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关于跨境电商人才创新创业能力培养思考 　　摘要：恰逢“大众创业、万众创新”的利好环境和跨境电商行业蓬勃发展的大好时机，本文提出，高职外贸类专业要适应经济社会发展需求，发挥外贸类专业的传统优势，通过“将企业搬进校园”，推行“校企双导师”制和“学长引导制”，强化学生跨境电商核心技能训练和创新意识，培养学生创业素养，增强其创业行动力，鼓励学生在跨境电商平台上有所作为促进就业与创新发展。 　　关键词：跨境电商 创新创业教育 外贸类专业 实践 　　一、背景 　　近年来，跨境电商模式异军突起，市场规模迅速增长。2015年，虽然我国全年进出口总值同比下降7%，时隔6年再现进出口双降，但是全年跨境电子商务的增速却高达30%。跨境电商的高速增长带动了大量中小微企业出口，成为新的外贸增长点。跨境电商被称为电子商务的最后一片“蓝海”。 　　李克强总理多次发出“大众创业、万众创新”的号召，“大众创业”“草根创业”的高潮不断涌现，推动着我国经济的可持续发展。根据2015年5月国务院办公厅《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》要求：优先支持参与创新创业的学生转入相关专业学习；实施弹性学制，放宽学生修业年限，允许调整学业进程、保留学籍休学创新创业。因此，在跨境电商的利好环境和政策支持下，外贸类专业的大学生利用跨境电商平台进行创新创业也是一条实现就业的出路。 　　从实际情况来看，跨境电商人才培养中存在以下问题，概括说有“五个不”：培养目标与企业人才需求不对应、教学内容与实际工作要求不对接、实践教学与岗位技能训练不匹配、校企合作与培养模式改革不适应、师资水平与人才培养规格不配套。上述问题较为准确地反映了跨境电商人才培养的现状。那么，在创新创业时代潮流的背景下，如何培养外贸类学生的专业技能与职业素养，如何将创新创业教育与专业教育相结合，成了一个新的课题。 　　二、跨境电商发展下外贸人才核心技能分析 　　适应跨境电商发展的外贸人员需要有良好的职业道德、敬业精神、团队合作和责任意识，具有跨境电子商务综合职业能力，能运用各类跨境电子商务平台从事国际贸易、跨境营销、跨境推广、跨境客服、英文文案、网站策划、英文产品内容编辑等第一线工作技能。因此从事跨境电商的外贸人员必须具备以下专业技能。 　　1.外语沟通能力 　　具有良好的英语口语和写作能力，能用英语进行日常沟通和业务活动，如网站推广、网络营销、跨境平台操作、跨境客户服务工作。此外，跨境电商属于跨境零售业，为了吸引更多来自不同国家的普通消费者，各大跨境电商平台应提供除英语以外的其他语言服务。如果从业者能精通俄语、西班牙语、阿拉伯语和其他小语种，并能了解这些国家的风土人情，将是一个很大的竞争优势。 　　2.外贸专业技能 　　熟悉国际贸易惯例和规则，能用英语或其他语种撰写商业信函和外贸文件，了解国际支付、海关、税收和物流、保险、清关等各个环节。 　　3.跨境平台运营能力 　　现行的跨境电商平台多种多样、种类繁多，精通主要跨境电商平台的操作，例如如何开店、如何选商品、如何发布商品、如何核算成本、如何设置运费、如何支付收款、如何做好客户服务，甚至每个平台对商品主图、副图的要求等都要了如指掌。 　　4.网络营销策略 　　了解某一类商品在跨境电商平台上的优劣发展，熟悉网络环境和市场环境，通过搜集信息、分析消?M者心理，对产品进行分析判断，做出市场预估，并能策划合适的网络营销工具执行在线营销活动。 　　5.跨境物流和供应链管理的能力 　　国际物流是跨境电商中很重要的一环，只有熟悉国际物流、了解物流配送模式，才能以最便捷、最快速、最实惠的方式送到境外的消费者手中。因此掌握跨国供应链管理基本流程、供应链设计和管理，熟悉商品计划制定、原材料采购、商品生产、运输、库存、出口、物流和配送操作也是同样重要的。 　　三、跨境电商人才创新创业能力培养途径 　　1.以工作任务为导向培养岗位技能 　　“跨界”邀请跨境电商专家对跨境电子商务从业人员的工作任务（如图1所示）与职业能力进行分析，针对外贸类专业的目标定位，以就业为导向，划分工作模块和工作内容，明确工作技能。 　　在设计跨境电商课程时，始终要将工作模块、工作内容、技能要求三者综合考虑。具体来说，网店开设与维护要求从业者掌握的技能包括：能够进行网店开设申请，能够配置网店布局、功能模块、风格主题等，能够进行商品和信息录入，能够配置支付方式，能够调整网店布局、增删网店功能，能够修改网店风格。 　　商务信息处理要求从业者掌握的技能包括：能够使用网络检索工具采集信息，能够使用网络问答、论坛、RSS、邮件订阅等信息交流工具搜索信息，能使搜索符合要求的相关网站、论坛、博客，能够对网络信息进行分类整理，能够进行商品信息的发布、撤销，能对商品信息进行更新和维护