剑与道谈2013中国时尚行业管理提升.docVIP

剑与道谈2013中国时尚行业管理提升 　　胸怀天下的企业家，做企业做的是局。 　　相信梦想的企业家，做企业追求的是长效机制。 　　管理提升的最终落脚点还是企业家管理意识和意志的提升！ 　　关键词：服装行业 时尚行业 管理提升 　　时尚是艺术的另一种表现形态，也是对生活之美的理解与投射。它在时间上施行穿越，在空间上进行挪移，将不同时空中的各类元素进行组合，构成超越人们预期的新颖生活方式。 　　然而，2012年的中国时尚行业让其从业者感受到冰火两重天。一方面，人们追求时尚的热情并未衰减，从媒体趋向中可知时尚仍是人们生活的重要组成部分；但另一方面，时尚行业的市场表现却不尽如人意。首先是服装行业增长率显著下降、库存高企，连ZARA这样的快时尚巨头也尝试降价保市；其次，奢侈品行业进入低谷期，虽然中国依然是全球奢侈品快速增长的领军市场，但各大奢侈品集团财报显示其销售增幅都出现了不同程度的减缓，与2011年同期相比减少了10%左右；第三，珠宝行业的终端销售同比增速从年初的32.1%降低到9月份的5.1%；而作为时尚产业的重要销售渠道，百货商店的增长率只有去年的一半…… 　　50%甚至100%的高复合增长率在当前的大环境下难以再现，可以确定连续十年的高增长市场已经盛况不再。 　　市场盛况不再，企业增长从何而来？社会、股东、员工价值增长如何落地？2013狂欢不再的新的市场趋势下，更多地要借助企业内部的管理提升和业务创新来实现。 　　管理大师德鲁克谈到：一个企业只能在企业家的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！可见，时尚行业在面对以上现实时，如何通过管理提升实现内生性增长，取决于企业家的“道”，以及支撑管理提升的“剑”。 　　管理提升五剑 　　管理提升涉及范围很广，我们先从五个模块谈谈时尚行业管理提升的特点和要点。 　　战略管理是指挥棒和前进灯塔 　　管理提升的方向和选择要看战略意图。 　　在我们接触过的诸多时尚行业企业中，绝大多数都是快速成长型企业。对于公司该如何在细分行业中攻占市场，这些企业的领导人心中都有一张非常清晰的蓝图。然而，当他们所构思的战略落到具体执行部门或人的身上时，往往出现方向偏差、执行不力的问题。所以战略落地已经成为了时尚行业众多企业面临的一个难题，他们遇到的困惑有： 　　? 组织已经有了战略，但只是一个大方向，不知道如何去实现； 　　? 战略只是在老板的脑海中，组织各层级并不清楚战略是什么； 　　? 战略报告有了，但是是悬在空中的，如何分解、落实到各级经理的目标和行动计划成为一个难题； 　　? 战略定了，目标和行动计划也有了，但是执行零散，没有跨部门协同，没有监控，战略还是没有执行下去。 　　我们认为战略管理是一个“从制订到执行保障”的全过程管理，即是从战略制订、战略分解、战略执行到战略评估的一个PDCA循环的过程，见图1。 　　图1：战略制订与执行保障全过程 　　首先，在战略制定过程中，企业通过战略研讨会、战略务虚会等会议，使中高层对企业的战略达成共识。其次，在战略分解中，把公司战略落到职能战略中，并把战略分解到可衡量的年度计划中，这里有一点非常重要，就是要“可衡量”，如果你无法衡量战略，就无法管理战略，公司每项战略都应有相应的衡量指标，通过跟踪这些指标的完成情况，我们可以跟进战略的执行情况，及时发现问题。第三，在公司年度计划制定好后，通过层层分解，落实到每个部门甚至岗位，从而将公司战略落到具体的执行层面，并通过年度、月度运营计划模版把最终的计划落实下来，并严格明确责任人、完成时间、衡量指标。第四，在计划落实后，制定年度预算，在各部门都明确自己的年度目标和资源后，签订责任书，开始战略执行。第五，在战略执行过程中，企业的战略办或管理办公室要实时监控战略执行情况，并通过定期的经营分析会和战略回顾会，去发现战略执行过程中的问题，并提出改进建议。 　　战略的达成，是一个系统工程，需要做成千上万件事情，一个人知道不等于一个人做到，一个人理解不等于团队达成共识，所有人知道不等于所有人能做到，一次能做到不等于可持续的做到。因此，作为企业前进的指挥棒和灯塔的战略，不仅要保持方向明确，指挥正确，还是保证大家都朝着同一方向前行。 　　企业文化的深层次渗入和品牌文化影响力提升 　　企业文化是时尚行业企业的根基，品牌的文化源于企业文化，品牌是一个企业外在的显物，企业文化则是品牌文化的推手和根基。“张力有余，文化不足”，目前已成为制约大多数时尚行业品牌升级的最大瓶颈。 　　某时装公司董事长谈到：“时尚行业需要时间积累，品牌更需要文化积淀。国外高档品牌至少有八九十年的历史，而中国服装业有时装概念还不到20年，因此在品牌等方面肯定存在很多问题。 中国服装品牌还没有形成根源性的价值支撑，而支撑价值的核心是独特的品牌文化