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基于价值链理论国有大型企业信息化在差异化战略中应用研究 　　摘要十六大报告中强调:“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”信息化建设的重要性已经被提升到前所未有的高度。在全球范围内,各国的政府、企业和其他几乎所有的组织机构都对信息化建设给予越来越多的关注。我国制订的“十一五”信息化发展战略规划也提出了跨越式发展的思路和具体目标。信息和知识已成为企业发展的战略资源,企业采集、处理、利用信息和将信息转化为知识的能力已经被有远见的企业家视为保持和增强企业竞争优势的关键要素。因此,全面提升企业信息技术应用水平已势在必行。尤其中国进入WTO后,企业面临着更大的挑战和机遇,企业的信息化建设任务更显得迫在眉睫。这一点已经成为企业界、政界乃至社会各界的共识。基于价值链理论,对国有大型企业信息化在差异化战略中的应用进行初步研究。 　　关键词国有大型企业;信息化;差异化战略 　　中图分类号F270文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)061-0215-01 　　 　　企业信息化,就是企业利用现代信息技术,通过信息资源的深入开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。信息化是互联网发展的必然阶段,越来越多的企业利用先进信息增强了企业的竞争力。企业信息化的发展,使得技术创新更加智能化和灵活多样,其成果及应用更加有效,技术创新的协作和扩散更加广泛。因此,国有大型企业应适时的推进信息化建设,以此不断促进技术创新,增强企业核心竞争力。 　　1基于价值链理论的差异化战略 　　价值链是反映企业资源增值的过程,因此企业的差异化战略要从企业创造价值的整个价值链活动中进行分析。波特把企业的价值链活动分为两组,一类是基本活动,主要涉及如何将输入有效地转化为输出,这部分直接与顾客发生各种各样的联系,主要包括:内部后勤、生产运营、外部后勤、营销和销售、商务支持和顾客服务。另一类是支持性活动,主要体现为一种内部过程。可以分为:技术活动、人力资源管理与开发。 　　差异化战略是指为企业向顾客提供的产品或服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。这种战略的指导思想是企业提供的产品或服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色,产品与服务的实体特征是形成差异化的一个重要方面。成功的差异化意味着更大的产品灵活性、更大的兼容性、更低的成本以及更高水平的服务等等。成功的差异化战略能够使企业以更高的价格出售其产品,并通过用户高度依赖产品的差异化特征而特到用户的忠诚。 　　2信息化在基于价值链理论的差异化战略中的应用 　　差别竞争力的理念认为竞争的出路是要找到价值链某个环节的差异化,与众不同才能获得战略上的优势。这种差异要通过价值链上的技术创新、管理创新等制造与竞争对手的差别,打造别人难以模仿和复制的差别竞争力。 　　2.1基于信息协同技术的技术创新在产品差异化中应用 　　对于技术简单、需求不复杂,或需严格执行技术标准的产品,差异化的潜力要受到技术和市场的约束。而技术复杂、需求复杂,或者不需遵循某一具体技术标准的产品,其差异化的潜力较大。可见技术创新对产品差异化的关键作用。 　　技术创新是指创造新技术并把它引入产品、工艺或商业系统中去,或者创造了全新的工艺技术以及对现有技术的改进。它可以分为产品创新和工艺创新。技术创新可以使企业的产品具有差异性的优势,使企业在竞争中立于不败之地。 　　2.2以信息技术为基础的管理创新在实现企业对差异化成本控制中的应用 　　差异化就是与众不同,就是追求独特性,然在而,作为企业竞争战略的差异化,并非是为了差异化而差异化。差异化不是免费的午餐,只有差异化的收益超过成本,企业才真正拥有了差异化优势。因此在实施差异化战略的同时,要考虑控制企业管理成本,实施管理创新,才能够使得基于价值链各环节要素成本总和最低,提升竞争力。 　　1)以ERP(企业资源计划)组织趋同效应实现组织创新。不断变化的环境和条件将对企业的组织模式提出新的要求,信息技术给未来的经济发展提供了有力的技术支持,并在各个层面上时企业组织的变革以及现代组织创新方向产生了巨大的影响,这一影响还将延伸到未来的组织创新活动中。 　　2)基于价值链思想及信息技术基础的流程再造。业务流程再造是美国的管理大师哈默(M Hammer)提出来的。他认为企业流程再造是企业为了在产品和