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基于关键词共现聚类电子商务信用研究热点分析 　　内容摘要：本文以“电子商务、信用”作为篇名对中国知网期刊文献数据库进行检索，将502篇检索文章作为研究对象，分析其总体特征和关键词共现热点。通过分析发现，总体上2007年是电子商务信用研究高潮，近五年有所下降但依然保持较好水平；在聚类上电子商务信用热点研究分为电子商务信用评价与管理、信用信息与风险博弈分析、信用环境和信用类别、交易过程信用研究以及网络交易和网站经营五类，并总结出研究热点集中化、突出化和实用化三大特征。 　　关键词：电子商务 信用 共词分析 热点 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 　　近年来，我国电子商务持续向好发展，电子商务时代来临促使国内众多学者对其开展研究。其中，关于“电子商务信用”理论与实践的研究也成为热点。在中国知网中，以篇名“电子商务 信用”作为检索词，在“中国学术期刊网络出版总库”中共有502篇来源文章。如此多的查询结果，往往使文献检索人员感到分析困难，对国内期刊文献关于电子商务信用问题研究现状难以把握。因此，势必需要一种更好的研究综述方法对其总结，展示文献检索的结果（朱晋伟等，2015）。 　　电子商务信用研究文献概况 　　在对中国知网以“电子商务信用”为篇名检索后，在“中国学术期刊网络出版总库”中共计502篇文章，时期跨度为2000年至2015年共16年时间。 　　首先，以年维度进行分组后汇总如图1所示。在对电子商务信用研究方面，我国自2000年开始，总体上呈现出逐年增长的态势，在2006-2010年我国“十一五”期间最高，相关资料也显示当时正是我国电子商务蓬勃发展的时期。2010-2015年“十二五”期间数量也基本保持在每年40篇左右。 　　其次，在检索文章基金方面，图2和图3显示，有25%的文章是有基金项目支持的，从年分布角度看2006-2010年年度项目基金数量最高，近5年来也处于较高水平。可见国家及省市政策上对电子商务信用问题研究给予了很大的重视和支持。 　　再次，在文章成果推广方面，主要以文章下载和被引用数量进行分析，502篇文章共被下载155884次，达到19.4次/（年?篇），被引用2551次，达到0.32次（年?篇）。由图4可以看出，实线代表年下载情况，主坐标轴数据显示自2000以来一直走高，在2007年达到最高，近5年来处于急速下降态势；虚线代表年被引用情况，副坐标轴显示在总体走势上与被下载情况相同，在2000-2007年期间保持高企，2007年达到最高后持续下降。 　　最后，在持续研究性方面，主要以同一作者发表文章的篇数指标研究。表1显示，在502篇文章中共有694位作者，平均1.4人次/篇；发表文章两篇以上作者63位，占作者总数的9.1%，长期研究作者（3篇及其以上）较少，反映出我国在电子商务信用问题研究持续性方面还有待于进一步提升。 　　电子商务信用高频关键词共现分析 　　为了说明电子商务信用问题研究热点的细节情况，主要对502篇文章进行聚类研究，具体方法是：通过关键词形成共现矩阵，通过因子和聚类分析电子商务信用研究现状。 　　（一）关键词提取 　　通过Excel“分列”、“条件格式中的重复值”、“并列和数据透视表”等方法，502篇电子商务信用研究文章共有955个关键词，共使用2256次。根据Donohue提出的高低词频界分公式得出T=31.1899，阀值为32，此时关键词仅有“电子商务、信用、信用体系、信用评价、电子商务信用、信用风险”保留，由于在前期研究中以“电子商务 信用”作为主题词搜索，因此去除这两个关键词后仅有“信用体系、信用评价、信用风险”三个关键词。仅有的三个关键词并不能反映研究的热点情况，故在参考国内一些基于关键词共现研究文章后，选择词频大于5的关键词作为构造共词矩阵的因素，选取的关键词结果为60个，但在60个关键词中有很多同一或者相近词语，为研究的集中性进行合并，例如“淘宝”和“淘宝网”统一合并为“淘宝网”等。合并后关键词数目共计18个，具体如表2所示。 　　（二）构建共词矩阵 　　将中国知网中提出的关键词列在Excel中处理，经过“分列”、“VLOOKUP 关键词筛选”、“删除空白单一关键词”后变成8列，组成两两配对组C82=28次，经过两两配对后形成两列，再利用表2“新关键词变换”形成构成共词矩阵的原始数据。 　　在“新关键词变换”后的两列关键词配对基础上，通过“数据透视表”构建共词矩阵，形成18×18矩阵（部分内容见表3）。在表3 中，数字反映高频关键词间共现的次数。 　　（三）标准相关矩阵转化 　　在共词矩阵中，为消除频数差异带来的影响，利用Ochiai系数对其进行相关矩阵转化，Ochiai系数公式如下： 　　Ochiai= Nij /（Ni *Nj