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信任关系对供应链协同和竞争力的影响机理研究 　　内容摘要：为丰富供应链竞争力理论，本文通过演绎推理和归纳推理的方法，建立了供应链信任关系作用于供应链竞争力的理论框架模型，其中供应链协同起着中介作用。理论模型表明：信任对于协同的影响，不仅通过分别影响协同的三个度量因素，还通过影响三者间的内在关系来实现，即信任首先影响信息共享，进而促进同步决策，最后建立激励联盟达到供应链的协同效应。 　　关键词：供应链信任 协同效应 供应链竞争力 　　引言 　　如今供应链之间的竞争愈演愈烈，企业之间的竞争已经退居次要地位。正如谢勤龙所言，供应链战争是企业生命之战；供应链管理是企业长盛不衰的生命线；构建总供应链优势是竞争成功的关键。因此，如何提高供应链竞争力，愈来愈引起企业组织的热切关注。供应链企业为了有效地利用和管理供应链资源，获取供应链持久竞争力而做出的协调和努力，就是供应链协同。由此可见，供应链协同是提高供应链竞争力的重要途径。对于影响供应链协同因素的研究，2000年美国田纳西大学的研究人员通过来自于工商界20名专业人士的访谈结论表明，影响供应链上下游协同的关键因素不是技术性因素，而是非技术性因素。其中，作为非技术性因素之一的供应链合作伙伴关系，对于供应链协同的影响很重要，这种情况在一些研究中已通过了实证检验，然而，已有的研究也提出，影响供应链合作伙伴关系的因素包括沟通、信任、承诺、适应、相互依赖和合作六个方面，但并非所有因素都对协同有明显的影响作用，在已有的文献调查中发现，只有信任对协同有明显的正向关系。由此可见，研究信任关系对供应链协同的作用机理就显得尤其重要，本研究希望通过论述信任和协同的关系来为供应链竞争力的提升提供参考意见。因此，本文将通过演绎推理和归纳推理的方法，研究信任关系提升供应链竞争力的作用机理，即探讨信任是如何通过影响协同作用的三个度量因素（信息共享、同步决策和激励联盟）从而影响供应链竞争力的。其中，探讨信任是如何影响这三个度量因素的顺序及相互关系，为进一步研究信任对协同效应的影响提供思路。 　　理论基础 　　（一）供应链合作伙伴信任关系 　　信任在供应链伙伴关系诸多要素中起着决定性作用，组织信任包括组织内信任和组织间信任，供应链合作伙伴信任关系属于组织间信任，该概念研究的是供应链节点企业之间的信任问题。综合Johnson（1996）和叶飞（2009）等中外学者对于信任的定义，本文认为供应链合作伙伴信任关系（Supply Chain Trust Relationship，SCTR）是指，供应链合作伙伴之间愿意且能够完成任务、承担责任，相信对方采取的行动不会伤害自己的利益且对整个供应链有利，而形成的利益共享、风险共担的关系。 　　根据现有文献，在供应链信任的测量维度中，二维划分比较具有代表性，三维度划分也比较常见，本文采用的是代表性强、获得广泛认同的二维划分法，即将信任关系划分为能力信任和善意信任。这种划分方法源自于不同的内在动机，这种动机包括理性动机和感性动机，基于物质利益的理性动机可以归纳为能力信任，基于更高层次的目标或个人之间的感性动机可以归纳为善意信任。能力信任是相信合作伙伴凭借其相关技能和知识能够履行承诺并完成任务，而相信合作伙伴不管在制定方案还是执行方案时，都是诚信的、忠诚的、正直的，不以自我利益为中心即为善意信任。 　　（二）供应链协同 　　供应链协同是供应链管理的核心，其影响因素和重要作用逐渐成为供应链管理领域的研究热点。结合中外学者对于协同的定义，本文认为，供应链协同（Supply Chain Collaboration， SCC）是指供应链企业为了有效地管理和利用供应链资源，获取供应链持久竞争力而做出的协调和努力。 　　在供应链协同层次方面，有学者从管理层次角度对供应链协同加以划分，但更具代表性的是马士华、桂华明（2009）从宏观到微观的范畴，把供应链协同划分为战略协同、管理协同和技术协同三个层次。其中，战略协同位于系统中最高层次，规定了管理协同和技术协同的程度和范围，管理协同是三者的核心，技术协同是供应链实现的基础和前提。在供应链协同度量方面，Simatupang（2005）和李胜芬、孙文红（2013）等采用信息共享、同步决策和激励联盟三个相互关联维度，该种划分具有较好的信度和效度，代表性较强。信息共享是指供应链企业之间信息的交流与共用，属于操作层面的协同。同步决策就是供应链企业之间的计划与管理层共同制定决策。激励联盟即供应链各成员企业从供应链整体利益出发，共同分享价格、风险和利益。不难发现，供应链协同的三个层次和三个度量维度之间，存在一定的逻辑关系。信息共享是技术协同的基础条件，同步决策是管理协同的基础保障，而激励联盟则是战略协同的必要措施，本文将从该角度对供应链协同的影响因素