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基于人力资源管理水平提升商贸流通业发展研究 　　内容摘要：加强人力资源管理是推动商贸流通业发展的关键，我国商贸流通企业在人力资源管理上存在忽视战略规划、忽视个人价值和员工心理需求及人才培养机制缺失等问题，贡献度模型测算结果显示，还存在人力资源结构失衡的问题。有鉴于此，本文提出从多个方面提升商贸流通业人力资源管理水平，优化人力资源结构，从根本上推动商贸流通业的发展。 　　关键词：人力资源 商贸流通 人力资源结构 失衡 　　随着我国商贸流通业的快速发展，人力资源建设取得了良好的成绩，人才管理理念发生了重大变化，从业人员素质有显著提高，核心技术人才队伍不断壮大。然而，随着我国经济社会的不断进步，产业结构正面临重大调整，商贸流通业的发展引来重大机遇期，而相应的人力资源管理仍无法满足商贸流通业快速发展的需求。商贸流通领域的人才队伍建设亟待提升，尤其是整体人员的素质，应通过加强商贸流通领域的人力资源建设，提高从业人员的素质和能力，以推动行业的整体进步。 　　我国商贸流通业人力资源管理现状 　　商贸流通业是联系生产和消费的重要纽带，对促进经济发展具有重要的作用，随着我国商贸流通业发展水平的不断提升，对商贸流通领域的人才需求也越来越旺盛。人力资源管理被视为一项战略职能，在形成企业竞争优势方面具有?O其重要的作用（刘嫦娥、易华，2009），而有效地管理人力资源是企业绩效的最终决定因素，“才能本位制度”为核心的人力资源策略是实现商贸流通企业价值链管理变革的主要因素（高永惠，2006）。因此，加强人才队伍建设对企业的经营发展具有重要的促进作用。由于商贸流通业是典型的劳动密集型产业，商贸流通业对人才的需求较大，同时在商贸流通业现代化发展过程中，对人才的要求也越来越高，因此，人员素质的提升对商贸流通业的转型升级在某种程度上具有决定性的作用。然而我国商贸流通企业在人力资源管理方面目前还存在一定的问题，主要表现在以下四个方面： 　　第一，缺少相应的人力资源战略规划。企业经营管理很容易出现人才断层的问题，其原因往往是因为前期未能做好人力资源的战略规划，导致人才流失而后继无人。对商贸流通企业而言，激烈的市场竞争环境下如果缺乏人力资源的战略规划，必将导致经营上的巨大困境。对企业员工的管理是服务质量提升的保证（李建中，1996），加强人力资源战略规划，建立人才替补机制，建立市场灵敏反应能力，对商贸流通企业的长期发展而言具有重要意义。 　　第二，人才培养机制缺失。众多企业对待人力资源的态度是人尽其用而忽视开发，将人才所具备的劳动能力“榨取”干净，忽略培养工作，这样做的后果就是企业经营无法获取长足发展的动力和智力支持。商贸流通企业的从业者多以低素质劳动者为主，高素质人才严重不足，这会严重制约其发展。因此，要推动商贸流通企业市场地位的提升，促使商贸流通业的转型升级，就必须提高从业者的素质，改变从业者的生存状态，通过人才培养机制确保企业获得长远发展的动力基础。 　　第三，集体主义观念过重而忽视个人价值。企业可以被视为一个集体，员工是集体中的一员，要求员工具有集体主义观念有助于企业文化建设。但是如果仅强调集体主义而忽视个人价值就会导致人力资源的埋没和浪费，随着市场经济的不断发展，传统的思想观念已经难以继续支撑企业发展，无数优秀人才流失已经说明了此类问题。商贸流通企业如果仅把人力资源视为创造企业价值的机器，而将个人价值忽视，就难以获得可持续发展的动力。 　　第四，重使用而忽视心理需求。我国企业在对待员工问题上普遍存在的问题是忽视对员工的心理诉求的满足，传统的思想观念认为员就是企业的服务者，因此在人文关怀上常有所忽视。商贸流通企业的从业人员以社会底层劳动者居多，自然得不到应有的人文关怀，这样会导致员工缺乏应有的归属感，同时也难以发挥其工作潜能，这对企业而言无疑是一笔巨大的损失。 　　综上所述，人力资源是商贸流通企业生存发展的核心资源，对促进企业发展进步具有决定性作用。一切经营活动是以企业为载体推进，但具体的实施需要人才，归根结底企业之间的竞争最终还是人才的竞争。充分认识到人力资源对商贸流通业发展的重要影响，对推动企业的发展具有重要意义，如何衡量人力资源对商贸流通企业的影响，本文将会做进一步的分析。 　　人员素质提升对商贸流通业发展的影响 　　商贸流通业的快速发展使人才资源供不应求，特别是具有专业水平的技术型和管理型人才更是匮乏。人才是企业核心竞争力的重要源泉，也是企业经营成败的关键所在（缪芳、李鑫，2011），但高素质人才对商贸流通业发展的影响程度有多深，还没有一个专门的测度。此外，商贸流通业本身是一个多种行业类别集合的领域，不同行业的人力资源存在不同的结构与分布，行业内部之间发展是否均衡，有必要对其做相应的测度。通过研究发现，关于此类问题的研究并不多