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* 第二节 员工安全管理 一、员工安全行为管理 安全素质指的是安全生理素质、安全心理素质、安全知识与技能要求的总和。其内涵非常丰富，主要包括：安全意识、法制观念、安全技能知识、文化知识结构、心理应变能力、心理承受适应性能力和道德行为约束能力。 安全行为是安全素质的外在表现，安全素质决定着安全行为。影响、调节、激励、控制员工安全行为的因素和方式很多。 1、影响人安全行为的因素 情绪、气质、性格、社会知觉、价值观、角色、社会舆论、风俗与时尚、环境及物的状况各方面都对人的安全行为有影响。 2、员工安全行为激励 外部激励；内部激励；内外部激励 3、员工安全行为控制 政策与规则控制；安全生产控制；团队影响力控制；群体控制；实施评价控制；纪律控制 4、员工安全行为的培养 明确行为养成目标；明确行为养成内容；开展行为养成训练 * 二、员工安全培训 安全教育培训的原则 ①依法进行的原则 ②全员参与的原则 ③理论联系实际的原则 ④规范性原则 ⑤灵活性原则 ⑥巩固性与反复性原则 员工安全教育的内容与方式 ①三级安全教育是指厂级、车间级、班组级安全教育 ②转岗、变换工种和“四新”安全教育（新工艺、新产品、新设备、新材料） ③经常性安全教育 安全生产教育培训方法 在实际应用中，要根据培训内容和培训对象灵活选择。 厂矿企业还要有经常性的安全培训教育形式。 第二节 员工安全管理 * 第三节 人员密集场所人员流动管理 一、人员密集场所从众行为管理 1、人员密集场所从众行为： 人员密集场所中，由于人数聚集度比较高，所以从众行为非常普遍。从众行为可以分为两种：一为正常经营活动中出现的从众行为；二是突发事件中出现的从众行为。 2、人员密集场所从众行为管理 一方面，我们要利用人们的从众心理 ，让人们更好地服从管理规定，做到有序管理；另一方面，我们要避免突发事件的发生，并采取预防措施。 对于突发事件中的从众行为，可以采取以下管理措施： ①要避免突发事件的发生。突发事件，是人员密集场所最不愿意看到的事情。 ②当突发事件来临时，要启动应急预案，用最恰当的行为，让顾客按照方案执行。 * 二、人员密集场所人员流动情况的预估与控制 人员密集场所容易发生群死群伤事故，关键点在“密集”两字，人员密集引发了控制安全工作的难度。 1、人员密集情况的预估 主要靠安全部门的专业人士来控制。 包括：出入口监控系统；区域监控系统；收银台状况；日常客流聚集时间规律；还有大型活动安全。国务院颁布了人员集中场所相关安全管理规定 1）《大型群众性活动安全管理条例》 2）《娱乐场所管理条例》 2、人员流动的控制 包括对生产经营单位局部人流控制和整体人流控制。 （介绍家乐福超市踩踏事件） 第三节 人员密集场所人员流动管理 * 三、人员密集场所顾客行为的约束和管理 人员密集场所的安全管理影响着顾客的安全意识。加强安全管理，约束顾客的不安全行为，提高公众安全意识是一项系统工程，应在安全文化环境中进行。通过各种安全文化活动营造安全氛围，人人受其熏陶、感染，形成一种自觉重视安全、关心安全的风气和时尚。约束顾客行为、提升公众安全意识的几种方法： 1、细化安全措施，搞好宣传形式，加大规范顾客行为措施的宣传。 2、健全安全管理制度，有效约束顾客行为。 3、认真贯彻执行安全规章制度，强化公众安全意识。 4、单位重视、员工率先身体力行。良好的安全意识是靠教育和培训而形成的。 第三节 人员密集场所人员流动管理 * 谢 谢 大 家 * 人员密集场所安全培训 冀中工程技师学院 主讲人：刘玉华 * 三、人员密集场所安全基础管理 二、人员密集场所安全生产概况 提 纲 一、生产经营单位安全生产责任制 * 安 全 * 培训的重要性 近年来，各类人员密集场所大量涌现，功能也越来越复杂。人员密集场所在营业时间内，人员相对聚集、流动性大，并且人群的组织化程度低，一旦发生事故，紧急疏散难度大，易造成群死群伤的严重状况。这些特性决定了加强人员密集场所的安全生产管理和培训至关重要，而且迫在眉睫。 * 1）掌握我国安全生产方针的内容； 第一章 生产经营单位安全生产责任制 2）了解生产经营单位的主体责任； 3）掌握生产经营单位 安全生产责任制体系的内容； 4）理解生产经营单位从业人员的权利和义务。 本章学习要点 * 第一节 我国安全生产方针 “安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产的基本方针。 三