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基于山东外国语职业学院辅导员职业能力运行研究 　　摘 要： 面对新形势下的学生管理工作需求和学生特点，特别是随着学生生源的不断增多，我们的学生管理模式也在不断地改变。本学年，我院推行学团工作处督查、二级学院为责任主体的管理模式，目的是充分发挥二级学院的主动性，充分调动二级学院参与活动的积极性，基于工作模式的改变，我们的学生管理人员也面临着改变。 　　关键词：辅导员 职业能力 管理 　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0186-01 　　一、提高认识、转变思想 　　在全球化和知识经济时代，精英教育已经向大众化教育转变，当代大学生大多为95后，大多是独生子女的一代人，这个年龄段的学生也表现出自我意识强烈、西方思想观念与我国传统思想在内心激烈碰撞、心理承受力较低以及创新能力较弱的新特点。面对以上大学生的新特点，作为大学生的管理者在管理方面也应该进行创新工作思路，改进工作方法，同时从学校角度更应该转变，要以学生为服务中心，要将学生的需求作为工作开展的命令。 　　我院学团工作处代表学院职能部门，也是一个服务部门，负责下达学校领导和院务委员会的各项政策。而学生管理工作最繁重的事务性工作将占用辅导员的大量精力，随着生源的增多，学生管理人员的能力和水平直接决定学生管理工作的效率。学生管理人员在下发通知、收集相关信息是否统筹考虑问题，是否能够减轻辅导员的工作量，直接决定着学生管理工作开展的效率，比如，资助管理科在核实学生保险信息时是否能够统一将共性的学生学籍信息进行统一反馈，如果每年都让大二、大三辅导员进行校对，事必无意中增大辅导员额外的工作量，这就是重复劳动。比如学生管理教育科拟开展一项活动是否统筹考虑将参赛学生信息一次性提报，否则就会不断地让辅导员协助去通知参赛学生，这对辅导员来说就是额外的工作量。 　　二级学院要发挥主人翁意识，学校政策能否及时落实，二级学院的执行力起到至关重要的作用，其中二级学院负责学生管理的主要责任人的人格魅力和能力起到决定性作用，如果他们意识到位，能够给辅导员提供一种方法，这将极大提高学生管理的效率。二级学院要充分发挥学生检查和监督的主体，他们最直接也最有效率的可以将各项检查结果直接反馈给辅导员。二级学院的作用在学生管理中起到至关重要的作用。 　　辅导员也应该转变观念，学校统一负责的学生管理模式，辅导员更多依赖的是学校的检查结果，辅导员将学校的各项检查和评比作为自己工作开展的风向标，辅导员更多的是沿着学校的统一安排开展工作，而下放管理权限的管理模式，辅导员主要依赖各二级学院开展工作，二级学院的各项检查和评比直接关系到辅导员的个人荣誉。 　　二、提高辅导员的管理能力 　　要想做好学生管理工作，需要辅导员和学生建立良好的心理契约，所谓心理契约是组织成员与组织间交换关系和相互责任的一种心理期望，它包括了双方的期待、愿望及精神激励等。当管理者介入大学生的学习生活，管理者和学生之间的关系很自然地存在一系列彼此期待的主观信念。这种双向期待就是大学生管理中的心理契约。无论对于管理者还是对于大学生，它都既包含期望也包含责任和承诺。在大学生管理心理契约中的主控方是学生，以学生为本是管理之道，管理者要通过多种方式收集契约中学生的心理期望，为形成心理契约做好准备工作。[1]辅导员要学会管理、懂得放权，要选拔培养一批得力的学生干部。作为一名高校辅导员，肩负着学校和社会安全稳定的重要力量，学校的各项活动基本都是通过辅导员进行传达和开展，辅导员日常完成奖助学评定、心理健康教育、学生思想政治工作、学生公寓卫生的督查、学生上课出勤督查、学生日常请销假办理、学生文体活动的开展、学生矛盾的调解、学生日常事务的答复等等一系列看似繁琐的问题。而一名优秀的辅导员一定是一个懂得管理的人员，也一定懂得借助学生干部的力量完成班级管理。看似繁琐的班级事务，有一帮得力的学生干部，对于将辅导员从繁琐的事务中解决出来起到事半功倍的效果。对于学生管理，一个好的辅导员一定是深入学生的辅导员，只有深入了解学生的声音，了解学生的需求，将学生视为自己的朋友，学生才愿意将各种自己处理不了或者遇到有可能进一步扩大的事情告知于辅导员，才愿意将辅导员视为自己的知音，这就需要辅导员是否真正深入到学生中，帮学生解决他们遇到的问题，我们很多时候提学生管理经验，实际上对于学生管理来说，一名优秀的辅导员最需要做的就是陪伴，对学生来说他们心目中好老师的标准也是尊重他们的个性，在他们成长的道路上给他们指明方向的人。我们也发现好的辅导员，经常带着学生干部开展一些交流活动，或者参与班级管理，听取学生们的意见，及时帮他们排查和解决学生中存在的各项问题。 　　三、发挥学生干部的作用 　　对学生干部要培养使用，学生干部如果没有监管，任由他