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关于大学组织学习力思考 　　[摘要]社会的转型和高等教育的超常规发展对高校组织的管理水平和办学能力提出了很高的要求，组织学习理论作为一种新的管理理念将有助于大学组织提升能力、迈向成功。组织学习通常包括个体、团队和组织三个层面的学习。现行的大学组织运行模式和组织结构是组织学习的主要障碍。系统思考是大学组织学习的核心思维方法。 　　[关键词]大学组织 学习力 系统思考 　　[作者]阮来民，上海师范大学教育科学学院副教授 　　 　　一、问题的提出 　　 　　急速扩张的中国高等教育面临的一个十分突出的问题就是如何提升大学组织的管理水平和办学能力。应对挑战，大学的管理者必须对传统的组织运作模式作出相应的调整，并通过有效的措施使大学组织获得和提高管理水平和办学能力。 　　“组织学习”理论是当前帮助我们提高这种管理能力、并使学校组织走向成功的一种新的管理理念和运作模式。20世纪70年代，美国学者阿吉里斯(Argyris)和舍恩(schon)最先提出了“组织学习”的概念。随着社会的不断发展和竞争的日趋激烈，越来越多的组织和个人认识到必须经过不断学习来超越自我以适应社会发展的需要。20世纪90年代初，管理学大师彼得?圣吉(P.M.Senge)以系统动力学为基础提出了新的管理理念――“学习型组织”，将组织学习理论的研究推向了高潮。组织学习理论的研究成果最先运用于国外工商企业组织，很快便推广到社会各类组织，包括政府、学校、医院、社会团体，并取得了显著成效。今天，组织学习已经成为全球化变革这一大背景下的中心课题。 　　关于组织学习的大部分概念，是从对作为封闭式系统的官僚制组织的批判中产生的。其中，对组织学习概念界定得最具代表性和最清晰明了的是阿吉里斯和舍恩。两位学者认为，组织学习是组织面对环境的变化，“有效地处理、解释、反应组织内部的各种信息，进而改进组织行为的过程。”(Argyris，Schon，1978)或者说，组织学习就是以组织力量，面对持续变化的环境，不断地努力改变或重构组织的一个创新过程。 　　组织学习力即组织学习的能力，它是反映组织学习效率和学习效果的一个指标；是帮助组织有效地学习并取得确实重要学习成果所具备的技巧和能力。组织学习力是将组织作为一个整体，面对环境的变化和组织面临的问题，通过对信息的及时认知、全面把握、迅速传递，达成共识，并作出正确、快速的调整，以促进组织更好地发展的能力。组织学习力的强弱直接决定组织可持续发展的能力，是组织竞争力中最核心的一种要素。 　　组织学习理论的兴盛与发展有其深刻的背景，社会环境瞬息多变且日趋复杂、全球化趋势加快且竞争日趋剧烈、知识信息的高速扩容且快速更新，使得社会各类组织必须不断地学习以适应变化的形势。随着知识经济的兴起、科教兴国战略的实施，大学组织面临了前所未有的机遇和挑战，面对生存和发展中的种种问题和困惑，学习成为我们应对挑战的制胜法宝。大学组织的持续成长有赖于不断提高大学组织整体的运作能力，而组织学习的管理理念有助于提高大学的这种能力。 　　 　　二、如何理解大学组织学习力 　　 　　伴随着近些年来高等教育超常规发展所带来的各种挑战，大多数的大学和学院往往更多地采取一些激进的行政措施以恢复原有的平衡，然而这些补救措施的采取往往是“短视”的。大学组织的持续成长有赖于不断提高学校自我再造的能力，这种再造能力从根本上说是对组织内部的重构。组织内部的变革和重构既依赖于不断强化组织现存的能力，同时又必须不断开发组织的新能力，而这两种能力的获取和提升都可以通过大学组织学习加以实现。 　　组织学习通常包括个体、团队和组织三个层面的学习。三者关系见图1。 　　 　　毫无疑问，个人学习是组织学习的基础和重要前提，要提升组织的学习力，首先必须提升组织中每一个成员的学习力。然而，组织学习的成效并非组织中个体学习成效的简单相加，它可以远远超越个体学习效果的简单相加，但也可能大大低于后者。一个具有浓厚的学习氛围和良好的“整体搭配”(Alignment)的组织，“能有效地调和个别的力量和增强个人的能量，并使力量的抵消或浪费减至最小，从而发展出一种共鸣和综效，就像凝聚成束的雷射光，而非分散的灯泡光；它具有目的一致性及共同愿景，并且了解如何补短共长。”反之，由于组织的价值观、思维模式、权力关系、制度、惯例和运作模式等引发的冲突和不和谐所造成的知识在传播、共享、储存和应用过程中的“耗损”，则可能使组织学习的效果远低于个人学习效果的总和。正如美国麻省理工学院教授彼得?圣吉(P.M.senge)在《第五项修炼：学习型组织的艺术和实务》一书中所指出的那样：“为什么在许多团体中，每个成员的智商都在一百二十以上，而整体智商却只有六十二?”圣吉所提出的问题在相当数量的组织中都可以看到，其中包括很多大学