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基于PaaS模式产业集群IT服务平台构建 　　［摘要］ 产业集群已成为我国区域发展的引擎。产业集群之所以能够成为区域经济的推动力，本身具有许多独特的地方，比如产业集群区域和行业交叉的特征明显，大量的关联业务降低了企业间的创新成本、库存成本、运输成本及其他交易成本，能够共享基础设施等资源。产业集群的这些特点对信息服务平台提出诸多特殊的服务需求，而本文研究的基于PaaS模式的产业集群IT服务平台将为产业集群、中小企业建立和深化PaaS模式的服务平台提供帮助，对提高产业集群信息化及整体竞争力具有重要意义；同时对平台建设和运营服务模式的探索，也将促进软件行业向现代服务业转变，经济价值巨大。 　　［关键词］ PaaS；服务科学；产业集群 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 06 . 015 　　［中图分类号］TP３１5 ［文献标识码］A ［文章编号］1673 - 0194（2011）06- 0028- 04 　　 　　１中小企业和产业集群信息化的困惑 　　 　　工信部统计数据显示，至２００９年末，我国中小企业数量已达４ ２００多万家，经济总量占６０％，上缴的利税占５０％，特别是其就业人数占８０％，产业集群（包含专业市场）是中小企业最大的集中地，全国产值过百亿元的产业集群数量在４００个以上，产业集群无疑已成为区域发展的引擎，也成为了学术界关注的焦点。 　　但金融危机以来，随着劳动力成本、原材料成本及交通成本的上升，不少产业集群的发展出现了停滞。对于如何解决这些问题，信息化被认为是一种有效的途径。但中小企业在产业集群中占绝大多数，这部分企业缺少专业人才和设备，尤其是本身的管理基础差，没有规范的流程、没有现代的管理理念和方法，实施信息化有很大的难度，采用怎样的ＩＴ技术和模式来进行信息化建设是当前面临的难题。 　　 　　２ ＰａａＳ模式发展及其对产业集群信息化的作用 　　 　　２００９年以来，云计算、ＰａａＳ成为引领ＩＴ技术发展的新动力，全面领导ＩＴ行业向服务模式转型。ＰａａＳ（Ｐｌａｔｆｏｒｍ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ，平台即服务）基于云计算技术通过互联网向多个企业同时提供在线的开发、应用、数据和计算等信息化服务，支持每个企业的定制化和扩展的服务工程，同时能够提供订购、交付等服务管理，是一个完善的服务系统，需要使用面向服务的开发与设计、面向服务的架构、面向服务的计算、以客户为中心的服务管理理念、服务规范体系等服务科学的理论和方法。 　　国内外的研究主要集中在技术和模式两个方面。在技术方面，云计算（Ｃｌｏｕｄ Ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ）技术将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。在模式方面，大多学者认为ＳａａＳ和ＰａａＳ 都是云计算的典型应用，ＳａａＳ（Ｓｏｆｔｗａｒｅ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）通过互联网为用户（企业和个人）提供程序服务，用户使用浏览器就可以享用软件功能，ＰａａＳ则更进一步，能够将软件开发平台作为一种服务通过互联网交付，并将开发的应用以 ＳａａＳ的模式提交给最终用户。在这种新的模式下，企业可通过互联网使用信息系统，就像使用自来水一样，享用按需定制、低价的“软件服务”。２００９年，Ｇｏｏｇｌｅ和微软分别发布了Ｇｏｏｇｌｅ ＡｐｐＥｎｇｉｎｅ Ｐａａｓ和Ｗｉｎｄｏｗｓ Ａｚｕｒｅ，为用户提供ＰａａＳ平台，越来越多的公司正在进入这一领域。 　　从２００８年起，促进产业结构调整和改变增长方式已被我国政府明确为重要任务，信息化建设无疑是重要的途径，如管理信息化能够提高效率、降本增效，应用电子商务可以拓展销售（可以不限地域和时间），采用供应链协同管理使信息化应用突破企业和单一供应链界限，扩展到供应链网上，优化供应链效率，提升供应链竞争优势，因此产业集群信息化对政府政策的实施、中小企业的发展具有极为重要的作用。由于单个的企业缺乏人才和资金，而平台化、服务化的信息化方式可以快速、低成本（一次投入转为租金方式）地实现信息化，也是目前中小企业信息化的首选方案，同时也能促进ＩＴ服务这一现代服务业的发展。 　　 　　３产业集群ＩＴ服务平台需求模型 　　 　　产业集群之所以能够成为区域经济的推动力，本身具有许多独特的地方，比如产业集群区域和行业交叉的特征明显，大量的关联业务降低了企业间的创新成本、库存成本、运输成本及其他交易成本，能够共享基础设施、技术资源、人才资源、金融资源等资源，产业集群品牌的整体拉动，政府及行业协会的统一推动等，都对产业集群发展起到积极作用。产业集群内有供应链关系，有同类企业的竞争关系，有与政府、物流企业和金融企业等组织的协作关系，产业集群本身具有作为一个整体向外部扩