基于工作过程国际货运代理课程内容开发与实践.docVIP

基于工作过程国际货运代理课程内容开发与实践 　　摘 要：《国际货运代理》课程以“工作过程”为导向，以岗位任务为载体，以培养职业岗位知识、素质及能力为目标，有选择性地设计课程内容，同时对该课程的教学方法与手段及考核评价等多方面进行创新性探索。 　　关键词：工作过程；岗位要求；国际货运代理；课程内容 　　中图分类号：G712 文献标识码：A 　　Abstract：“International freight forwarders”courses to“working process”as a guide， in accordance with the post task as the carrier， in order to cultivate the quality and ability of occupation post knowledge， as the goal， to selectively design curriculum content， and teaching method of the course and methods and evaluation and other aspects of the innovative exploration in. 　　Key words： work process； position requirements； international freight forwarders； course content 　　广东是中国的贸易大省，据广东省商务厅统计，2014年广东外贸进出口额达6.61万亿元人民币，其贸易的发达必然促进国际物流及货运代理行业的发展，这为高职相关专业应届大学生提供了大量的就业机会。根据调研，国际货代行业急需的是岗位实践能力强的一线人员，学历不是主要看重的；因此高职《国际货运代理》课程教学只有以岗位要求为出发点，注重教学的实用性和应用性，才能为广东国际货代业输送第一线的应用型人才。 　　1 课程概述 　　《国际货运代理》课程是高职院校物流管理、国际贸易及相关专业的核心课程，具有很强的实践性、综合性和操作性，与行业结合非常紧密。其课程教学特点为：“一专二流三综合”。“一专”即专业性强、就业方向就是国际货运代理等相关公司；“二流”即重视作业流程，货代从业人员岗位业务的操作要遵循一定的流程；“三综合”即国际货运代理综合多种知识内容，涵盖的知识涉及到英语、营销、国际贸易、国际商法知识、国际经贸地理、货代操作、报关报检、货运单证填写等。由于《国际货运代理》课程具有这“三性”特点，因而对教师的教学及学生的学习提出了更高的要求。 　　2 目前高职院校应届生从事国际货代存在的问题 　　通过走访学生实习所在的货代企业，与企业主管的交流中所得到的信息是：一是刚走出校门的学生普遍实践作业能力欠佳；二是对行业的行规用语不了解，影响工作和业务沟通；三是开拓及维护客户关系中大多学生比较缺乏人际交往能力；四是有少数单位反映实习生存在好高骛远、眼高手低，工作不积极的现象。究其原因，主要还是高职《国际货运代理》课程教育教学与货代岗位要求之间存在较大差异。 　　3 工作过程导向的《国际货运代理》课程内容开发思路 　　工作过程是指个体“为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。基于货代业务工作过程是以“国际货运代理业务流程”为主线，以岗位要求为依据来选取课程内容。通过对货代企业调研，会同企业主管及本课程专职教师共同商讨开发，确定了国际货代适合高职学生就业的主要岗位、岗位任务及岗位要求；以岗位任务为载体，然后根据每个岗位要求所需掌握的知识、素质及能力目标作为课程内容的选取依据，以此来整合课程内容，设计学习任务；最后课程教学及考核始终围绕企业用人标准展开，做到课堂教学实施紧贴岗位要求，最终能接受岗位实践的检验。工作过程导向的《国际货运代理》课程内容开发思路如图1所示。 　　4 工作过程导向的《国际货运代理》课程内容开发设计 　　在国际货代企业业务中，海运代理为常见的业务代理形式，因此《国际货运代理》课程内容的构建主要基于海运代理工作过程为主线来构建课程。依据国际货代岗位任务为载体，以培养职业岗位知识、素质及能力为目标，有选择性地设计课程内容。国际海运货代岗位任务及岗位要求见表1，《国际货运代理》课程“海运代理内容”开发设计见图2。 　　5 以职业“岗位要求”为核心，改革教学方法与手段 　　《国际货运代理》是一门实践性强的课程，单纯理论讲授远远不够，必须运用多种教学方法相结合，在使学生掌握相应知识的同时，重在培养学生的职业素质及岗位能力。 　　5.1 进行一体化的教学设计 　　打破传统章节式教学设计，以“真实任务导入、分析任务―串讲知