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协调是管理调味品
协调是管理调味品
管理的协调职能就像一道佳肴美味的调味品,调好了佳肴就美味,协调不要就会把佳肴浪费了,最终美味也享受不到了。那什么是协调呢?企业不协调的原因是什么呢?怎样才能达到协调呢?它的意义、种类、方法有哪些呢?
一、协调的概念
企业管理过程是一种计划、组织、协调与控制的运动过程,协调是其中重要环节。作为一名企业管理者,要想适时有效地做好协调管理工作,除了正确认识协调的意义和作用外,还要对存在于企业管理过程中的种种不协调因素进行准确的分析、正确的认识,采用适宜的方法和途径进行有效的协调。从某种意义上讲,协调是企业管理的润滑剂。管理上存在的问题都是人的问题,而人的问题大多是协调问题,做好协调是企业管理永恒的突围方向之一。关于协调,虽然与企业内部管理人员之间的职业道德素质、行事作风和沟通方式有关,在具体的制度设计和安排上,如果忽视协调化,同样会出现各种各样的管理“不顺”问题。
从协调的内容分,可以分为计划协调、政策协调、工作协调、人际关系协调和利益协调等等。
二、企业管理中不协调的原因
(一)企业组织系统自身的原因
这种情况经常可见。由于许多企业的管理是多层次、多结构的,在经营上都有经营决策层、管理层和执行层。各层次之间的纵向和横向关系十分密切,而且比较复杂。因为各层次、各部门、各岗位以及工作人员都有各自的职责要求,时而会出现不协调甚至于发生冲突的现象。要使其步调一致达到高效率运转,就必须及时、有效地进行协调。
(二)管理的运行过程中的原因
随着企业改革的发展,新情况不断发生,组织结构及组织成员都可能出现新的不协调现象,从而使企业各种关系和比例发生变化。领导者的预见、预测同现实的发展,总有一定差距或矛盾,这就要对预见、预测而制定的决策、措施和实践活动等做出一些必要的变动调整,促进工作向积极有利的方面变化。
(三)市场发展的原因
企业既受市场制约,但是又要密切地为市场服务。市场对企业的要求是具体又明确的,企业必须适时调整满足市场的要求,这样必然会在企业里产生诸多不协调问题,原先的决策、措施和实施方式可能会不适应。
(四)人为因素的原因
除了客观的原因之外,人为因素是企业管理内部不协调的主要原因。有以下各种情况:
1.员工认识不一致
由于企业员工思想觉悟世界观、智力学历水平、知识经验和能力水平存在差异,观察问题的角度和处理问题的方式方法都会不同。这种思想认识上的不一致,往往会导致行为上的不协调。
2.员工的地位和职责不同
在企业中,包括领导者和普通员工,位置、职责、工作内容不同,在考虑问题和处理工作思路方法必然存在一定的局限性,配合上经常会出现不合拍,引起各种不协调。
3、个人情绪和自身管理不当
当员工在个人的某些需求因某些客观的原因或者领导工作的缺失,比如奖金、福利、提升、评优等没有得到兑现或满足时,不能正确的对待而产生了情绪波动和消极行为,引起了工作中新的不协调。
企业领导如果处事不实事求是、奖罚分明、分配不合理,会引起员工的不满,挫伤积极性,也是造成企业管理混乱、影响企业正常发展不协调的重要原因。
(五)领导者管理职能发挥不当的原因
企业各部门工作目标关系不明,方向不一或计划不周,实施不力,也会出现不协调现象。从计划到组织实施,从检查指导到总结评价,如果各环节衔接不紧,甚至相互脱节,比如执行计划时,只管组织实施,而不进行及时检查、总结,忽视必要的信息反馈,就难以发现问题,纠正偏差,从而造成组织运行的不协调。还有多头指挥、分工不明确、处理问题不果断或不冷静,也会造成不协调。
三、怎样进行有效的协调
从一定意义上讲,管理的水平就是协调的水平,领导的艺术就是协调的艺术。领导的协调能力与领导者自身品德修养、知识水平、业务素质、作风方法等密切相关,要提高协调能力,领导必须严格要求自己,在实践中锻炼提高。
协调是管理工作的一项基本职能,只要实施管理,就必然产生协调。许多人对协调产生一种错误的理解,认为需要由专门的部门(比如由公共关系部门)来进行,或者别人进行协调,忽视了自己和本部门的协调作用,等待其他人和其他部门进行协调。这种态度是被动协调。主动的有效的协调要做些什么?
(一)合理分工
分工要合理。只有合理的分工才便于协调,明确岗位,实行岗位责任制,做到各就各位、各司其职、各负其责。在统一领导下的相互配合、和谐运转。
分工要科学。要按照系统论原理分工,使每一个具体目标都要成为企业总目标的有机组成部分,形成完整的体系。
用人要适当。要根据人的业务能力、爱好特长、经验水平,从工作需要作出合理安排,做到量才授职,用人要用其长、避其短。
授权要合理。授予部门和下属要
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