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汽车维修管理师(七) 　　(接上期) 　　1　没有执行力就没有竞争力 　　 　　汽车修理企业在发展过程中会有很多问题，急需解决的仍然是执行力不强的问题。主要表现为：不能将好的思路落实于具体执行的时间表上，导致好的思路和策略变成了空谈；安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉：执行过程敷衍了事。 　　(1)执行力就是决胜力 　　企业失败通常由两种原因导致：一是目标(战略)制定错误，二是执行不力。从领导者、中层干部到基层每位员工，他们无时无刻都处在一种“执行过程”中，那么他们执行的绩效，显然决定着企业的命运。具体而言，他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣。都将成为决定好企业命运的决定性力量。这就是执行力。全心全意且行动迅速，这是优秀的执行力；不痛不痒又拖拖拉拉，这是不合格的执行力。 　　【案例】 　　北京一家国有修理企业破产，进行资产重组股份调整。企业里的人都翘首盼望着新的投资方能带来让人耳目一新的办法。出人意料的是，新的投资人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。新股东就有一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业扭亏为盈。绝招是什么?执行，无条件地执行。新股东的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针见血地抓住了企业的本质。 　　任何员工事业的成功都必然是执行的成功，任何员工事业的失败也必然是执行的失败。对员工来说。执行就是全心全意而且迅速地行动，执行就是完成任务的过程。 　　阿里巴巴的马云和全球顶级风险投资商孙正义都不约而同地认为：三流的点子加上一流的执行力。永远比流的点子加上三流的执行力更好。 　　(2)没有执行力就没有竞争力 　　任何员工的成功都必然是执行的成功，任何员工的失败也必然是执行的失败。决策失败。说到底也是决策者对其分内工作执行的失败。员工间的竞争最终将体现在执行力的竞争。 　　【故事】 　　一个主管早晨上班，告诉上级说要去买配件。当他开车到半路时，却发现车有点、口]题，立刻去进行简单的修理，突然想到还有一个车在等着让他给看眼。于是转到车间去看车；经过配件仓库时，望见里面乱糟糟的，他想起需要带领配件管理员整理整理配件，于是进行了现场办公；一个修理工抱怨配件质量不好，他又给配件供应商打电话……这样来来回回跑了几趟。这个主管从早晨一直到夕阳西下，车没修完，配件库没清理干净，配件也没买威。最后什么事也没有做好。 　　(3)借口是拖延的温床 　　人们都有这样的经历，清晨闹钟将你从睡梦中惊醒，想着该起床上班了。同时却感受着被窝的温暖，一边不断地对自己说该起床了，一边又不断地给自己寻找借口“再等一会儿”，于是又躺了5min，甚至10min…拖延有时会造成悲惨的结局。 　　【案例】 　　北京市举行第一次高级汽车维修技能大赛，13号是被看好的选手：学历高，工作年头长，而且是在鼎鼎有名的北京市汽车修理六厂任职，出身名门。在进行集中集训的时候，别人都在尽心尽力地准备和练习，唯有他还可以以厂子忙、有技术问题、有解决不了的车为借口脱离学习。两周的赛前集训他仅集训了8天，最后的结果是被一名学历比他低、实际经验比他少的选手击败了。就是因为几天的不在意，失去了很可能属于他的荣誉。 　　拖延令人越来越懈怠，甚至减弱人们做事的能力。凡事都留待明天处理的态度就是拖延，每当要付出劳动时，或要作出抉择时，总会为自己找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。这是一种很坏的工作习惯。 　　 　　2　执行力强的表现 　　 　　(1)主动自发地工作 　　只会认真做事是远远不够的，还要有主动工作的意愿，即要主动自发地工作。真正的管理者总在思考工作的下步。主动自发地工作，有三种情况，一是在接受了工作后，充分发挥自己的主观能动性与责任心，应想尽一切办法调动下属资源把工作做好；二是发现工作中需要做的工作。即使没有接受到任务。也会主动地去做，力求将工作做好；三是领导在和领导不在工作都一样努力。 　　主动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任，那些成就大业之人和做事得过且过之人间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。 　　(2)注重生活中的细节 　　生活中的细枝末节，往往最能体现人心灵深处的意志和自身的修养，而这种心灵深处的东西将会决定人生的抉择和命运。现实生活中。细节有时也能影响甚至决定一个企业的兴衰、一个人的命运。细微之处见精神，细节决定命运，在职场中更是如此。 　　【案例】 　　一家别克4s店在进行着紧张的施工，车间工艺布局以及设备安装调试落到了该店的一位技术总监头上。在设备布置的过程中，他仔细根据设备要求检查基本数据，其中包括地面的地基厚度。按照设备要求，地面最低厚度在150mm以上，因为地胶膨胀螺栓的长度是150mm。就