关联绩效研究综述.docVIP

关联绩效的研究综述 　　摘 要：该文梳理和归纳前人的研究成果，首先对绩效的概念进行简单的回顾，然后对关联绩效的概念加以界定，并阐述关联绩效以及相近概念的研究回顾，以期从理论上对其做进一步完善，最后向企业提出测量员工关联绩效的建议，使得相关学者和企业管理人员从中得到一定的启发和帮助。 　　关键词：绩效；关联绩效；绩效评估 　　 　　一、引言 　　进入21世纪，信息技术的快速发展正改变着传统企业经营管理的环境因素，特别是加入WTO以后，经济全球化的脚步越来越快，我国企业融入了世界经济的大潮，企业面临的对手不仅来自于国内，还有实力雄厚的跨国公司。为适应这一形势的发展，现代组织环境对员工提出了更高的要求，要求员工不断学习、自发的合作、以顾客为中心、主动解决问题。员工的这种主动性和自发性成为市场竞争中企业成败关键，员工的正式职责要求也随之变得宽泛起来，他们超越正式职责说明书的要求，能够促进组织效能提高的主动、自发、工作奉献行为和人际促进行为即关联绩效行为，越来越多地受到企业管理者和研究者的关注。 　　二、绩效的定义 　　Borman和Motowidol（1993）[1]认为工作绩效包括任务绩效和关联绩效两方面，其中，任务绩效指所规定的行为或与特定的工作熟练有关的行为；关联绩效指自发的行为或与非特定的工作熟练有关的行为。因此，在进行关联绩效的研究综述之前，有必要先回顾一下关于绩