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信息在企业经营管理中重要作用
信息在企业经营管理中的重要作用
摘要:在人类社会已进入信息时代的今天,信息资源在经济社会发展中扮演着日益重要的角色。也就是说,当今世界的竞争,归根到底是经济的竞争。在激烈的竞争中,谁拥有信息,谁就拥有竞争力和主动权。作为一个企业,要在激烈的竞争中立于不败之地,就必须真正树立信息就是资源、信息就是财富的观念,把信息工作摆在重要战略资源的位置上,把信息工作纳入日常议程。
关键词:信息资源;企业竞争力;开发利用
1.企业信息资源类型
1.1环境信息资源
这是一种宏观信息资源,它包括4个部分内容:①国际动向。②国民动向。如国民收入。③产业政策。如行业规模结构。④技术发展状况。如国内外出现的新技术及其发展趋势、技术推广和改造情况等。
1.2外部信息资源
企业要制定竞争战略,必须对竞争对手进行分析,找出企业现实的和潜在的竞争对手,了解他们的生产规模、生产能力、技术水平、资金状况、定价战略、营销策略、产品开发策略、产品市场占有率以及竞争对手过去的工作实绩,现在及未来的活动态势等情况,从而做出自己的竞争对策来击败对手。
1.3内部信息资源
对企业内部的管理而言主要指:企业基本情况,财务的利润水平、资金收益率、赢利能力,组织结构,产品功能,人员素质,竞争地位,设备状况,市场营销能力,研究与开发能力,目标策略等等。
2.信息资源的开发利用对企业竞争的重要作用
2.1提高竞争力
竞争是市场经济最显著的特征,竞争力是企业的生命,企业竞争力近期表现在市场占有率和利润率,从远期趋势看则表现为信息的获取能力。中国加入WTO,将会有更多的跨国公司进军中国市场,中国企业面临的国内外竞争将日益加剧,国内企业必须面向市场,只有准确深入地掌握市场变化的综合性信息并加以开发利用,才能取得竞争优势,提高竞争实力。
2.2实施战略管理
战略管理的核心是战略决策。战略决策不同于一般计划或生产管理,它具有全局性、综合性、长远性的特点。决策的科学化不仅要高水平的决策者,还需要大量的经过分析、加工的科技、经济、商业、金融等方面的综合性信息。正确的决策在很大程度上决定着一个国家和企业的兴衰成败。
2.3加速技术创新和开发的过程
技术对人类的生活最具影响力。每一种新科技都是一种“创造性的破坏”力量。企业要保持良好的发展势头,就必须尽快从旧产业转入新产业,及时沟通外部环境信息、经济信息,尤其要掌握大量的竞争信息和有关技术标准,了解某一技术发展的最新动态,为本企业的技术研究开发提供新思路,避免重复研究。同时,结合企业经营的发展状况,适时调整创新项目的技术方案,加速创新与开发的进程。
3.企业竞争中的信息资源开发利用的方式与策略
3.1通过公开出版的纸质媒体搜集各类信息资源
3.1.1企业公开发行的资料
一些公司或厂商自编发行的企业介绍。如介绍本企业的发展史、规模、主要机构、设备状况、技术力量、主要产品、职工人数、创利数额、目标市场等有关显示自己实力的数据以及发展目标、发展方向等战略性信息。
企业发行的报刊。很多企业均办有本企业内刊,这种报刊常刊登企业负责人讲话,年度或季度的工作总结、工作规划以及企业内的一些重要数据等。
3.1.2公开发行的科技期刊和各种报刊资料
科技期刊可以提供国内外有关项目的研究数据。各种报刊资料范围则十分广泛。通过报刊资料可以了解国家经济发展规划、方针政策、法律法令、国家重点企业有关报道、重点项目的实施情况、新产品介绍、某行业市场动向、人物事迹、发明创造的人和事等许多有用信息。
3.2从第三方获取
指通过电话咨询、问卷调查、信函或面访等方式,从第三方获取竞争者的信息。第三方主要是指与一个企业发生联系的组织机构或社会团体,如银行、广告商、经销商、供应商,上级主管部门、质检部门、待业协会、信息中心等。由于一个企业在与上述组织的接触和合作过程中,需要将自身的有关情况进行相互交流和传递。这些“情况”中既有公开发表过的信息,又有半公开的灰色信息。因而,通过第三方可以了解对手企业的一些相关情况。
3.3通过企业内部员工建立的人际网络
企业内部蕴藏着丰富的信息资源,企业各级管理干部、工程技术人员以及基本员工等涉及面广,在与外界人际交往过程中可能会及时发现一些对企业至关重要的新情况,以及竞争者的新动向等。从而形成了多点收集信息的网络,极大拓展了竞争信息中灰色信息的收集渠道,信息的及时性和多样性也得到提高和丰富。为了更好地开发利用企业信息资源,企业必须营造一个有利于信息沟通与共享的工作氛围,促使员工自觉地关心企业的生存与发展,关注企业的竞争环境,主动提供相关信息。
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