酝酿高效组织能力的表现管理系统(ppt).pptVIP

影响表现的因素：什么使你愿意或不愿意留在这里？ 过程与结果一样重要 PPM 模型运用之一：人才流失率(TR%) * ? Gary Zhang Guo-Wei 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 　　张国维 　　2004.11.4. 中国杭州 酝酿高效组织能力 的表现管理系统 Introduction on Performance Management 表现管理中的基本问题：(WHY) 表现管理的结构组成及技术操作技巧 (WHAT HOW ) 培训目的 （WHAT YOU MAY TAKE BACK) 酝酿高效组织能力的表现管理系统 表现管理中的基本问题：(WHY) 如何界定“表现管理”的目的？ 该系统为何总是不如人意？ 表现管理中哲学与数学的矛盾 企业文化与表现管理的关系 企业文化能否“衡量”？ 信息时代与虚拟团队管理的特征？ 表现管理的结构组成及技术操作技巧 (WHAT HOW ) 结构组成及平衡记分卡 系统流程 smart 目标设定标准 以结果为导向的衡量基准 投入、过程与结果的平衡 执行中的误区 培训目的 （WHAT YOU MAY TAKE BACK) 明确表现管理的真正目的 了解核心结构及框架 掌握关键操作技巧 酝酿高效组织能力的表现管理系统 洪湖水浪打浪 ---- 每一波都与重大的技术变革相关 第一浪 第三浪 第二浪 第四浪 1800 1850 1900 1950 2000 蒸汽动力 棉花纺织 铁 铁路 钢铁 电工 化工 汽车 电子 合成材料 石油化工 ? ! 手 脑 心 农业经济 (约一万年前) 工业经济 (十七世纪下半叶) 信息经济 (二十世纪八十年代) 体验经济 (?) 企业家面临着什么？ by Alvin Toffler 我们必须迎接的二个挑战 挑战: 1.知识管理 2.团队管理 团队管理 个体行为与组织行为 个体与组织的约定 团队管理的要素 表现管理的命题 团队管理 – (1) 个体与组织的约定 形式面向 (应该怎样?) 心理面向 (实际怎样) 社会面向 (价值取向) 约定 组织 行为 正义性 个体行为与组织行为 个体能力 = 决策能力 + 有组织的努力 无组织的努力 有组织的努力 行为 管理 有效性 企业文化 组织行为的公正性 团队管理– (2) 团队管理的要素 共同 目标 个体差异 坦诚沟通 + 相互尊重 相互信任 表现管理的命题: “。。。。。。。 。。。。。。。 。。。。。。” 企业管理的四个阶段 1.无知而为 2. 哲学理念 3. 数学量化 4. 无为而治 表现 （愿意） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 （不愿意） 　 　 　 　 　 　 　 　 　 表现的结构组成：基础 员工素质 表现空间 团队合作 激励机制 目标对话 奖金激励 目标计划 能力评估 培训项目 发展计划 职位评估 工资级别 薪资结构 管理回顾 福利政策 职业设计 梯队建设 岗位轮换 表现管理 INPUT 投入 OUTPUT 产出 Processing 过程 Requirements for: Know How Technical Know How Knowledge Experience Management Know How - Line Management - Coordination Management - Project Management Human Relation Skills Problem Solving Thinking Environment Thinking Challenge Freedom to act Dimension Impact on End Results Accountability HAY-Job Evaluation 第 一 季 度: 第 二 季 度 : 第 三 季 度 : 第 四 季 度 : 准 备 与 进 展 目 标 对 话: 总 结 上 一 年 的 成 绩， 提 出 下 一 年 的 目 标 管 理 能 力 评 估: 讨 论 表 现 的 重 要 评 估 标 准, 同 时 就 将 采 取 的 发 展 计 划 达 成 共 识 管 理 评 估: 对 组 织 机 构 中 经 理 人 的 潜 力 以 及 工 作 表 现 进 行 评 估 目 标 对 话: 进 展