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关于3D仿真商务英语综合实训系统问卷调查报告 　　摘 要 高职教育应重视学生实践能力的培养，科学合理的实训教学对高职院校至关重要。通过调查问卷的方式，在对本学院商务英语专业15 级和16级学生进行了问卷调查的基础上，分析了实训软件3D仿真商务英语综合实训系统的使用情况及存在问题，提出了如何用该系统进一步完善和改进本专业实践教学的措施和建议。 　　关键词 商务英语 实训系统 问卷调查 　　中图分类号：H319.3 文献标识码：A 　　在实践教学中，为使学生获得更为逼真的工作体验，2016年8月，本学院给商务英语专业的实训室搭建了先进的商务实训平台，引进了一套由厦门亿学软件有限公司研发的“3D仿真商务英语综合实训系统”。该系统讲述的是一个虚拟人物张晓如何从一个青涩的毕业生蜕变成为一个职场精英。系统被设计成像玩游戏一样的通关的形式，学生进入系统必须时以张晓为角色进行角色扮演。主要分为五大关卡，包括第一关寻找理想工作（My Ideal Job）、第二关职场新人（A New Face）、第三关成功与失败（Success Failure）、第四关商机（An Opportunity）、第五关员工奖励（An Award）。该系统考察的是学生能否灵活运用商务英语的听、说、读、写、译能力，在一个仿真的职场环境里应对各种问题。 　　该系统交付使用已有一年，用于商务英语课程的课内教学实践。笔者是这门课程的主讲教师之一。为了了解学生对这套系统的使用情况，为了让这套系统能够更好地服务教学，2017年6月，笔者对广西经济管理干部学院外语系商务英语专业15级和16级共65名高职学生进行了“关于3D仿真商务英语综合实训系统”的问卷调查。调查内容包括该系统中知识测试的难易程度、软件操作上的灵活程度、完成系统任务涉及的学科知识、系统在提高学生的专业技能和素质方面的有效性等等。调查发放问卷65份，最后回收有效问卷61份。以下是调查分析情况、调查结论及改进措施和建议。 　　1调查分析情况 　　1.1该系统通关难易程度如何 　　从调查结果来看，该系统对学生的知识水平测试，大部分的同学认为是偏难的，只有极小部分同学认为能够顺利通关。 　　1.2完成该系统的习题除需要《基础英语》和《商务英语》课程的知识，还需要其他哪些课程的知识（多选） 　　从调查结果来看，同学们都?J为《商务英语》不是一门孤立的学科，它与其他相关的外贸学科是紧密相联的。要完成该系统的任务，大多数同学认为《国际贸易实务》和《英语函电》两门学科与本门课程密切相关。 　　1.3该系统在操作方面的灵活程度如何 　　从调查结果来看，绝大多数同学都认为该系统操作起来不够灵活。 　　1.4在完成各关卡任务时，能完全理解里面多少任务指示 　　从调查结果来看，72.7%（=69.7%+3%）也就是大部分的同学能完全理解里面一半以上的任务指示。但也有30.3%的同学只能理解里面的小部分的任务指示。 　　1.5本人对该系统的画面布局和风格感觉如何 　　从调查结果来看，有一部分同学不太满意该系统的画面布局和风格。 　　1.6该系统是否能达到模拟实习实训的目的，从而提高本专业学生的专业技能和素质？为什么 　　从调查结果来看，69.7%（=39.4%+30.3%）的同学通过该系统专业技能和素质获得了提高，人数占到一半以上。也有小部分同学没有获得进步。对于最后的附加问题，有一半学生做出了回答，归纳为以下几种观点。有的学生认为该系统难度偏大，超出了本身的知识水平。有的学生认为许多同学为获得实训成绩只求答案而非在答题过程中获得知识和提高自己的水平；有的学生认为该系统的经常死机和出现卡顿，3D效果也不够完美，提不起学生的兴趣，画质和动漫效果有待提高，不能吸引学生答题；有的学生认为该系统毕竟是机器测试，缺乏灵活性；有的学生认为系统包含了各种实用的和常见的商务英语知识，结合了《商务英语》、《国际贸易概论》、《报关实务》等几个科目的知识，虽然有一定的难度，但学生确实可以提高商务英语技能和素质；有的学生认为整个过程的模拟实训打通了本门课程与其他相关课程的联系，能让他们熟悉大体的外贸工作流程，从而对今后的工作有了了解和定位。 　　2调查结论 　　从以上调查结果分析，提出以下几点结论： 　　（1）该系统对高职学生来说确实有一定的难度，原因有三：一是大部分的高职学生的基础薄弱，英语知识储备较少，有相当一部分的学生在通关时不理解任务的要求，即使理解了任务要求的前提下有时因为知识储备不够，不能顺利完成任务。二是学生习惯了平时各种网络游戏的华丽界面，对设计不够精彩的系统界面提不起兴趣，没有通关的动力。三是许多同学存在急功近利的心理，只求应付通关，不求获得知识，只要遇到有一点点难度的任务，不是积极开动脑筋独立解答难题