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基于协同过滤电子商务系统建模研究 　　［摘 要］ 电子商务个性化推荐系统是客户关系管理的重要内容。在分析现有电子商务推荐系统不足的基础上，设计一种基于协同过滤的智能商务推荐系统。为客户快捷便利地寻找到所需的商品信息，推荐合理的商品，实现客户与商家的共赢。 　　［关键词］ 电子商务；推荐系统；协同过滤 　　［中图分类号］F724.6［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）21-0096-03 　　 　　1 引 言 　　 　　随着电子商务的蓬勃发展,各大电子商务都在不断推出各种商品, 电子商务网站为用户提供的商品也越来越多，以满足庞大客户群的不同需求。然而,面对如此庞大而又需求迥异的客户群,如何定位新产品的目标市场并据此进行更有效的市场营销活动,同时提高服务效率和客户满意度,是电子商务着重关注的问题。电子商务将面临前所未有的严峻考验。 　　在这种情况下，电子商务个性化推荐系统应运而生，它是根据用户的兴趣爱好，推荐符合用户兴趣爱好的产品，帮助用户找到所需的商品。推荐系统作为能够较好实现个性化服务的工具,不仅在科技文献检索等领域应用甚广,也同样可以引入电子商务系统,根据电子商务商品的特点,实现在线产品推荐,既可有效降低产品推广成本,增大产品推荐成功率,同时还可以实现个性化服务,提高客户满意度。有研究表明，在基于电子商务的销售行业使用个性化推荐系统后，企业