方法做到确定所需求的信息: 应注意跨职能部门、跨企业的信息共享。 采用联合应用程序设计集中管理者所需求的信息。 允许在系统设计过程中进行试验 避免询问错误的问题 (2)为供应链IOIS确定“需求的信息” 为IOIS确定“需求的信息”,跨企业的JAD使用了几种 “结构化会见技术”,包括“企业系统规划 法、关键成功因素法、E/M分析法。 企业系统规划法(Business Systems Planning,BSP) 自上而下识别系统,识别企业流程,识别信息;然后 自下而上设计系统,以支持系统目标的实现。 关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF) 通过分析找出企业成功的关键因素,然后围绕这些成 功的关键因素确定系统需求,进行系统规划。 E/M分析法(Ends/Means Analysis) E/M分析法将重点集中在企业的有效性(做正确的事) 和效率(做好这些事)上,并用“需求的信息管理”它。 (3)转入信息系统原型 “原型”法的开发过程有如下几个阶段: 识别基本需求 初始原型系统的形成 对原型系统进行评价 对原型系统进行改进 原型系统完成 整理原型,提供文档 第九讲 供应链信息管理 Contents 概述 1 供应链中的信息流控制 2 信息技术在供应链管理中的应用 3 供应链管理中的信息系统 4 第一节 概述 一、供应链中的信息构成 (一)从供应链环节的角度划分 供应源信息:能在多长的订货供货期内,以什么样的价格,购买到什么产品,产品能被送到何处等。 生产信息:能生产什么样的产品,数量多少,在哪些工厂进行生产,需要多长的供货期等,成本多少,批量订货规模多大。 配送和销售信息:哪些货物需要运送道什么地方,数量多少,采用什么方式,价格如何,在每一地点的库存是多少,供货期有多长。 需求信息:哪些人将购买什么货物,在哪里购买,数量多少,价格多少。 (二)从供应链层次结构的角度划分 个人信息 工作组信息 企业信息 供应链信息 供应链信息 企业信息 工作组信息 个人信息 供应链信息层次结构 二、信息管理在供应链中的重要作用 (一)收集信息 1.收集市场发展动态信息、顾客需求信息以及其他与市场相关的信息 2.通过分析客户需求信息和市场信息,产生相关市场知识和客户知识等 3.获得确切的客户订单,以保证采用拉式供应链管理调用 4.将信息和知识储存在数据仓库中,以备供应链调用 (二)通过掌握的信息控制生产成本,以最优惠的价格满 足客户需求 1.以客户需求为导向,同时控制生产成本 2.与上下游商家形成战略合作伙伴关系 3.追求双赢效果 4.不断积极寻求企业新资源 5.不断积极开拓新市场 (三)优化配置供应链,形成正确的供应链管理决策 1.企业内部各部门共享顾客需求信息,使供应链管理成为各部门协作的 管理模式 2.形成企业内部以顾客为导向的经营机制 3.实现企业最佳状态的库存水平,以求得良性的资金运行 4.缩短供应链长度 5.利用信息技术改革企业原有的业务流程 6.低成本操作,实现供应链整合 (四)实现最优的配送和付款方式 (五)获得客户反馈意见,提供良好的售后服务 三、供应链中有效信息的特征 1、信息必须正确 信息描述的事实至少没有方向性错误 2、信息必须能及时获取 管理者需要的是及时的信息 3、信息必须恰好是必需的 管理者者需要能够利用的信息 第二节 供应链中的信息控制 一、供应链中的信息流 信息的采集、传递和加工处理就是信息流的形成过程。 信息流的特点 采用信息技术前 采用信息技术后 信息流发生的时刻 信息流滞后于物流 信息流与物流同时发生 信息传递的准确性 在层层传递过程中存在失真现象 用计
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