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信息时代应加快音乐院校图书馆视听服务模式的转换 　　摘 要：本文以星海音乐学院图书馆视听部为例，从其现状及面临的问题入手，通过新旧服务理念和服务模式的比较，探讨如何在信息时代立足现有条件，利用各种服务手段提升视听服务质量和对馆藏视听资料的利用率。 　　关键词：音乐学院 视听 服务模式 信息时代 　　中图分类号：G255.73 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）02-00-02 　　星海音乐学院图书馆是华南地区唯一一家馆藏比较齐全的音乐专业图书馆。自从2004年我馆随学院整体进驻广州大学城后，馆舍面积大为扩展，办馆条件大大改善，作为以音乐艺术教学为主的专业音乐学院，为着教学与科研的需要，自然十分重视音像资料的收集保管与相关机器设备的配置，学院也为此投入大笔资金进行视听硬件建设，与此同时，随着校园网如火如荼的建设和互联网检索技术不断完善，到馆视听人数与以往相比不增反减，以下即从我馆视听部现状及面临的问题入手，通过新旧服务理念和服务模式的比较，探讨如何立足现有条件，利用各种服务手段提升视听服务质量和对馆藏视听资料的利用率。 　　一、视听部现状及面临的问题 　　我馆视听部现藏视听资料共计五万五千多件，其中CD约5000张，VCD约1500张，DVD约1000张，LD约400张，录音带约6000盒，录像带约2100盒，还有一大批珍贵的单声道、立体声唱片等；拥有配备高级组合音响的专业欣赏室10间，一间38位兼备大屏幕液晶显示器、DVD 播放机和耳机等设备的耳机欣赏室，和两间可供专业读者自编自创的MIDI音乐实验室。应该说视听部作为音乐院校图书馆最具专业特色的部门，是馆内硬件资金投入最多，科技含量最高的部门之一。 　　上世纪七八十年代随着科技的进步，录音带逐渐取代黑胶唱片，进入九十年代随着录音技术的进步及其介质的更新，CD更是取代了风行一时的录音带、LD等，视听部当时视听条件虽然简陋，却每天门庭若市，成为馆中最繁忙的部门之一；近些年随着科技化浪潮中互联网技术的进步、网络的普及，和科技人员不断开发出更加优质高效的新介质如VCD、DVD、MP3等，在极大地丰富师生视听视野的同时，视听部的“生意”却日渐清冷，作为硬件资金投入最大的部门目前却面临着门可罗雀的尴尬局面，造成资源浪费，这不能不引起我们的忧思。 　　二、传统服务理念指导下的传统服务模式 　　自从十九世纪末人类历史上第一台录音机和第一张唱片发明以来，就决定了视听载体及其播放设备是高科技的产物，也决定了各类视听新品面世之初的价值不菲，不是人人都能“玩”得起；再者，由于音乐是时间的艺术，对音乐艺术作品的欣赏是随时间的流逝而完成的，且视听文献本身具有直观、真切和使人一目了然的特点，相较单纯的视觉或听觉的学习方式更符合人类的认知特点 [1]，唯一的缺点就是要借助相关设备播放，由此，视听这种形式对音乐学院师生的重要性不言而喻。 　　基于此，我馆本着服务师生教学与科研的理念，视听部从最先的视听室至后来成立视听部再至进驻大学城之前，一直非常繁忙，并随着设备损耗和科技进步每隔几年就要对馆中相关视听设备进行更新换代，且要及时购进与教研相关的正版音像资料。提供的服务项目主要是以下内容。 　　1.闭架管理，手工检索，馆内视听 　　从技术手段而言，音像资料――尤其是新品――自面世之初通常价值不菲，出于经?M考虑，如上世纪八九十年代CD初入国门之始我馆购入的仅极少数有复本，出于保护馆藏和提高利用率的需要，自然实行闭架管理；而读者则需在馆员指导下，通过根据我馆自行编制的《音乐专业书籍、乐谱及音像资料统一分类法》编制的音像资料书本目录，手工检索出所需音像资料的编号后，登记并由工作人员查找，仅限馆内视听。 　　这样做的好处是最大限度地保存了馆藏完好性，且保证了馆藏利用率，时至今日，我馆这部分音像资料依然完好；虽然音像资料文献相较书本文献而言总量不大，但从检索角度而言，则费时费力，因为音像资料文献不似书本文献题录明确且易于通过直观判断，从音乐专业角度而言其分类情况较复杂，并要借助相关设备播放来确认，有时不同读者对版本等亦有不同需求，一些常用音像资料，有经验的馆员凭经验可很快找到，可面对一些不熟悉的曲目、作曲者或某些只知旋律不知其名的音响片段时，找起来往往颇费周折；此外，随着多媒体的日渐普及和音像出版业的快速发展，音像资料不能外借也造成了到馆视听读者人数的下降。 　　2.视听咨询，复制刻录，定时宣传 　　由于上述原因，几乎每一位前来视听的读者都会就检索咨询各式问题，所以面对面解答读者咨询是视听部一项重要工作，除此，视听部还会经常接受一些专家教授出于教研需要的电话代查、代编工作，或各系出于教学需要对一些视听资料进行选编录制的任务等，如1994年我馆根据学院声乐教学需要，组织