cfi-social media watch-1【家电卖场实现社会化的品牌塑造】.docVIP

Social Media Social Media 家电卖场实现 社会化的品牌塑造 112 P03 卷首语 CONTENTS P04 家电卖场从线下走到线 上的过程、现状与未来展 望 P06 觅其踪，观其行 浅析国美电器进驻社交 网络动态 P09 浅谈大中苏宁的社会化 营销矩阵 P12 从数据中分析三大品牌 （国美、大中、苏宁） 社会化品牌塑造的成果 与趋势 03 Social Media Watch China Focus Interactive Coil a language 卷 首 语 HYPERLINK /u/2453497517 @ HYPERLINK /u/2453497517 HYPERLINK /u/2453497517 冲锋队 HYPERLINK /u/2453497517 HYPERLINK /u/2453497517 - HYPERLINK /u/2453497517 HYPERLINK /u/2453497517 现代 2013/3/21 作为中国家电零售行业巨头，国美、苏宁、大中 (2007 年底被国美收购后二者采用不同品牌 策略 ) 在繁华的商业街头 PK 价格战的场景让人记忆犹新。近几年，随着 B2C 的迅速发展，他们又 不约而同的将战火烧向电商平台，作为重要营销渠道的社交网络自然不会被忽视。三大家电连锁品 牌是如何利用社交网络塑造品牌的？发展之路上遇到了哪些曲折坎坷？通过社交网络如何做到有效 构建线上品牌的 , 我们已经可以从数据中分析它们社会化品牌塑造的成果与趋势。 同时，国美、大中、苏宁，它们的社会化出席、矩阵设置和账号职能也各有特色。功能账号发 挥了多少对企业有益的辅助作用？家电卖场从线下走到线上的过程是怎样的？如今借助社交网络， 线上不断与线下实现紧密结合。不过，从来没有人会满足于现状而坐视对方去发展，现阶段他们有 哪些优势、瓶颈、特点、亮点，而未来又将去向何方？家电卖场如何实现社会化的品牌塑造，阅读 本期 SMW 您一定会找到答案。 Back to Contents 04 Social Media Watch China Focus Interactive HYPERLINK /u/2453497517 @ HYPERLINK /u/2453497517 HYPERLINK /u/2453497517 黑子爱奶奶 2013/3/21 家电卖场从线下走 到线上的过程、现 状与未来展望 随着电商的发展，如 今的消费趋势发生了很 大转变。线上下单、线 下取货；线下体验、线 上结算，这种多变的经 营模式将加快实体店与 线上销售平台的融合。 业内人士普遍认为，线 上线下成一体的经营模 式将主导传统家电卖场 的未来。 对家电卖场来说，跑马圈地式的开店扩张终成历史，家电卖场需要从扩张门店走向 优化门店。而优化门店布局不是简单地提高单店效益，需要进行店面模式的深度改革。新 的经营模式需在保持传统电器优势的同时，向业态丰富、体验性更强的“一站式”卖场发展。 因此，传统家电卖场必须重新定位发展战略，转变经营模式，从而提高单店盈利能力。 在 2012 年美国零售业排行榜的前十强中，除了亚马逊外，其他九家都是线上线下 协同发展的模式，这种盈利模式已被证明了其在经营效率方面的优势，电子商务能够反哺 实体店，而实体店线下的采购能够支持电子商务的发展，线上线下形成符合各自成本的盈 利结构，这是一个共赢的结果。电商已不仅仅是一个产品销售的渠道，而是一个真正捕捉 用户需求、与用户互动的大社区平台，“B2C+ 实体店”代表了未来 5 年甚至 10 年的盈 利模式方向。 Back to Contents 05 Social Media Watch China Focus Interactive 看 一 个 宏 观 数 据， 全 球 电 子 商 务 度进行。 增长迅猛，尤其是在亚洲地区，增长达 1. 到达程度：有多少粉丝、页面上广 %，全球增长 19.4%（2010-2013 年）， 告提及率；2. 参与程度：产生多少讨论话 到 2014 年，全球零售将有 43% 是通过网 题、互动留言数、好差评比例、分享次数； 络进行的，到 2015 年，社会化电子商务 3. 行动程度：广告点击次数、活动参与人数、 市场规模到 2015 年将达到 300 亿美元， 应用下载次数、给网站带去的流量、优惠 这里仅指通过社交平台（如 facebook） 券带去的销售额。这里简单构建了社会化 的销售收入。整个市场规模应该更为巨大。 营销的评估体系，希望可以指导中国家电 但令我们惋惜的是 73% 的 facebook 用户 卖场社会化营销的健康发展。 还不愿意通过 facebook 购买商品，他们 可以预见，在相当长的时间内，线