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基于实践数据国有商业银行信息化战略结构模型经验分析 　　［摘 要］ 银行信息化战略结构模型的设计是国有商业银行实施信息化战略的前提，是提高金融信息化效率的保证，可以为国有商业银行信息化实践提供全方位的指导。因子分析为结构模型提供了有效性和可靠性检验，从而揭示了国有商业银行信息化建设中存在的若干现实性问题。 　　［关键词］ 商业银行；金融电子化；结构方程；验证性因子分析 　　［中图分类号］F830.49［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）09-0074-04 　　 　　现代银行从本质上看是提供优质信息的产业，信息技术的运用和升级换代不断为银行提供新的价值创造空间［1］。在全球银行业日益由卖方市场向买方市场转变的形式下，许多银行把增加信息技术投入作为保持持续竞争优势的主导战略。然而，在银行信息化业务已高度发达的今天，“信息化悖论”已成为困扰国际银行业的一个新的难题［2］，即随着信息技术的进步和信息化投入的增加，银行业却存在着不同程度的技术效率下降的问题。本文总结了国内外银行信息化研究理论与行为实践的最新成果，并结合我国商业银行信息化运作的现实问题，以我国金融管理机构近年来的信息化政策为导向，利用对我国商业银行基层单位的翔实可靠的调查数据，通过验证性因子分析，构建了我国商业银行信息化建设战略结构模型。 　　 　　一、国有商业银行信息化建设战略结构模型设计的需求分析 　　 　　1． 我国商业银行信息化建设的战略对策 　　通过对国内外商业银行信息化发展历程的总结，本文认为目前我国商业银行的信息化发展应采取如下对策： 　　首先，我国商业银行要做好信息化建设的战略规划。“千里之行，始于规划”，战略规划与商业银行信息化建设同样重要。战略规划是指银行信息化建设从企业目标、总体策略、实施步骤、关键技术、相关规范、人员培训、信息化阶段划分、费用估计等方面做出的总体规划，全面描述如何有效、规范地推进银行信息化建设的进程。战略规划的主要内容是：分析本银行所在行业的结构和业务特征，预测信息化建设发展过程中可能出现的障碍因素；分析本银行所在行业的信息化发展趋势及本银行的优势条件，预测信息化过程中的瓶颈因素。 　　其次，我国商业银行要加强信息化基础设施的建设。银行信息技术的构成包括硬件设备（计算机、数据存储设备、网络和通讯设备）、软件（系统软件、应用软件）和服务（终端用户计算、技术支持、应用软件升级）［3］。建立和完善信息化基础设施，是商业银行信息化的首要工作。基础设施的建设，既包括网络基础设施的规划、设计和实施，也包括建立开放、统一、高效、灵活、方便、易于管理并能够及时响应客户服务需求和提高金融产品开发效率的IT基础架构，同时还包括各种信息系统的开发。 　　再次，我国商业银行要建立规范的银行信息化标准体系。银行信息标准化体系主要包括：银行信息化标准、关键技术标准、集中式计算中心的体系标准、银行卡联网联合安全规范、金融机构代码标准、金融业网间互联标准、金融业网间互联安全体系标准等内容。银行信息化标准体系的建立将对推动银行卡的联网通用、银行数据集中与应用整合、金融业务信息系统的开发与推广、信息化金融服务体系的逐步完善、金融信息化基础设施建设、银行信息安全管理、信息系统的互联发挥重要的规范作用。 　　第四，我国商业银行要加速实施数据大集中与数据挖掘战略。20世纪90年代以来，西方发达国家银行为顺应金融业务与信息业务相融合的趋势，耗费巨资把过去数十年来建立的分散的、功能较弱的、以业务自动化处理为主的单一的计算机系统改造为功能强大的集中式计算机处理系统［4］。这个系统是目前国外银行业经营管理和业务运作的核心基础平台，其实现过程就是所谓的“数据大集中”。数据大集中是业务流程再造的必然结果，也是实施客户关系管理的重要基础。我国金融信息化专家王广宇认为：“数据的集中有利于保证经营数据的完整性、准确性和可访问性，但只是奠定了银行客户关系管理体系的数据基础，至于维护客户关系、挖掘客户价值、真正实现银行以客户为中心尚待时日”。 　　第五，我国商业银行要做好信息技术外包工作。银行的数据处理环境不仅包括核心业务处理系统，而且包括自助银行、自助金库、电话银行、网上银行、手机银行、信息服务等电子银行系统，以及信贷管理、客户关系管理、风险管理等管理信息系统。银行内部多种业务处理系统集成的复杂性使得银行信息系统很难完全依靠内部IT人员进行设计和实施，因此，信息技术外包是商业银行信息化战略的一种明智选择。商业银行的信息技术外包，是指商业银行将部分传统上由银行内部技术人员负责的非核心信息业务，以合同的方式外包给IT供应商，银行技术部门只专注于自己核心业务能力的一种信息化开发模式［5］。技术外包模式最初源于数据批处理，逐渐发展到技术设备的引进