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共享经济时代企业商业模式分析 　　摘 要：本文是以共享经济下热门的摩拜单车为例，运用质量控制要素、差异化管理要素、技术创新要素和品牌战略要素这四个成功商业模式要素，发现了摩拜单车功德缺失和盈利困难的两个弊端。在此基础上，本文得出完善信用机制、与政府合作和多样化盈利这三种解决方法。 　　关键词：共享经济；商业模式；摩拜单车 　　一、引言 　　随着互联网的不断深入和信息技术的不断创新，共享经济开始崛起，各种共享产品也应运而生。共享经济改变了人们的消费习惯，大大减少了资源的浪费，给人们的生活提供了便利。摩拜单车就是其中一种典型的共享商?I模式。虽然这种新型的商业模式正在蓬勃发展，但是不可避免的存在一些弊端。本文通过分析摩拜单车为时下热门的共享经济商业模式提供参考借鉴。 　　二、文献综述 　　1.共享经济 　　随着互联网技术的飞速发展，共享经济被赋予了新的定义，即人与人之间能够便利地借用或租用他人拥有的闲置资源。共享经济主张闲置即浪费，分享产生价值，同时它强调的是使用权，而非所有权（周坤维，2017）。对于共享经济来说，物品、服务、交通、空间、资金等都属于共享经济的类型组成，其中物品这一组成主要包括二手物品、租借品、定做产品等；服务组成主要包括专业服务与个人服务；交通组成要包括共享服务与租借交通工具；而空间组成主要包括办公空间、住宿；资金组成则主要包含房贷与集资（王潇，侯文静，赵继云，2017）。 　　2.成功商业模式四要素 　　王占强于2011年出版了《成功商业模式之四要素》，他认为一个成功的商业模式有四个要素：质量控制、差异性管理、技术创新和品牌战略要素。质量就是适用性，强调产品或服务必须满足顾客的需求，即“顾客至上”的原则。差异性分析实际上就是要实施差异化管理，使得自己的产品或服务区别于大众化的产品或服务，从而实现比较竞争优势。差异化战略的重点是创造被全行业和消费者都视为独特的产品和服务以及企业形象。实现差异化的途径很多，比如通过产品设计、品牌形象、技术特性、用户服务等（王占强，2011）。也就是说，差异性分析要素是创造独特的产品和服务以及企业形象，形成竞争优势（周坤维，2017）。技术创新要素则是企业运用新的方法、工艺、管理模式等等，与时俱进把握客户需求，提高自己的产品质量，开发出新的产品，保持企业的创新能力。品牌战略要素则要求企业树立良好的信誉，塑造优良的企业文化吸引顾客，形成独一无二的品牌价值。 　　三、摩拜单车的案例分析 　　1.摩拜单车概述 　　为了更好地分析共享经济时代企业商业模式，本文选择了时下最为热门的摩拜单车为例证。摩拜单车是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。2016年4月，摩拜单车正式登录申城，并陆续进入北京、广州、深圳、成都、等30多个国内城市和海外城市曼彻斯特等。截止2017年6月，摩拜单车的注册用户超过1亿，是全球最大的智能共享单车平台，在海内外超过100个城市投放运营超过500万辆智能单车，摩拜日订单量最高超过2500万。 　　2.摩拜单车分析 　　（1）质量控制要素分析 　　摩拜单车作为一个只能共享单车平台，为消费者提供了摩拜单车的使用权。摩拜单车不断改进创新，力求满足消费者的需求。摩拜单车通过大数据选址分析，筛选出人流量大，用车需求高的停放点，主要在学校，地铁站附近。在顾客取车用车时，摩拜单车平台不仅可以显示附近的单车，还可以进行预约，同时平台会提供取车路线和步行时间，预约过程中平台界面上还会显示一个“寻车铃”按钮，点击这个按钮自行车会发出声音，帮助用户在一大排自行车中找到自己预约的那一辆摩拜单车。这个创新大大减少找车取车时间，给消费者提供便利。 　　（2）差异化管理要素 　　摩拜单车经过设计的外形和鲜明的橙色使其极其容易识别。而在摩拜单车的差异化管理中，摩拜单车采取了严厉的信用体系。每个用户都默认100分为起始分数，该分数会根据用户的行为进行增减，当信用过低时，用车的单价会受影响甚至账户被冻结。在骑行结束后，用户必须手动锁好单车，否则平台将持续扣费。这些举措减少了摩拜单车色损失，有利于摩拜单车的盈利情况，使“使用而非占有的理念”深入人心，摩拜单车的影响力不断扩大。 　　（3）技术创新要素 　　官方数据显示，截止2017年6月摩拜单车已投放超过500万辆智能共享单车，注册用户量超1亿，每天提供超过2000万次骑行，车辆总数、城市数量、用户规模和日订单量均居行业首位。如此庞大的消费群体增加了摩拜单车运营和调度的困难性。在2017年3月，摩拜单车建立了摩拜单车智能推荐停车点，进一步提升摩拜对车辆的管控能力，借助科技手段协助用户进行车辆的有序取放，将对合规停放的用户进行奖励。通过这种大数据，摩拜单车对用户需