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浅析组织行为学如何提高企业绩效 　　摘 要 企业管理工作对企业各项经营活动的正常运行，以及企业未来发展战略目标的实现有着至关重要的作用，组织行为学作为企业管理中的一种理论基础，通过引入组织行为学，实行对企业人力资源的最优化配置和科学化管理，从而为企业各项生产、营销活动提供动力支持，对提升企业市场核心竞争力起到积极的推动作用。文章首先对组织行为学的发展历程和具体内容进行了简单概述，随后分析了组织行为学在企业管理中的具体体现，及其提高企业绩效的具体策略。 　　关键词 组织行为学 企业绩效 人本管理 　　现代企业的竞争不仅仅是对核心技术和产品质量的显性竞争，而且包含了对人力资源、市场资源等隐性条件的竞争。作为企业的管理者，应当从企业业务经营和未来发展出发，采取多样地、灵活地员工管理手段，切实维护好企业职工应得利益，最大程度上激发职工对本单位的向心力和工作热情，为不断推动企业生产效率的提升提供必要保障。因此，企业管理者应当重视组织行为学的研究与应用，并将其贯彻落实到实际行动中，提高企业绩效。 　　一、组织行为学的概述 　　组织行为学是研究某个企业或组织中，人的心理、行动以及工作状态，通过相应的科学方式来帮助管理人员提升对基层职工的控制、引导和管理，并最终实现预期管理目标的一种教育管理类活动。目前，受行业分工细化的影响，组织行为学的应用领域也越来远广，其管理手段融合了心理学、管理学、经济学、社会学等专业知识，以下就其发展历程和具体内容进行概述， 　　（一）组织行为学发展的四个阶段 　　1.科学管理学派阶段。组织行为学最早出现于20世纪的20年代，这一时期正处于全球工业扩张的关键时期，尤其是在欧洲、美国，工厂资本家对生产效率的关注程度极高，但是由于生产工具仍然以人工操控为主，因此如何将工厂工人的劳动力转化为经营效益，成为这一时期资本家所考虑的首要问题。在这一社会需求下，以法国的法约尔、美国的泰罗为首的社会经济学家提出了最早的组织行为学理念，其中泰罗被称为“科学管理之父”。 　　2.行为学派阶段。20世纪五六十年代，第二次世界大战刚刚结束，世界各国经济开始复苏，其中具有较强原始资本积累的美国、英国等老牌资本主义国家，借助于国内较为完整的企业经营管理体系，对企业人际关系开展了一系列的研究，其中的代表人物梅约、雷格提出了著名的“人际关系理论”，为组织行为学的推广和发展起到了巨大推动作用，并在60年代末期在欧洲各国企业得到了普遍的适用，对推动欧洲经济的迅速恢复和发展提供了基础动力。 　　3.管理科学学派阶段。管理科学学派的代表人物主要是钱德勒、劳伦士，这一学派主张将系统科学与人力资源管理相结合，更加尊重企业职工的个人需求和权利需要。自20世纪70年代开始，经济全球化开始萌芽并发展，伴随着资本主义国家产业企业的外移，组织行为学也开始在全球范围内传播。受这一大环境的影响，在1985年，中国行为科学学会成立，为我国建立标准化、规范化的组织行为学管理系统提供了必要的技术指导。 　　4.现代管理学派阶段。现代管理学派产生于20世纪末期，它是在综合前三个阶段的基础上发展而来的一种新型管理模式，这一阶段的组织行为学融合了管理科学与行为科学，与现代企业制度的发展要求具有极高的契合度，并逐渐为全球范围内的企业所接受和应用，对于缓解企业内部人力矛盾，协调企业各项生产经营活动的正常开展，取得了较好效果。 　　（二）组织行为学的具体内容 　　1.个体心理与行为。以人为本是现代企业人员资源管理的首要原则，组织行为学在个体心理与行为方面的研究，主要包含了对职工个人工作能力、性格特征、价值观念、工作态度等方面的内容。不同职工的个人诉求存在较大差异，通过加强个体心理和行为的研究，能够帮助企业管理人员采取有针对性的激励措施，以此来挖掘职工的最大工作潜力，一方面能够确保职工为企业创造最大化的价值，满足企业经营需要；另一方面也可以提高企业的职业归属感，认识到个体在企业发展中的重要性，进而实现企业绩效的提升。需要注意的是，企业管理人员在开展个体心理与行为研究时，要充分抓住员工的思想和行为，防止侵犯员工个人隐私。 　　2.群体的心理与行为。群体是指企业中的所有人员，既包括上面所提到的职工个体，也包括各级管理人员。理论上来说，企业内部所有人员都有一个共同的目标，即不断提高企业绩效，创造更多利润价值。但是受市场激烈竞争环境的影响，企业面临的生存、发展压力不断增加，群体之间必须要做到相互依存、相互联系，通过建立起一个有机整体，来共同抵抗外部风险，帮助企业克服竞争压力和化解市场危机。从对企业绩效产生的影响作用上看，群体心理与行为的研究价值显然要高于个体，这也就决定了群体组织行为管理的难度更高，对企业管理人员的专业要求也更为严格。 　　3.组织心理与行为。在同一企业内