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基于全面质量管理理念高校教师教学多元评价机制构建 　　【摘 要】本文分析高校教师教学评价存在评价指标单一、评价主体涵盖不完整、教学评价没有贯穿教师教学全程等问题，基于全面质量管理理念，论述构建学生、教学督导、教师自身、同行、教研室领导、院系领导、教学秘书、实训室管理员、教务处相关管理人员等多主体、全员参与的高校教师教学质量多元化评价机制，提出教师教学评价指标多元化、评价主体多元化、评价全程化等措施。 　　【关键词】全面质量管理 高校教师 教学多元评价机制 构建 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2017）10C-0088-02 　　随着高等教育的扩招，我国高等教育蓬勃发展，高校教师数量也进一步扩大，新建高等学校35岁以下青年教师占了很大的比例，在新老教师接替出现脱节的情况下，怎样保障高等学校的教学质量，提高教学水平，成了摆在我们面前刻不容缓的课题。教学质量传统的评价方式存在极大的局限，评价机制的多元化是高等学校教学质量提升的必经之路。 　　一、高等教育教学质量多元化评价概述 　　美国通用电气公司的质量经理费根鲍姆（A.V.Feigenbaum）在1961年出版的《全面质量控制》一书对全面质量管理作了如下界定：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑充分满足用户要求的条件下，进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系”。在国外高校使用全面质量管理以后，我国高校也陆续采用，以提高教学质量。 　　美国心理学家加德纳的多元智能理论直接提出了8种智能：语言智能、人际关系智能、音乐智能、自我认识智能、身体运动智能、空间智能、逻辑数学智能、自然智能。多元评价是在多元智能理论基础上，通过多元化的评估方式、评估主体、评估工具、评估内容、评估标准，对教学过程进行多方位的评价。教师的主要任务是教学、科研、社会服务，在教学中，又涉及教师教学态度、教学内容、教学方法与手段、教学效果，高校教师每个人都各有所长，不能单独从一个方面去评价教师教学技能的高低，而应综合各方面内容对教师教学进行评价。多元评价是指评估手段的多样化，既是形成性评估与终结性评估相结合的全程评估方式，也是自我评价和他人评价相结合的多主体评估方式，还是定量评价与定性评价相结合的全面评估方式。 　　二、高校教师教学多元评价现状 　　第一，目前广西大多数高校都建立了教师教学质量评价制度，比如?V西外国语学院出台了相应的管理办法，评价主体有教师自评、学生评教师、同行评价、教研室领导评价、院系领导评价、教学秘书评价、教学督导评价等，并分定性评价和定量评价，利用青果教务网络管理系统评教，去掉一部分最高分和最低分，中间部分按一定比例形成最终得分，总结性地掌握教师教学学期教学情况。 　　第二，建立教学信息员和教学督导队伍。教学信息员主要收集教师出勤情况、调课情况、教学质量情况、学生出勤情况等，教学信息员直属学校教务处管理，所有材料交教务处处理。教学督导分学校督导和院系督导，两级管理，教学督导主要职责是听课、评课、认定教学事故，掌握教师教学质量，并有为学校建言献策的权利。将期末评教评学的总结性评价和平时教学信息员的反馈和教学督导的反馈结合在一起，形成完整的教师教学评价体系。 　　第三，一些高校对于教师教学的评价是通过一套教师课堂评价系统来进行。对每一节课的情况，学生可以通过评价系统及时评价，教育主管部门通过教师教学评价系统随时随地掌握全校教师授课情况及学生上课情况，教学督导有针对性地听评价差评比较多的教师，从而提高教学质量。在期末评优和绩效管理的时候，通过系统直接排名，比较客观地反映出全校教师教学质量和教师授课情况。 　　三、高校教师教学多元化评价存在的不足 　　（一）评价指标体系单一。高校的课程分必修课、限选课和任选课等类别；也分公共课、专业基础课、专业核心课、专业选修课和公共任选课等类别；还分政治德育类课、人文社科类课、经济管理类课、自然科学类课、外语类课和体育类课等。按授课场所来分，可分为一般教室、多媒体教室、计算机房、实训室等不同场所。专业不同，教师授课的难易程度也不同。目前很多学校的教师教学评价指标体系比较单一，比如思想政治类课，一般是大班上课，在多媒体，一个上课班级有80人左右，与艺术类的如声乐课程相比，声乐课程一般是小班上课，一个班大概2-4人，比较起来，效果差别相当明显，用同一个指标体系显然不合适，如果指标体系不变化，就无法得到准确的评价结果。 　　（二）评价主体涵盖不完整。评价主体在评价过程中，发现各评价主体主观性较强，无法准确得到客观结果，无法及时掌握每节课教师教学的学生满意情况，教师与学生相互给高分，导致学生的学习结果评价不客观。在同行评价中，也出