医院行人事部部门绩效考核指标qaarnote.doc

PAGE 人事科部门绩效考核指标 人事科科长绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1 本科室业务发展规划、工作计划及总结制订及时性 按照医院整体要求，按规定时间完成业务发展规划、工作总结及工作计划的编写、上交 1）在规定时间上交，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3) 介于其中按线性关系计算 科室业务发展规划、工作计划、工作总结 2 科室管理费用控制率 本科室实际发生管理费用额÷本科室管理费用预算额×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 部门费用明细资料、部门费用预算资料 3 招聘计划完成率 实际完成招聘人数÷计划招聘人数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 招聘录用记录、招聘计划 4 招聘效果 新员工试用不合格比例＝新员工试用不合格人数÷新员工总人数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 新员工试用期记录 5 关键岗位的空缺率 关键岗位人员空缺数÷关键岗位的计划招聘总人数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 关键岗位招聘录用记录 6 培训计划完成率 实际完成的培训时间总数÷计划培训时间总数×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 培训记录、培训计划 7 培训计划完成率 实际完成的培训次数÷计划培训次数×100％ 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 培训记录、培训计划 8 员工技能提升率 反映培训效果的指标，计算公式：（期末技能评估得分－期初技能评估得分）÷起初技能评估得分×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 员工技能评估报告 9 培训费用控制率 实际发生的培训费用÷预算培训费用×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 财务科费用明细 10 薪酬、福利核算的准确性 薪酬、福利核算过程中出现差错的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 薪酬、福利核算记录、相关投诉记录 11 薪酬、福利核算完成的及时性 薪酬、福利核算完成延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 薪酬、福利核算记录、相关投诉记录 12 业绩考核结果的准确性 业绩考核结果统计中出现差错的处数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 处，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 业绩考核记录、相关投诉记录 13 业绩考核结果的客观性、准确性 员工对考核结果投诉的次数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 业绩考核记录、相关投诉记录 14 业绩考核工作的及时性 业绩考核结果完成上报延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 业绩考核结果上报确认单 15 薪酬、业绩考核结果分析报告完成上报的及时性 分析报告完成上报延迟的天数 1）=目标值，得100分 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 薪酬、业绩考核结果分析报告 16 关键岗位的人才流失率 关键岗位流失的人数÷关键岗位人才的总人数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每降低 %，加 分，累计最高至120分 3）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算 职工离职记录 17 离职率 当期离职人数÷当期职工平均人数×100% 1）=目标值，得100分 2）比目标值每增加 %，减 分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算 职工离职记录 18 人力资源成本控制率 实际发生的人力资源总成本÷人力资源总成本预算额×100