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关于总部经济开发工作思考 　　摘要：总部经济开发工作是中国邮政集团公司2007年做出的重大战略决策，文章阐述了总部经济开发工作的重要战略意义，介绍了总部经济开发工作的经验，分析了总部经济开发工作的制约因素，探讨了开展好总部经济开发工作的措施。 　　关键词：总部经济；业务；项目；联动 　　中图分类号：F61　文献标识码：A 　　 　　1　引言 　　 　　总部经济开发工作是中国邮政集团公司党组根据市场发展状况和邮政的服务能力、服务水平及客户资源，于2007年做出的重大战略决策。总部指各企事业单位的最高首脑机关，是“大本营”、“桥头堡”，是决胜市场的前沿指挥部，满盘棋的“天元点”。当今的市场竞争日益激烈，作为企事业单位的中枢神经，总部的应变能力越来越成为企事业单位在竞争中获胜的关键。在全球经济一体化的大形势下，总部与总部的强强联合成为各大企业的关注焦点和努力方向，战略意义至关重要。 　　由此可看出，集团公司党组关于加强总部经济开发工作的部署具有重要意义。此举既可以整合邮政内部资源，促进市场开拓，又有利于展示改革后中国邮政的良好形象，打造中国邮政品牌的知名度和美誉度，还可帮助合作的企事业单位提升在行业中的竞争力。 　　笔者根据总部经济开发工作的经验和体会，浅显地分析了邮政开发总部经济工作的战略意义、主要特点和存在问题，同时探索性地提出了开展好总部经济开发工作的设想，与读者共勉。 　　 　　2　总部经济开发工作的经验 　　 　　2.1　业务资源整合与营销方向选择是总部经济开发工作的前提 　　2007年，集团公司大客户中心在整合了商函、广告、集邮、速递、物流等邮政相关业务后，将电力、金融、烟草等行业确定为总部开发的主攻方向，进行了有针对性的开发。取得了明显进展：经过与国家电监委多次沟通，电监委同意在电监合同第四条中将邮政账单作为电费查询与告知的方式，拓宽了商函业务的渠道；整合了物流．储蓄和邮科院等各方资源，为烟草专卖局制定了一揽子服务方案，重点推介烟草配送物流和烟草款归集业务。双方成立综合项目组，并对北京、安徽、云南、江苏、湖南、内蒙古等六省(区)进行了调研，烟草方达成了与邮政合作的基本意向；成功开发了中国工商银行总行综合理财账单寄递和民生银行数据库商函调用、寄递业务，承接了2007年少数民族运动会的纪念邮品制作项目。 　　 　　2.2　联动机制的建立是对总部经济开发工作的积极探索 　　北京是我国政治、文化中心和2008年奥运会的举办城市，各大公司选择北京作为总部所在地。为此，集团公司大客户中心及时调整战略，充分利用北京公司的地缘优势和其与各大公司建立的长期良好人脉关系，探索性地建立了与北京市邮政公司联动开发总部经济的机制，共同开发了奥运宣传品配送、奥运会倒计时多米诺骨牌表演纪念邮品制作、《第29届奥林匹克运动会一运动项目(二)》纪念邮票暨《第29届奥林匹克运动会会徽和吉祥物》普通邮资明信片三个奥运项目，与联想集团、民生银行两个集团总部联手为联动机制的发挥探索出了一条成功之路。此外，山西、安徽、宁夏、贵州等分公司也适时启动了省内的省一市一县联动机制，有力地推动了总部经济开发工作的进展。 　　 　　2.3　强大的执行力是做好总部经济开发工作的有力保障 　　集团公司总部经济开发的相关文件下发后，各地邮政部门进行了认真学习，并周密安排部署，如火如荼地开展了营销活动，取得了丰硕成果，彰显了邮政企业强大的执行力。内蒙古邮政公司为中国电信内蒙古分公司在全区范围内开展了以函件为载体的客户调查活动，开发了第三届少儿书信文化活动商函业务；安徽省邮政公司与省交警总队进行接触、洽谈，双方签署协议，车主自编自选机动车号牌均通过邮政特快专递业务进行递送，实现了公安树形象、居民得方便、邮政有效益的“三赢”目标；广东省邮政公司与中国移动广东分公司联合，采用邮政搭台、移动赞助、学校配合的方式，全面启动2007年高考录取通知书邮政EMS寄递合作；云南省邮政公司通过参加云南省人民政府组织的公开招投标，成功获得了云南省2007年秋季中小学免费和非免费教材发行总码洋40％～45％的发行权，实现了邮政在发行范围和市场份额两项指标上的新突破；天津公司与泰达心血管病医院签订“泰心卡”销售合作协议，开邮政渠道代理医疗服务产品之先河；江西省邮政公司先后与省农业银行、兴业银行、交通银行签订互为大客户的战略合作协议，积极拓展邮政为金融行业的服务。 　　 　　3　当前总部经济开发工作的制约因素 　　 　　3.1　部分省(自治区、直辖市)邮政公司大客户中心的定位不明确 　　当前，全国各省(自治区、直辖市)邮政公司均设立了大客户中心，但是个别省份邮政公司大客户中心人员不足，职能定位不明确，尤其是在“思乡月”、“五节联送”、“高考录取通知书递送”等