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医院文化建设对人力资源管理导向作用 　　【摘 要】医院文化是医院的灵魂，是保证医院持续发展的重要因素，优秀的医院文化对医院的管理起到了促进作用，对人力资源的管理更是起到了不可忽视的导向作用。本文就医院文化建设对人力资源管理的导向作用进行了分析，从几个方面讲述了医院文化建设对于人力资源管理的导向作用，并结合本院的实际工作，阐述了在医院文化导向作用下，人力资源管理的做法以及取得的初步成效。 　　【关键词】医院文化建设；人力资源管理；导向作用 　　【中图分类号】R197.322 【文章编号】1004-7484（2014）03-01841-02 　　医院文化建设作为一种管理理念越来越得到了医院管理者的重视，是医院可持续发展的内在动力。医院文化建设影响着医院的各项工作，决定着人力资源管理的管理思想、方式和手段，对加强人力资源管理起着不可忽视的导向作用。 　　1 医院文化与人力资源管理的内涵 　　医院文化也是一种组织文化，是在医院运作过程中形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。医院文化是医院全体工作人员言行及其价值观的集合[1]。 　　人力资源管理是指为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种方法和技术，是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和[2]。 　　2 医院文化建设对于人力资源管理的导向作用 　　医院文化是医院的灵魂，它体现了医院自身的特色，医院文化建设的终极目标就是能够发挥医院的最佳优势资源，鼓励并带动人力资源发挥潜能，使员工能够在优秀医院文化的氛围下，实现自我价值，施展个人才华，为医院文化建设的巩固与发展发挥作用。 　　2.1优秀的传统医院文化为医院管理者提供正确的管理导向 　　步入信息化竞争时代，人才流动已成普遍现象。建立一个积极稳定的劳动关系并不是一个刻意追求的结果，而是人力资源管理诸多环节以医院文化为指导的自然过程[3]。因此，医院管理者务必以传承优秀传统医院文化为目的，树立“以人为本”观念，使之贯穿于人力资源管理活动始终，制定符合本院的人事管理制度。深入群众，加强人文关怀，广泛听取意见，尽量满足职工不同层次需求，制度面前人人平等，公平公正的对待每一位员工。做到同工同酬，提供每个职工同等的发展平台，鼓励其参与医院的管理与决策，帮助员工实现自我价值。 　　2.2优秀的医院文化为医院员工能够发挥高涨的工作热情和积极性提供正能量的心里导向 　　2.2.1 营造积极的医院文化，帮助员工减轻压力，为其思想注入正能量 　　医疗行业不同于其他职业，与人的生命与健康息息相关。职业本身要求医务人员工作中容不得半点失误与马虎。职业本身赋予医务人员压力外，当今社会一些媒体宣传的不适当报道与炒作造成了不良的医疗行业舆论导向。医患关系走向了对立面，关系变得紧张而复杂，外加之医疗事故等相关法律带来的压力，造成了医务工作者产生了严重的职业倦怠感[4]。积极地医院文化要发挥其正能量辐射，对医务人员进行健康、积极地心理干预。针对于员工的不同需求开展形式多样的培训，如提高业务水平培训、加强人际沟通培训、增强心理素质培训、提高个人应对能力培训、法律法规培训等。完善安保制度、建立健全突发事件、医疗纠纷方面的处理机制，让医务人员能够安心放心执业。 　　2.2.2充分发挥医院文化的“人性化”特点，“因地制宜”的开展人力资源管理工作 　　医院文化建设从更高的层次上来讲，是“人”的建设，而“人”是差异的个体，在知识水平、业务能力、兴趣爱好、价值观等方面都有着个性的差异。要想让这些差异的个体实现目的的统一，即成为健康所系，性命相托的健康卫士，就需要发挥医院文化的“个性化”特点，进行差异化的培训教育，使员工在不失优势个性的前提下，弥补缺点和不足，达到共同发展的目的。 　　2.2.3创造公平公正的竞争环境，发挥医院文化激励作用 　　就医院而言，留住人才不仅仅依靠的高薪水，而是以医院为背景的实现其自我价值的平台。因此，医院文化务必在尊重人、关心人、培养人的良好气氛下，完全通过公平公正的竞争去实现，这样才能调动员工的积极性和创造性，激发他们的潜能，真正留住优秀的人才。 　　3 本院利用优秀医院文化对人力资源管理导向作用的实施与效果体现 　　近几年来，本院非常重视医院文化建设，在加强学科文化建设、制度文化建设、精神文化建设的同时，也加强对内、外的文化宣传，旨在以优秀的医院文化影响人力资源的管理，带动全院工作人员，发挥其个人最大的潜能，促进医院的发展。 　　3.1公平公正的“人性化”医院管理，增强每位工作人员主人翁责任感 　　近几年来，由于医院规模的扩大，床位的不断增加，按国家要求的床位与医务人员的比例，我院每年招收了很多编制外人事代理的工作