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协调艺术――现代工业设计新角色 　　摘要： 　　Bauhaus在其宣言中曾旗帜鲜明地表明：设计的目的是人而不是产品。因此，在新商品琳琅满目快速更新的背景下，工业设计中的思维的重心应当从着重造物向协调产品与用户关系进行转变。产品所承载的物质及精神要素应当无碍于用户的认知模型和操作方式。文章中提出的“行为暗示需求”强调功能设置应当从使用行为的角度出发；“知行合一”意味着产品应提供给用户容易理解的界面；“物易我用”认为产品的功能当易于为用户所接受；“物悦我心”重点从情感构建方法的角度去呈现产品的精神功能。 　　关键词： 　　行为暗示需求知行合一物易我用物悦我心 　　中图分类号：TB47 　　文献标识码：A 　　文章编号：1003-0069（2015）01-0112-03 　　产品和人的矛盾则集中体现在使用的行为之上，一件产品的功能好与不好，最终以其使用行为作为是否人性化作为评判标准。 　　1.1 研究用户使用行为的意义 　　大家不嫌麻烦吗？在入睡前都我们要把拖鞋脱掉，当我们起床的时候，我们还得用脚把鞋子方向掉过来才能穿上。这是设计师对鞋子使用行为欠缺考虑所致，普通的鞋子适应的是单向的使用行为，没有考虑双向的行为。而图1-1“双向拖鞋”的作者对鞋子操作行为下的隐藏需求有着敏锐的认识：无论我们面向哪个方向，都能顺畅地穿鞋――人与产品的隔阂消除。 　　注重行为下的探索，舍弃笔纸下天马行空的想象，才能准确地把握用户潜在需求的本质。 　　1.2 无意识行为与产品设计 　　在日常生活中，用户大多数使用行为都是无意识行为：当你思考数学题目的解法时，右手总是会无意识地抡笔头；一个人走路时，会无意地把手插进裤兜里；路过自行车车筐的时候，会无意识地把喝完的牛奶罐扔进里面去。无意识行为具有两个明显的特征： 　　第一，无意识行为缺乏目标性。无意识它不是一种积极探讨客体的行为，当行为的结果产生时，主体并不能清晰地意识到自己的“所作所为”。 　　第二，无意识行为具有情境性。它的发生通常依赖于具体形象的情境和事物，是以特定的情境为条件而发生的。 　　无意识行为随特定情境而生，产生的结果能有效应对环境的刺激。对设计师而言，创新的机会在于开发出能迎合无意识行为特点的产品。 　　符合用户无意识行为的设计总是显得那么贴切与合目的：放伞的器具设计成凹槽是何道理呢？原来，人们进入房子上，会无意识地把雨伞靠到墙上，那么墙角有一段小凹槽刚好起着固定雨伞的作用。同时，使用的人并不一定会觉得这本身就是一个放伞的装置他们只是在下意识的引领之下将伞放到了他们认为“应该是放伞之处”的地方。如图1-2。 　　2 “知行合一” 　　相信不少人有过这样的不悦经历：由于不知道水龙头旋转的方向是指示“关水”还是“开水”，当我们想把水关小一点，却错误地使水开得更大，衣服―下子被水花溅湿了。对于那些出水量又大又急的龙头，情形更糟。 　　知道产品（使用方法）是使用产品（操作行为）的前提和基础，优秀的产品应该通过其界面向用户提供明显的、易理解的操作线索。 　　2.1 有效应用语意学 　　设计师通过分析、归纳、推理、演绎等方式总结造型语言，并将其运用于产品语意的传达中，以积极的态度使信息加速传递给使用者。 　　语意的两大功能：指示性语意和象征性语意。设计师的任务是借助两者的特点，希冀向用户展示产品本身的一些特点。指示功能常常体现在引导用户正确利用正确的操作动作，如推、拉、抬、合、按、旋、挤、握、捧、戴、挂、贴来操作产品。象征性语意反映的是产品在使用过程中显示出的心理性、社会性、文化性等象征价值。”[1]相比于象征性语言，指示性语言的指向性更明确、更具方向性。 　　指示性语意，通过对产品功能、结构、材料、包装的语意暗示，它能告诉用户： 　　（1）产品的功能。这里主要采用图像符号，使形态与其原型有较大的相f以性。例如用牛奶壶的形象做成的售奶亭则是用形态关联让人们凭直观的形象了解建筑的功能的。 　　（2）操作方式。可以借助产品形态与使用动作之间的关系刻画产品的语意。专注延续并拓展斯堪的纳维亚设计风格的丹麦设计公司Menu在2012春季推出了这款专为夏季享受花园而设计图钉花园桌Pintable，设计一如既往延续着北欧简洁明快的设计风格。从外观上就可以判断，这款没有桌脚的个性小桌不是给室内设计的，图钉一样尖头的桌腿最适合插在花园的泥土中，这个按图钉一样的简单动作之后，你就拥有了一张小边桌可以用来放饮料。[2]如图2-1 　　（3）零部件如何连接。目的是为了方便拆卸与安装。电脑主机机箱内部各个预留位置的就明确了硬件的安装的位置以及连接方式。螺纹的形状就说明两者可以通过旋转来结合或分离的。 　　2.2 恰当采用标准化设计 　　有些相同的操作方式、显示状态、反馈信