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大数据对360营销策略的影响 　　摘 要 本文分析了大数据及互联网发展对360企业营销策略的影响。大数据改变了互联网公司传统的营销模式，海量客户成为营销的基础。 　　关键词 大数据 互联网 营销模式 创新 　　大数据让消费者具有更广阔的视野，使消费者不再完全相信传统“轰炸式”的广告营销，他们可以在质疑产品时发表自己的观点，影响到其他人。如果卖家漠视消费者的感受，不重视用户体验，那么他们将会失去大量的关注人群。 　　一、免费成为一种商业模式 　　2006年前后，几乎所有的互联网公司都做插件，不经用户同意，强行向电脑里安装，然后劫持流量，乱弹广告。360推出了查杀流氓软件的免费工具，迎合了广大用户的需求，积累了海量的用户群。在此基础上，360推出了360安全浏览器，最初的几年，360主界面的几条文字链为360每年带来8000多万的收入。 　　互联网的另一种商业模式是增值服务，就是为少部分用户提供多样、个性化的收费服务。不论是广告还是增值服务，基础是海量的用户群。 　　微信的广泛应用，替代了运营商收费的短信和彩信，微信的语音和短视频功能替代了一部分用户的打电话需求，而且用户体验更好。只要你有wifi，连流量的钱都省了。 　　二、互联网盈利模式分析 　　互联网的盈利模式有三种： 　　第一种是卖东西。卖实实在在的商品，叫电子商务；卖基金、股票，叫互联网金融；如果卖服务、卖打折券，可以叫O2O。这些都是以互联网为平台做传统生意，发挥的是互联网聚集人气的力量。 　　第二种就是依靠广告收入。如果你的网站有足够多的用户，你可以向他们推荐某种商品或服务，这跟在报纸和电视上做广告没什么区别。用户通过你的平台了解到产品信息，然后购买产品，互联网起到的只是传递信息的作用。 　　第三种是增值服务。例如，QQ里的增值服务，你可以免费用QQ聊天，但如果你想打扮得更加出众，就需要买衣服买首饰；如果你想赢得各种游戏，就需要为自己添置设备。这都需要交费，从而让网络公司赚到不少钱。 　　所有的互联网公司都离不开这三种盈利模式，而这些模式的基础就是你要有尽可能多的用户。用户群越大，接触每个用户的成本就越低，你所发布的广告和信息就越有影响力，也就意味着能带来更多的收入。 　　数据显示，直到今天，360的杀毒软件依然不挣钱，那360为什么还要做杀毒呢？因为靠免费杀毒，360积累了海量的用户。在此基础上，360做个浏览器，以浏览器为依托，360做了导航、搜索、网游等业务。现如今，360一年几十个亿的收入，靠的不是杀毒软件，而是浏览器业务平台。 　　三、大数据创造的商业价值 　　大数据对互联网产生了深远的影响。“大数据”的“大”字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。这点在淘宝和腾讯的产品上都有所体现。你在淘宝的购物记录会反映出你的消费水平和购物倾向，淘宝会利用这些数据针对性地向你推销不同类别的产品。腾讯QQ会通过你登陆的位置及好友之间的关联，向你推荐你可能感兴趣的好友。 　　在IDC和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动。其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率。其三，提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率。其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。 　　传统营销大多以人口统计学特性来概括目标消费者，消费习惯、心理特征、兴趣爱好这样的深度数据则需仰仗专业市场调查公司，而借助大数据技术，营销者可以无限地接近、近乎准确地判断每一个人的属性，这些属性不单单包括人口自然属性，还包括兴趣喜好、行为轨迹、购物经历等等。一些创新型的互联网广告公司通过灵活组合这些数据，利用共同的属性去组建用户群组，进行目标人群定向，实现精准营销及优化。 　　四、用户体验成产品的试金石 　　360起家的时候，许多杀毒软件公司已经在市场上拼杀了10多年。他们都靠卖软件挣钱，每年都会推出许多所谓新技术，把杀毒软件包装得很复杂，让用户觉得杀毒是一件高深莫测的事，心甘情愿地掏钱买软件。360总裁周鸿?t在接受采访时说，创业初期，我就想着要把杀毒软件搞得很简单，让普通用户一看就明白，一用就上手。我们的使命是帮用户解决问题，用户不需要了解我们的技术有多复杂。 　　在传统的商业模式里，商家盈利主要靠的是跟消费者信息不对称，也就是说买的没有卖的精。这是传统的营销模式，这时的买方是客户而不是用户。 　　互联网让商业的环境和规则都发生了变化。以前你把东西忽悠出去就算达到目的了，现在你把东西卖出去，才刚刚与用户建立了联系，你的目标是通过你的产品和服务，让用户感受到你的价值。 　　腾讯通过微信