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基于互联网能源背景成品油销售新模式研究 　　摘 要：“互联网+能源”背景下，成品油企业需实现成品油信息发布、供应链金融、商户信用体系建设各项体系的建设与融合，将“互联网+”价值融入成品油销售的每一个环节当中。文章具体论述了基于“互联网+能源”背景的成品油销售模式转型意义，并进一步分析了“互联网+能源”背景下成品油销售现状，最后则提出了基于“互联网+能源”背景的成品油销售新模式的构建对策。 　　关键词：“互联网+能源”；成品油；销售 　　“十三五”期间，我国成品油市场市场化改革获得明显成效，油价机制趋于透明化，低油价时代来临。2016年3月，国家能源局颁发《关于推进“互联网+”智慧能源发展指导的意见》，为我国智慧能源的未来发展指明了方向，也代表着“互联网+能源”战略步入实践阶段，这对于成品油行业而言也有着重要的发展意义。未来“互联网+能源”也将更深层次推动成品油销售市场的新发展。对于成品油企业而言，基于“互联网+能源”背景，如何推动成品油销售模式创新发展，是一个值得思考的重要问题。 　　一、“互联网+能源”背景下成品油销售模式转型要义 　　随着国际油价的长期走低，成品油市场需求疲软，市场竞争更趋激烈，且销售日趋微利化。如何在市场需求疲软、资源过剩的成品油销售市场环境中脱颖而出，是当前成品油销售企业面临的新问题。并且面临着互联网经济的冲击，传统成品油企业老一套的销售模式也难以为继，互联网时代，数字消费者逐渐成为主流，成品油消费者也呈现出向数字消费转变的趋势。如当前日渐增多的驴友团、车友会等社交团体形成互联网宣传口碑，推动诸多新兴加油站快速发展。同时，消费者对汽油等成品油消费拥有更多选择，对品牌的忠诚度不断降低，更为注重?a品体验以及服务质量；从支付上来看，如今消费者更愿意使用支付宝、微信等移动支付，难以接受传统单一、低效的支付模式。 　　与此同时，随着互联网时代的发展，“互联网+能源”的深入实施，“互联网+”为成品油销售行业的转型与发展提供了新机遇。成品油企业可有效基于“互联网+”，充分利用移动互联网平台以及大数据，建立新型成品油交易平台，构建线上线下融合的销售服务类型。通过销售平台与模式创新，可有效降低成品油企业在销售环节的投资，同时摆脱传统空间与时间局限，延伸成品油销售范围与区域，在有效降低销售成本的同时，为消费者带来更高效与优质的服务，实现市场销售模式新发展。其次，利用互联网技术，优化企业服务水平，完善下游消费者体验，更有利于成品油企业赢取下游市场。结合互联网平台，可加强成品油企业与消费者双方交流，打破传统成品油供应链的封闭状态，实现企业市场的良性互动，进而能够更即时、高效地掌握市场以及消费者产品需求；利用“互联网+”也有利于推动成品油行业市场经营销售公平化，提升用户体验，增强用户粘性，使消费者购买油品更为便捷与高效。 　　二、“互联网+能源”背景下成品油销售现状分析 　　当前成品油销售行业中，众多企业都开始尝试“互联网+能源”的转型发展。例如中石化与中石油早在2014年便着手发展“互联网+”销售模式，中石化与腾讯、阿里等互联网巨头企业展开合作，搭建共享平台，组织业务系统，在安全支付、互联网金融以及O2O等各领域深入合作，例如与京东、天猫等大型电商平台合作，发展成品油销售的O2O模式。其次，越来越多企业推出APP移动智能应用，如中石化开发的“车e族”APP融合加油站营业状态、银行卡加油、在线购物以及道路救援服务等多重功能，为消费者带来了诸多便利服务。再如智慧加油站模式，通过智慧加油站的打造实现车牌智能识别、不下车支付与开票，大数据用户行为分析等，为消费者提供便捷的加油服务。 　　总体来看，目前成品油企业针对“互联网+能源”的尝试较为多元化，但除去少数大型企业凭借自身软硬件优势，构建智慧加油站等“互联网+能源”平台，实现了互联网化转型发展，而多数成品油销售的“互联网+”模式都尚未展现出对“互联网+”的深入应用。“互联网+能源”的融合重塑了成品油企业的价值链，要求企业需以用户为中心展开生产以及营销等工作。而就现状来看，成品油企业销售服务只注重产品，服务意识不足的情况仍大有存在，对附加服务缺乏深入构建，针对“互联网+”模式的认知程度仍然不足。并且由于成品油作为化学品对安全经营的要求较高，网店布局等存在诸多行业壁垒，因此其“互联网+”模式当前并未对成品油销售行业带来颠覆性影响。但这并非意味着成品油企业无需重视“互联网+能源”的转型发展。随着“互联网+”浪潮的进一步推动，以及“大众创业、万众创新”的国家战略号召，越来越多传统能源企业布局“互联网+”发展，不断创新各种方法试图突破传统壁垒。毫无疑问，未来成品油销售的“互联网+”转型将进一步深入，对成品油企业而言，布局“互联网+”是大势所趋。 　　三、基于“互联网+能