自如寓需找首席CDO活动培训课件.ppt

* * * * * 自如寓营销部出品 Apr.10th 2015 培训课件 一、微信页面-首页 【活动时间】 4月14日-5月13日24:00 【活动人群】 新签 【活动目标】 促进欢乐谷亚运村共新签 50间 姓名 年龄段 行业 手机号 一、微信页面-报名页 一、微信页面-简历页 一定要记得鼓励用户把链接发送给好友，朋友圈链接有可能被微信封杀！ 此处为所选家饰风格 一、微信页面-点赞页 从简历生成开始计算，48小时内积累的点赞数为有效数字 其他用户点击 【我也要竞聘】 也可参与报名 二、PC活动页展示 二、PC活动页展示 二、活动流程介绍 好友集赞 三、参与方式1 1.活动专栏 在自如寓微信公众号点击【首席CDO】即可进入活动页面 三、参与方式2 2.扫二维码 活动专题页 线下活动海报 三、参与方式3 3.点击网站头图进入 自如网——轮播图 M站——轮播图 自如APP——轮播图 三、参与方式4 4.点击微信推送链接 自如寓公众号推送消息 参与人转发到微信群/朋友圈的链接 四、明确宣导 1.付款只能季付起， 绝对不可以月付！ 只能长租！！！ （长租指：年租）短租不适用 四、明确宣导 2.用户集赞所获得的家饰基金只能用于合同首笔款使用！ 3.此报名时填写的手机号务必与签约手机号一致！ 四、明确宣导 4.链接 限时48小时 从简历生成开始计算，48小时后系统自动停止点赞累计！ 务必要告知自如寓住户在48小时内分享给小伙伴来帮忙点赞！ 四、明确宣导 四、明确宣导 5.家饰基金停止累计后，所获得的数目10日内签约有效， 逾期作废！ 四、明确宣导 6.直接入住自如寓，家饰基金可抵房租，最高可抵一个月房租，5000元封顶。 四、明确宣导 7.活动过程中，出现任何问题，请在问题反馈群里，进行提问，请大家扫码，加入CDO问题反馈群！ 四、规则回顾 四、特别提醒 五、签约小贴士——新签 1 2 3 1/2.选择CDO结果查询 3.输入客户手机号 五、签约小贴士——新签 1.选择添加收款单 2.在收款方式处，下拉选择【活动优惠】 3.所填金额不可超过一个月房租，5000封顶 4.备注添加大写英文缩写：CDO 1 2 3 4 六、管家须知 1.管家不可帮用户报名，因为一个手机号只能报名一次。 2.报名手机号、预定手机号（签约手机号）必须一致！ 3.直接入住自如寓，家饰基金可抵房租，最高可抵一个月房租，5000元封顶。 4.本活动优惠不可与除付款方式优惠外的任何优惠活动共享！（付款方式优惠：半年付和年付服务费打折） 七、特殊情况处理 报名用户如有问题，因需核实截图、微信链接等信息，所以需要通过微信进行咨询 请咨询“自如寓”微信服务号（zapartment） 八、QA Q：我用了A手机号报名了活动，想用B手机号签约可以吗？ ? A：无法使用B手机号获得家饰基金呢，您可以使用B手机号，重新报名活动。 ? ? Q：我已经参加活动并且签约了，可以更换手机号吗？ ? A：已经签约的话，签约后可以更换手机号。 ? ? Q：我想住的自如寓被约满了，怎么办？ A：请您提供“姓名+手机号”发送给自如寓微信号（zapartment）并说明您的问题，客服会在24小时内进行答复，遇周末则下周一答复，请耐心等待。如果实在着急，请直接拨打相应自如寓的400客服电话，进行咨询。 八、QA – 针对客服 Q：自如寓跟自如友家有什么区别？ A：您好，自如寓是服务式青年公寓，整栋楼实行统一物业管理。房间均按照统一的标准进行装修，配置全套品牌家电及自如原创的品质家具，并向所有自如客提供标准的保洁、维修、安保、绿化、停车、代收快递、物品寄存、社区活动等服务。 除此以外，每栋自如寓都有超大公共区域、小健身房等公共设施，对住户免费开放。 Q：自如寓和YOU+公寓、新派公寓是一回事儿吗？ A：2012年就有了第一栋自如寓，到现在为止已经有六栋。我们的产品和服务经过更长时间的鉴证，并且我们是最大的O2O青年社区。您可以拨打任意一栋自如寓的400服务电话预约看房，欢迎到场眼见为实? Q：XX自如寓在哪啊？ A：您可以点击右下角菜单栏，点选“如何到达”，即可获取各栋的详细地址。也可直接在百度地图输入“XX自如寓”导航 八、QA – 针对客服 Q：XX自如寓多少钱？ ? A：您好，每栋自如寓因所属地段不同房型不同，价格各不相同，您可直接拨打相应自如寓的400客服电话，询问空置房源情况及价格。如遇暂时无法接通的状况，可留言您的“手机号+想咨询的自如寓”，我们的Z.O.会联系您。 Q：你们的服务费 是什么、多少钱？ A：服务费包含除水电和停车费以外的一切费用，包括每个房间单独的wifi、智能电视、公共区域所有设施的使用、ZO管家服务。服务费金额为整个合同