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基于大连接战略业绩管理转型实践 　　摘要：随着社会加速迈入数字化时代，中国移动提出“十三五”期间全面实施大连接战略，为公司自身价值增长和社会转型升级注入新动能。G公司作为中国移动第一大省级公司，落实集团战略、转型升级发展迫在眉睫。通过变革业绩管理体系，G公司克服了产业竞争加剧、体制机制束缚、传统业务增长空间收窄等多重挑战，通过战略、考核、资源、绩效、对标、业务六大牵引，建立健全配套管理机制，全面激发省、市、县经营活力，初步实现了企业做强做优做大的目标。“十三五”时期是国家全面建成小康社会的决胜期，G公司的转型实践对央企特别是信息通信行业准确把握数字化服务蓬勃发展新契机、应对产业新挑战具有较强的参考意义。 　　关键词：大连接 业绩管理 转型 　　随着数字化服务时代的加速到来，G公司面临的跨界融合竞争形势更加严峻，基于人连接的传统业务市场趋于饱和，收入增长来源单一且增速放缓，但激烈竞争带来的资源投入不断增大，增收增利压力巨大。中国移动通信集团公司（以下简称中国移动）提出全面实施大连接战略后，G公司在落实集团战略、推动公司转型升级方面又面临诸多短板。G公司以业绩管理转型为突破口，凝心聚力、众志成城、奋勇拼搏，在短短两三年间，快速扭转了不利局面，推动企业重回高速增长的快车道，形成了难能可贵的发展势头。 　　一、G公司业绩管理转型背景 　　G公司面?R的复杂、严峻的内外部形势是实施业绩管理转型的根本性推动力。 　　（一）外部环境压力 　　党中央国务院对国有企业发展提出了更高要求。中央强调坚持党的领导是国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”。要通过加强和完善党对国有企业的领导，加强和改进国有企业党的建设，使国有企业成为党和国家最可信赖的依靠力量。习近平总书记做出了“六个加快”的重要指示，要求全面推进网络强国战略，推动工业化和信息化深度融合。信息通信技术发展日新月异，通信网络加速向软件化、云化、智能化等方向发展，未来的网络架构、产品形态、运营模式、支撑方式、管理流程都将发生颠覆性变化，网络空间从人与人互联向万物互联演进。基础通信运营领域出现新的竞争态势，一方面4G竞争越发激烈，G公司的4G网络领先优势面临很大挑战；另一方面，有些电信运营企业和互联网企业开展业务合作，实现资源互补，攫取竞争优势。总的来看，行业竞争正在从网络和产品服务竞争加速转向更高形态的平台与生态系统竞争，竞争主体和格局都在不断发生变化，公司面临着业务替代、网络旁路、产业链重构、用户价值分流等诸多风险和挑战。 　　（二）内生发展需要 　　G公司实现业绩持续增长目标存在较大挑战。首先是收入增长面临较大不确定性。公司传统业务（语音）收入持续下滑，客户需求持续减弱，近三年语音资费平均降幅10%左右；流量业务超常规发展可续持续性面临压力，4G渗透率的提升2-3年内见顶，流量消费的高增长有瓶颈，流量资费下滑不可逆，年均超过30%；数字服务收入规模非常有限，2016年占比不到8%，且大部分产品处于培育期，需要投入大量折扣资源。其次是长期的资源紧张与短期内资源“假性宽松”矛盾突出，反映出深层次运营能力存在短板。长期看国资委和集团公司稳增长任务一直存在，净利润要求不断提高，总体资源空间有限，且刚性成本占比逐年攀升；短期看随着营销费压降、八项规定实施等，常规资源的水分空间被挤掉，战略资源使用不足（使用率不到60%），资源呈现“假性宽松”。最后，行业监管、会计政策等对业绩造成较大不确定性，提速降费、流量不清零、长市漫一体化等政策实施将减收超过30亿。另外，IFRS15新收入准则2018年开始实施，对生产经营活动和经营业绩都将带来直接影响。 　　二、中国移动大连接战略内涵 　　为把握数字化服务蓬勃发展的新契机，应对产业新挑战，中国移动在2016年提出全面实施大连接战略，以充分发挥现有客户规模优势，构建发展新机制，打造连接新优势，做厚做大连接新价值，在“十三五”期间再创新业绩。 　　大连接战略内涵是要厚植用户优势，提升连接价值，坚持走连接驱动发展道路，积极实施产业链立体式布局，不断拓展连接广度和深度，着力做大连接规模，做优连接服务，做强连接应用，努力开创数字化产业新格局。做大连接规模，就是要从移动向有线及全连接扩展，连接对象从个人向家庭、企业以及百亿级的万物互联扩展，实现连接规模的横向拓展，奠定泛在连接规模优势基础。做优连接服务，就是要从管道接入型连接向平台级连接与端到端基础设施服务拓展，实现连接服务的纵向延伸，卡位贯通产业链的战略高地。做强连接应用，就是要从信息消费向面向垂直行业的数字化生活、生产服务拓展，实现连接应用的实质突破，获取数字化服务的持续价值。实施大连接战略通过开拓大市场、打造大网络、夯实大能力、构建大协同四大路径来实现。到2020年，连接数量（包括移