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关于在中等职业学校开办机电企业品质管理专业探索 　　摘要:与高速发展的品质管理这个职业和品质管理理论相比,我国品质管理专业的专业培养与教育明显滞后,目前还没有其他职业院校专门培养从事品质管理的蓝领岗位人才。产业结构调整带来的高新技术产业中先进制造技术的发展,使企业对于专业的品质管理岗位人才的需求更加迫切。苏州工业园区工业技术学校开设机电企业品质管理专业(中职)正是满足企业用人需求,服务于地方经济建设的举措。 　　关键词:中职;品质管理;机电企业品质管理专业 　　作者简介:朱安莉(1972-),女,浙江海宁人,苏州工业园区工业技术学校,副教授,主要研究方向:机电。(江苏苏州 215123) 　　 　　长三角地区是我国重要的机械电子制造基地,该地区是国内发展速度最快、开发水平最高、吸引外资最多的地区之一。外资企业的大量涌入,本土企业的迅速崛起带来了大量的机械电子制造资源和资产,同时导致企业质量经营方面的人力资源供应严重不足,尤其缺乏从事产品检测、质量管理的计划、控制、分析和改善的应用型蓝领岗位人才。 　　为满足苏州及其周边地区产业结构调整,大力发展高新技术产业中先进制造业的发展需求,苏州工业园区工业技术学校(以下简称“我校”)着手开发了《机电企业品质管理专业(中职)》这个新专业,对企业人才需求状况、兄弟院校专业设置情况以及此专业的发展前景进行了多方位调研。 　　一、品质管理行业的发展对品质管理专门人才的培养提出了新要求 　　人类社会自从有了生产活动,特别是以交换为目的的商品生产活动,便产生了质量的活动。围绕质量形成全过程的所有管理活动,都可称为品质管理活动。就广义上而言,不管是制造业还是服务业,任何行业都需要做品质管理。 　　1.品质管理的发展,大致经历了三个阶段:[1] 　　(1)质量检验阶段。20世纪初,人们对品质管理的理解还只限于质量的检验。以泰罗为代表提出企业内成立专门检验机构,用各种检测设备和仪表,对产品进行百分之百的检验。质量检验是在成品中挑出废品,以保证出厂产品质量。但这种事后检验把关,无法在生产过程中起到预防、控制的作用。在大批量生产的情况下,其弊端也就突显出来。 　　(2)统计质量控制阶段。第一次世界大战后期,休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中,并发明了控制图。他认为质量管理不仅要搞事后检验,而且在发现有废品生产先兆时就进行分析改进,从而预防废品的产生。控制图就是运用数理统计原理进行这种预防的工具。控制图的出现,是品质管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志,也是形成一门独立学科的开始。这一阶段的特征是数理统计方法与品质管理的结合。 　　第二次世界大战开始以后,美国军政部门强制生产武器弹药的厂商推行统计质量管理的方法,并收到了显著效果。从此,统计质量管理的方法得到很多厂商的应用,统计质量管理的效果也得到了广泛承认。 　　第二次世界大战结束后,美国许多企业扩大了生产规模,除原来生产军火的工厂继续推行品质管理方法以外,许多民用工业也纷纷采用这一方法,美国以外的许多国家,也都陆续推行了统计质量管理,并取得了成效。 　　(3)全面质量管理阶段。20世纪50年代以来,科学技术和工业生产的发展,对质量要求越来越高。1961年,菲根堡姆提出了全面质量管理的概念,强调从总经理、技术人员、管理人员到工人,全体人员都参与质量管理,全面地运用各种管理技术和方法。发达国家组织运用全面质量管理使产品或服务质量获得了迅速提高。全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播,各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO9000族质量管理标准、卓越经营模式、六西格玛管理模式等,都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。[2] 　　从品质管理发展的过程可知:用户对产品质量要求的不断提高,使得品质管理从无到有,并演变为一个行业,戴明、朱兰、菲根堡姆等专家的潜心研究,使得品质管理的相关理论也发展到比较成熟的阶段。但目前品质管理行业迫切需要的一批专业化的中等技能人才,还没有学校专门培养,这为我校开办中职机电品质管理专业带来了机遇和挑战。 　　2.品管在企业组织架构中的位置以及所设岗位 　　每个企业的组织机构中都会有品管部门,企业组织架构形式之一如图1所示:[3] 　　品质部门内组织架构图[3]如图2所示: 　　从图1中可以看出每个企业都会设品质管理部门,品质管理部门内部又需要各种从事品质相关活动的蓝领岗位人员,人才的需求量还是比较大的。我校开设企业品质管理专业(中职)正是顺应社会需求,服务于企业发展的举措。 　　二、苏州产业结构调整带来的高新技术产业中先进制造技术的发展,将使专业的品质管理岗位人才的需求更加迫切 　　“调轻、调优、调高”是苏州经济结构调整的主旋律。大力发展高新技术产业,加快新型工