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基于互联网背景导游基础知识教学再思考 　　[摘 要]随着信息化的发展，“互联网+”为旅游产业的改革、创新、发展提供了广阔的网络平台；同时，也为旅游专业课程的教学提供了更多的资源和创新的可能。结合课程教学及授课对象的特点，本文认为在“旅游+互联网”时代，可以充分利用其发展成果进行教学改革，其提供的多维信息空间、人机互动、灵活多样的教学软件，对导游基础知识课程教学设计的重构是极其有益的；同时，对课堂互动的实施与教学评价的改革也提供了信息化支持。 　　[关键词]互联网+；信息化；导游基础知识；教学改革 　　doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.158 　　[中图分类号]G434 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）16-0-02 　　0 引 言 　　“互联网+”中的“+”是各个传统行业，“互联网+”希望借助大数据、云计算、人工智能等对生产要素进行优化、对商业模式进行重构，即对传统产业进行改造、升级，实现社会财富的增加。 　　随着我国迈入“旅游+互联网”时代，旅游行业在宣传营销、企业生产管理、社会服务等方面出现了新动态。这些变化对旅游管理的人才培养模式和目标，对专业授课内容和方式提出了新的要求；同时，“互联网+旅游”时代的到来，也给课程教学提供了更多的资源和创新的可能。 　　1 “旅游+互联网”时代 　　我国互联网起步始于1993年“三金工程”的启动，此后经过三次发展热潮，使用范围已全面渗透到教育、交通、医疗、科研等各个领域，目前我国已成为名副其实的“网络大国”。 　　2011年7月，随着物联网、移动云计算等新技术的发展，以及智能手机和平板电脑等便携的终端上网设备的投入和普及，国家旅游局提出争取用10年时间，在我国建成一批“智慧城市”“智慧景区”“智慧饭店”，这在全国掀起了建造“智慧旅游”的热潮。 　　2015年，“智慧旅游”的建设进一步提升到了“旅游+互联网”的层面，旅游业与互联网开始全面融合，我国热火朝天地迈入了“旅游+互联网”时代。旅游企业开始进行互联网金融探索，在产品营销、旅游宣传等市场营销模式上进行创新；建设大数据监管平台，在电子预订、共享租赁平台等方面放宽准入许可和经营许可；进一步提升游客体验服务，在全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位进行免费Wi-Fi（无线局域网）、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能的覆盖建设。 　　互联网的发展，信息化时代的到来，为旅游产业的改革、创新、发展提供了广阔的网络平台。当然，这些变化不仅仅会影响到旅游行业的发展，也会进一步反映到旅游管理人才培?B模式的调整和专业课程教学的改革上。 　　2 导游基础知识课程特点及教学改革的必要性 　　导游基础知识是旅游管理专业学生必修的一门专业核心课程，在培养具有一定职业素养、业务水平及综合能力的导游人员方面具有重要作用，但该门课程具有面广点多、理论抽象强、记忆较难、相对枯燥等特点，致使教师在实际教学中遇到了很多困难。尽管我国一直在探索课程改革，也取得了一定的改革成效，但教学效果不是十分理想。 　　2.1 导游基础知识课程特点 　　2.1.1 面广点散 　　导游基础知识课程内容涵盖旅游业历史与发展概括、民族民俗、自然景观、宗教、建筑、园林、饮食文化以及文学等多个层面，在每一个知识面中又有若干个知识点，因此，它是旅游专业所有课程中综合度最高的一门课程。但是教材的篇幅毕竟有限，“面广”的特点必然带来“点散”的特点，以中国民族民俗这一章为例，众多民族的文化、生活、历史、宗教信仰等方方面面被浓缩为5节的内容，部分民族只用了个别段落进行介绍，这样原有的关于民族民俗的体系必然被打破，呈现出来的只能是零散的知识点，其他章节也如此。 　　2.1.2 内容庞杂 　　首先，在导游基础知识课程明确的章节内容中，每一个章节都可以成为结构独立的专题知识，如园林专题、宗教专题、客源国专题。每一个专题又可以分为若个任务，如园林知识可分为园林历史与发展、园林构景要素、园林构景手法、著名园林等几个任务，每个任务下又可分为若干模块，如园林构景要素下包含山、水、植物、动物、建筑、楹联等若干模块，每个模块下又可发散出若干层次的知识。毋庸置疑，导游基础知识课程的内容量是巨大的。其次，部分内容的学习是没有边界和止境的，如对中国旅游诗词、楹联的学习，导游基础知识课程中的学习量虽然看起来比较大，但在悠悠五千年的中华文化中，其只是冰山一角，还需要去拓展学习更多的旅游文学知识。 　　2.1.3 理解较易，记忆较难 　　导游基础知识课程覆盖的内容都遵循科学性、知识性和实用性原则，注重知识的客观叙述与覆盖，因此学起来较为容易，但由于缺乏对知识的深入叙述与介绍，学生很难进行辨别与识记，往往只知其一