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第五章第五章第五章第五章 测量分析测量分析测量分析测量分析 作作者：项项 目支持部持部 日期：2012/03/09 第一节：测量阶段概述 测定阶段的主要目的 • 对过程流程图,CTQ(Y)的主要输入变量进行分析 •• 分析测量系统的妥当性分析测量系统的妥当性 • 对当前工程(过程)能力进行分析 目标目标： 运用数据将问题特征化。 工具： 流程图 XY矩阵图 失效模式和结果分析失效模式和结果分析((FMEA)) 鱼骨图(因果图) 测量系统分析 利用头脑风暴确定潜在的利用头脑风暴确定潜在的 “XX” 计算过程能力 2 测量阶段测量阶段 测量阶段的作用是收集有关产品或过程的当前 信息，并且制定改进的目标。 测量阶段的重要性何在测量阶段的重要性何在？？ 测量阶段使您能够在试图确定改进目标之前深入了解过程目前的状况。 测量阶段的输入是什么？ 测量阶段的输入正是定义阶段的输出： 关键质量客户要求关键质量客户要求 项目方案( 目标) 3 项目数据收集计划项目数据收集计划项目数据收集计划项目数据收集计划 项目数据收集计划和项目数据收集计划和经过验验证的测量系统的测量系统 输 入 步骤 步骤 步骤 • 项目Y 起草 完成 最终确定 • 项目Y 的 项目数据 测量系统 项目数据项目数据 性能标准 收集计划 分析 收集计划 数据收集计划和测量系统的验证是有效收集可靠数据的要求。 经过验证的测量系统可确保所收集的数据能够 精确、一致地 表示过程的本质。 数据收集计划有助于确保有效地收集合适的数据，从而适当 地计算工序能力。 4 项项 目目YY 的数的数据据 输 入 步骤 步骤 步骤 • 数据收集 交流 针对 收集项目Y •• 计划计划 数据收集计划数据收集计划 数据收集计划数据收集计划 和潜在和潜在XX 的的 • 经验证的 培训员工 数据 • 测量系统 做好准备,我们可能会遇到一些阻力；数据收集需要付出努力， 并且可能影响正常运作。 为了得到所有有关人员的支持，有必要表明该项目与企业目标 的的一致性致性。 在开始收集数据之前，要确保您获得了项目相关者的全力支持 5 过程流程图过程流程图过程流程图过程流程图 6 此章的学习目的此章的学习目的 • 理解过程流程图的概念 • 熟知过程流程图的构成要素,作成过程流程图 •• 确定过程的输出确定过程的输出,输入变数输入变数 7 1.1.  过程流程图定义过程流程图定义 • 将过程按构成的时间用图表示, 并记录过程的现况并记录过程的现况,,输入输入 变数(x),输出变数(Y’S)信息的文书 •• 作为项目推进的第作为项目推进的第一阶段阶段 , 对在这对在这 里取出的Y’s, X’