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地方院校教学管理人员职业倦怠与对策 　　[摘 要]高校教学管理人员在学校从事教学管理工作，负责教学正常运行，维持教学秩序，其作用不可忽视。目前地方院校教学管理人员工作量大，责任大，晋升难，待遇低，缺少培训，职业倦怠凸显。地方高校应重视教学管理人员的职业状况，探索对策，改善教学管理人员职业倦怠状况。 　　[关键词]地方院校；教学管理人员；职业倦怠 　　[中图分类号] G642 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）12-0183-03 　　高校最主要的任务是为社会发展培养人才。教学工作是学校最基本的工作，教学运行是教学工作的关键环节，教学管理人员在学校从事教学管理工作，负责学校教学的正常运行。近年?恚?地方院校教学管理人员的职业发展现状、晋升通道、队伍建设等方面都存在一些问题，教学管理人员产生职业倦怠，这对教学工作造成了一定的影响。 　　一、地方院校教学管理人员在教学中的作用 　　地方院校教学管理人员主要分布在教务处和教学单位（院、系、部、教学中心）岗位工作，负责日常的教学管理，维持教学秩序，保证教学正常运行。教务处教学管理人员主要负责统筹全校教学工作，制定学校培养方案总则、课程设置指导性意见、学籍管理、实践教学、学科竞赛等教学管理文件和管理办法；组织大型考试（四六级英语考试、期末考试等）；负责各类教学评估、教学项目的申请、教学质量监控、教学检查、教材管理等工作；统筹全校课程的开设；负责审核学生毕业资格，发放各类证书等工作。教学单位的教学管理人员主要是按照教务处的要求，制定专业课程设置方案，确定每学期的开课计划和实践教学环节、下达教师教学任务、计算教学工作量、按照教学进程的要求，编排课表，组织学生参加各类考试、上传下达教务处的各种通知，组织各种教学活动，完成学校和教学单位的各种教学工作，解决每教师和学生在教学过程中的各类问题。可见，地方院校教学管理人员在教学工作中的作用巨大，他们在教学管理部门和教师学生之间起到桥梁的作用。 　　二、地方院校教学管理人员的职业要求及现状 　　教学管理人员职业素质是指教学管理人员从事教学管理工作所具有的思想道德、业务、身心素质和水平。[1]思想道德素质主要指政治理论水平，热爱教育事业，爱岗敬业，有责任心和有良好的职业道德。教学管理人员业务素质包括知识素养和能力素养。知识素养指文化基础知识、教育理论知识、管理专业知识等；能力素养指基本能力、专业能力、管理能力。身心素质是身体和心理素质的总称。教学管理人员必须具备良好的思想道德、知识素养、较强的业务能力，同时身心健康，性格温和，具有积极向上的精神风貌。 　　近年来，地方院校为了适应发展，不断深化改革，探索人才培养模式，进行教育教学改革。这些改革很多都落到了教学管理工作之中，需要教学管理人员为之努力工作才能实现，这就造成教学管理人员工作繁重、压力增大。但目前许多地方院校的决策者都普遍认为，教学管理人员只是“办事员”，不重视教学管理人员的职业发展现状，这导致教学管理人员不受重视、待遇差、晋升困难，教学管理人员感觉前途渺茫，这些都加剧了教学管理人员的职业倦怠。[2]为了研究地方院校教学管理人员的职业状况，我们从性别、年龄、学历、职称、教学管理工作年限、工作状态等方面，对北京某地方院校的39名教学管理人员进行了调查和研究。 　　（一）工作重，压力大 　　地方院校教学管理人员工作繁重。以学院教学秘书为例，教学秘书负责处理学院教学运行中的各类问题，保证学院教学秩序正常；负责落实学校教学管理规章制度；负责收集、整理各类教学信息，保管各类教学文档（教学手册、课程档案、试卷等）；参与制定专业培养方案、专业课程设置、教学进程；参与推优、招生与录取工作；统筹各类课程的开设，编排开课计划和课表，组织学生选课；进行学生学籍管理、教材发放、毕业设计答辩工作的安排；负责落实和协调各类专业检查、专业认证、专业评估和教学评估；负责各类教学项目的申报、检查和结题等。此外，还有各种突发或临时性的工作，比如教师临时调课，学生缓考等。参与调查的39位教学管理人员都反映教学管理工作琐碎、任务繁重，上班忙碌辛苦，平时经常加班，节假日也通常因为教师调课、学生补考、补办学生证件等事不能休息。 　　（二）人员少，流动大 　　地方院校普遍不重视教学管理人员，问题的核心可能源于对“管理不是科学”的模糊认识，加之没有充分了解教学管理的本质及特点，认为教学管理工作是一件简单的事务性工作，谁都可以干。因此，地方院校在进人、晋升及培训等方面，向教学和科研人员倾斜，教学管理人员编制数少，人员短缺。教学管理人员晋升困难，不能参加教师的职称晋升，只能通过行政提拔才能晋升，前途渺茫，教学管理人员流动性大。目前，多数地方院校实行岗位聘任制，三年聘任一次，每次聘任中，达到聘任