6sigma管理法-百度.pptVIP

品质管理的历史 Six Sigma 传播 认识波动 “一致性”的度量 Six Sigma管理法 是管理企业的巧妙方法，把顾客放在第一位，用数据和事实更好地解决问题的方法。 可称为定量化的可持续的改善方法。 “我们的工作质量？” xxx xxx 18C IQC 1940年代 SQC 1970年代 TQC 1980年代 TQM σ 6 质量定义—符合规范→“顾客满意” 质量范围—产品与服务的质量，人的质量 企业文化改造与重组 质量管理—需要更有号召力的 质量改进方法 What’s Six sigma? 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 摩托罗拉 IBM DEC ABB 柯达 德州仪器 联合信号 通用电器 康柏 陶氏化工 杜邦 迪尔 洛克希德. 马丁 日本电器 帕卡 布捷技术 西门子 索尼 东芝 惠尔普 气体产品 美国运通 伏特汽车 霍尼韦尔 约翰逊控股 强生 J.P摩根 LG集团 爱立信 美泰克 抗星 安讯资讯 诺基亚 飞利蒲 雷声 普莱克斯