张献文决胜管理中层管理者领导力提升.docxVIP

决胜管理：中层管理者领导力提升 课程收益： 1、陈述中层管理者的角色和自我定位 2、描述团队管理者的三大关键任务 3、运用自我管理（时间管理）的基本方法和工具 4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理 5、运用动力对话系统提升沟通技能 课程对象：企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。 学员人数： 建议40~60人／班 课时：约18小时 课程方法与特色：模型运用、工具演练、小组研讨 MTP课程内容设置： 模块一： HYPERLINK /topic/guanlizhe4.htm \t _blank 管理者的角色认知模块二：工作计划与目标管理模块三：时间管理模块四：沟通技巧模块五：授权与激励模块六： HYPERLINK /topic/wentijiejue1.htm \t _blank 问题解决与决策模块七：团队建设模块八：领导力与部属培育 模块一：管理者的角色认知一：管理者的诞生? 专业经理人的产生? 什么是管理二：管理者的角色与职责? HYPERLINK /topic/guanlizhe3.htm \t _blank 管理者的角色定位? 管理者的主要职责? 管理重点要项评估三：管理者工作的属性? 主管工作的性质? 组织三阶层的合理运作四：专业经理人应有的认知? 做个好的职业选手? 专业经理人应有的工作态度五：如何辅佐上司? 认识自己的价值? 确认追随的角色? 了解你的上司? 做一位有效的追随者六：迈向成功之路 模块二：工作计划与目标管理一：目标管理1. 什么是目标与目标管理？2. 目标的层次与种类3. 目标管理的步骤? 设定目标? 拟订计划? 过程管理? 考核结果4. 目标管理的特性与要领? 涵盖整个管理循环体系? 共同参与? 以目标作为执行的依据及考核的标准? 注重激励、责任感? 强调上下沟通及平行部门的协调? 重视回馈及绩效考核，以确保目标按进度执行二：计划管理1. 何谓计划？2. 计划的类型与特性? 计划的类型? 不同阶层主管负责计划的内容3. 拟订工作计划的程序与要领? 目的明确? 分析现况? 设定目标? 制订执行方案? 落实执行? 检讨与结案4. 确保计划顺利推动的要点? 邀请部属共同参与计划? 计划的目标设定是否恰当? 计划执行时的责任是否明确? 是否有足够的资源? 是否能发挥创意 模块三：时间管理一：时间管理的基点? 时间管理的成功者的要素? 有效时间管理主管的内容? 有效管理时间的九大要点二：识别工作重点的有效技巧? PARETO原理? 确定重点的常用技巧三：重要性与紧迫性? 重要性与紧迫性? 四种类型事件分析? 重要而紧迫? 重要不紧迫? 紧迫不重要? 不紧迫不重要四：如何制定计划与分配时间? 常用的时间计划方法 – 日历表? 常用的时间计划方法 – 事件? 常用的时间计划方法 – 责任人? 常用的时间计划方法 – 本月重点列表? 制定和实施个人工作时间表五：成功地分配任务----关键技巧与常犯错误? 下属授权的目的? 阻碍授权的想法? 分析工作的可授权性? 分配工作前的明确性? 分配 HYPERLINK /topic/gongzuofenxi1.htm \t _blank 工作分析表六：工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用 ? 时间分配和检查? 年/月/周/日计划表? 时间进度控制的常用方法? 工作任务分解图? 甘特图/任务相关性图 七：常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法? 分析时间管理的三大问题? 自我评估? 消耗与＂窃取＂时间的因素? 拖延的原因及如何避免拖延? 在该说＂不＂的时候说＂不＂ 模块四：沟通技巧一：有效的沟通? 沟通的基本程序? 沟通的障碍? 正确的沟通心态二：沟通的基本技巧? HYPERLINK /topic/qingtingdeji.htm \t _blank 倾听的技巧? 发问的技巧? 表达的技巧? 回馈的技巧三：有效的沟通? 有效的沟通要点? 受欢迎的沟通四：双赢的说服技巧协调? 协调的意义? 协调的目的? 协调的步骤? 协调过程中的注意事项五：组织沟通? HYPERLINK /topic/zhuguanrenyuan.htm \t _blank 主管人员沟通十能? 向上的沟通要点? 向上的沟通要点? 工作回馈的沟通要点 六：不流泪的说话艺术模块五：授权与激励一：授权真的重要吗？? 什么是授权？? 授权的益处? 授权的障碍? 你的角色二：授权者，你要做些什么？? 如何看待员工？?