平衡计分卡与人资源结合建构企业之人力资源计分卡.pptVIP

平衡計分卡與人力資源結合: 建構企業之人力資源計分卡 1.前言 2.平衡計分卡之發展 3.平衡計分卡之構面 4.企業人力資源計分卡 5.結論 1.前言 知識經濟時代, 人才是企業的最重要資源 80%的企業價值來自於企業的人才 (Dave Ulrich, 2001) 如何衡量人力資源的績效 平衡計分卡 (The Balanced Scorecard) 人力資源計分卡 (HR Scorecard) 2.平衡計分卡的發展 Kaplan Norton 1992首先提出平衡計分卡概念 -何謂有效績效衡量指標 -如何有效率地執行 平衡計分卡的起源 哈佛大學教授 Robert Kaplan 及 Nolan Norton公司總裁David