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关于团体心理辅导中指导者角色思考 　　摘要：团体辅导的效果取决于指导者与团体的互动效果，因此指导者领导团体的模式、观念、成效与指导者个人的人格特征与行为特征休戚相关。本文结合团体辅导的相关理论，结合实践经验，对团体指导者的角色进行了探讨。 　　关键词：团体辅导；指导者；角色；功能 　　 　　“领导基本上是一种影响力作用，它是一种实现目标的行为，也是一种动机导向的行为。领导乃指‘引导成员有所不知而使其知，有所不能而使其能’。换句话说，是少数人影响多数人的一种能力或过程。”徐西森在《团体动力与团体辅导》中，用简单的文字说明了团体心理辅导中领导者的作用。团体辅导的效果取决于指导者与团体的互动效果，因此，指导者领导团体的模式、观念、成效与指导者个人的人格特征与行为特征休戚相关。笔者参与了团体心理辅导对情绪影响的课题组研究，具有一定的实践经验，并结合团体辅导的相关理论，对团体辅导活动中的指导者角色有了更深刻的理解与认识。 　　 　　一、问题的提出 　　 　　笔者在掌握了一定心理辅导和心理咨询的技能和了解指导者在团体中的重要性之后，将团体辅导理论及设计好的团体心理辅导的方案应用到实践中去，结果情况很不理想,团体出现了混乱的局面：成员之间交头接耳，各自讨论，对指导者布置的任务表现出消极态度等。笔者作为指导者，在遇到了活动失控、反馈不佳等这些非理想状况时，并没有责备团体成员和抱怨他们的不配合态度，而是由此引发了对团体心理辅导活动中指导者角色的深入思考。既然团体辅导的效果取决于指导者与团体的互动效果，那么在以上叙述的事例中，指导者在团体辅导方案的选择和设计、活动步骤的安排、指导语的运用、团体气氛的营造以及活动前后指导者与团体成员之间的沟通交流等方面是否存在不妥和欠缺之处呢？通过一系列的思考和实践论证，笔者对团体心理辅导中指导者角色进行了更深层的研究和探索。 　　 　　二、团体指导者的角色与功能 　　 　　心理辅导赋予了团体指导者特殊的角色要求。指导者在团体辅导中有两大任务：一是完成团体任务与目标，称为任务领导行为；二是要维持团体的人际关系和气氛，称为过程领导行为。 　　（一）指导者在任务行为上的角色 　　团体进行时，指导者应适时地调节团体成员间的关系，努力营造自然、积极、开放、温馨的团体氛围，促进指导者和成员、成员和成员之间关系的和谐与互动。组织团体成员完成团体辅导的任务，促使辅导目标的达成。 　　⒈创始者 　　为了配合团体活动的计划、成员自身的需求和团体“此时此刻”的状况，指导者应先启发团体展开话题讨论和成员间的互动。催化团体的气氛使成员间能够敞开心扉，积极参与发言。这就要求指导者掌握“开启技巧”――运用口语、非口语行为及活动，带领团体进入相互沟通的交流情境之中，促成团体朝正向动力转化，增加团体过程的效率。正所谓“好的开始就意味着成功的一半”。例如：中考前的摸底考试刚结束，成员们都很疲惫，有些人神色低迷，有些人面带愁容，少有人满怀自信。在这种情况下，指导者是这样开场的：“考试刚结束，从你们的表情中可以看出大家都很努力，为了彼此打气，我们现在四人一组，伴着音乐互相按摩（音乐响起）。”这个开场白调动起了成员们的兴致，互相问候、安慰，然后积极融入到团体的活动中去，避免了停滞、迟缓等情况的出现。 　　⒉经营者 　　在团体进行过程中，任何一次事件，一种团体气氛，成员的一句话、一个动作、一个眼神，任何一种团体活动设计、一次活动、一种活动道具，都会对团体的发展产生积极或消极的影响。因此，指导者必须是一位细心、用心、虚心、善于处理突发事件的经营者，能洞察一切的人和事物，注意小细节，以有效地使团体正常且正向地发展。怎样才能成为一个成功的经营者呢？指导者必须有能力处理好以下几类问题： 　　（1）解决团体成员间的矛盾。团体成员因各自的背景不同、特征不同、习惯不同、观点不一致，在交流中产生对立和冲突是在所难免的。此时，指导者有责任协助成员消除误解，打破团体的僵局。例如：成员小李和小王因为意见不同，争得面红耳赤，然后两人不再发言。指导者可以这样说：“小李和小王提出各自不同的主张，大家也充分发表了各自的意见，不知现在感觉如何，可以说说吗？” 　　这个案例中，指导者站在了中立客观的立场，运用仲裁的技巧，创造了有效的沟通环境，对于意见冲突的部分技巧性地“求同存异”，不偏袒任何一方，给每人平等发言的机会。同时，还运用开放式的提问引导成员对自己的行为内涵及其成因做自我探索，进而消除成员间的误解与对立。这不仅有助于团体讨论的气氛和广泛的沟通，还有助于集中不同的看法，促进彼此相互了解、相互包容。 　　（2）处理团体讨论中的“跑题”现象。团体活动初期，目标气氛尚未形成，由于团体凝聚力和开放度的局限性，团体讨论中时常出现“跑题”的情况，导致无