加快大连软件外包服务业发展对策研究.docVIP

加快大连软件外包服务业发展对策研究 　　摘要：结合大连城市特点，研究分析大连软件外包服务业的发展历程和现状，分析影响软件外包服务业发展的各种因素，讨论研究加快大连软件外包服务业的政策、战略。 　　关键词：软件外包服务；大连；对策 　　中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1672-7800（2011）01-0055-02 　　 　　作者简介：张峰（1980-），男，辽宁大连人，中共大连市委党校讲师，研究方向为信息与计算科学。1大连软件外包服务业的界定 　　 随着全球化日益深入、竞争日益激烈和信息技术的迅猛发展，软件外包服务业的定义也在不断发展。目前，软件外包服务业的定义所涉及的范围大大的拓展了,远远超越了信息系统领域,几乎触及制造业和服务业的方方面面，并在诸多领域形成热点。中国的软件外包服务业大致经历了下述发展阶段，20世纪90年代初期，中国部分城市开始触及软件和外包服务业，由于整体起步较晚其技术水平较低，在国际化分工中以服务承接方角色出现，随着中国经济的逐步发展以及信息技术、互联网技术等现代通讯技术的发展，中国外包业也由劳动力密集型的制造业外包向智力密集型的服务业外包发生转移，转移过程中形成不同的业务层次，由信息技术外包(Information Technology Outsourcing简称ITO)向业务流程外包(Business Process Outsourcing简称BPO)再到知识流程外包(Knowledge Process Outsourcing简称KPO)，其业务层次不断加深,业务范围不断拓宽,技术附加值也不断增多,服务也从科技阶梯和价值链的低端走向高端。 　　 由于不同国家和城市在发展软件外包服务业的过程中所承担的角色、产业发展方向、阶段各有不同，因此无法形成对软件和外包服务业一致的定义，研究某一区域的软件和外包服务业必须以该地区的城市特点为背景进行研究和分析。根据《大连市进一步促进软件和服务外包产业发展的若干规定》中的规定，本课题将大连市软件外包服务业划分为以下3个组成部分：包括从事软件和服务外包业的企业（简称企业）、信息技术人才职业教育培训机构（简称培训机构）以及专业从事软件和服务外包产业园区投资运营管理的企业（简称园区企业）。 　　2大连软件外包服务业的发展状况分析 　　 大连软件外包服务业在外包服务业中主要以承接方角色出现，其业务领域多数集中于信息技术外包、业务流程外包以及两者相互绑定的层次上，因此大连软件和外包服务业又称为软件与信息服务业，其效益来源主要由国内销售收入和国际出口收入两部分构成。多年来，国内销售市场收入占总体收入的3/4左右，形成以软件产品、系统集成、软件技术服务、嵌入式软件、IC设计为主的市场布局，其中软件技术服务占有最大的市场份额，2008年达到45.6%的比重；国际出口市场主要承接来自日本、韩国的软件和外包服务，收入占总体收入的1/4左右，形成以软件产品、嵌入式软件、软件服务为主的细分市场，软件服务占据最大的市场份额，2008年达到65.7%的比重，嵌入式软件与软件产品分别以21%和13.3%的比重位居第二、第三。 　　 10年间，大连软件外包服务业一直保持较高的增长速度，给城市经济带来了较好的经济效益和社会效益,随着产业环境的逐渐提升，产业的规模效应和集聚效应不断突显。1998年，大连软件外包服务业在国内的销售收入仅为2亿元人民币，国际出口仅为数百万美元，软件企业100余家，从业人员3000余人。经过十年的发展和壮大，截止到2008年底其软件和外包服务销售收入已突破300亿元人民币，出口突破10亿美元，在全国产业中分别排名第8位和第3位，为城市创造了较好的经济效益；全市软件外包服务业企业中，超过1000人规模的企业9家，超过3000人规模的企业4家3，大连东软的就业人员超过6000人，2008年底全市相关企业数量达到800家,通过行业认证的企业到达375家,从业人员达到7.5万人并且人均收入水平逐年提高,给城市带来了巨大的社会效益;与此同时,产业环境不断优化升级,全市软件和外包服务类外资企业近300家,40余家世界500强企业在大连设立了软件开发和外包服务中心,使大连成为跨过公司在中国投资软件和外包服务最为集中的城市。 　　3影响软件外包服务业发展要素分析 　　 在软件外包服务的供应或承接取得不断成就或良好起步的国家地区往往拥有系统的至少是某些重要的必须的支撑要素、环境,并加上主观力量的足够投入。外包承接方尤其是新兴经济体国家地区需要切实具备一定的前提条件和宏观、微观环境。一个国家地区承接软件外包服务的基本能力加上正确的发展战略，决定了承接软件外包服务方面的成绩和效果效益。任何一个国家地区特别是新兴经济体的承接方必须具备和完善本身的外包承