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基于微信学习支持服务系统设计与实现 　　摘 要：混合式教学模式已经广泛运用于高校教学中，它将在线学习和课堂学习相结合，取得了一定效果。为了使在线学习和课堂学习的联系更加紧密，以充分挖掘混合式教学的潜力，并提升师生间交互的实时性，利用微信平台构建了基于微信的学习支持服务系统，以辅助混合式教学的开展。该系统以满足学生的学习需求为目标，设计了通知、社交、课程资源推送、测验等功能。课程实践表明，该系统的引入为学生提供了良好的学习支持服务，改变了学生学习方式并提高了学习效率，使混合式教学的教学效果得到了很大提升。 　　关键词：混合式教学；学习支持服务；微信 　　DOIDOI：10.11907/rjdk.171122 　　中图分类号：TP319 　　文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2017）007-0055-04 　　0 引言 　　近几年，信息技术以前所未有的速度改变了大学生的学习方式，而一度被寄予厚望的在线学习等教学模式，其效果却不如预期。为此，人们开始思考如何综合利用课堂与在线学习平台的优势，将教师引导与学生自主学习相结合，将学习方法、研究方法与人格影响进行相互渗透等[1]。混合式教学（Blending Learning）便在此情景下应运而生，它将传统的课堂教学与在线学习相结合，在发挥教师主导作用的同时，充分调动了学生作为学习主体的主动性、积极性与创造性。 　　混合式教学绝非简单的课堂教学和在线教学两种形式的混合[2]，这只是一种狭义层次上的混合式教学。根据混合式教学的4个层次理论，更高的两个层次才能真正发挥出混合式教学的全部潜力：①学习与实践的混合，即在基于目标的混合基础上，加强与学习内容相关的实践活动；②学习与工作生活的混合，既不强调特意的混合，也没有分配过多特定的学习时间，而是在适合的时间、情境，符合学习者需要的有效的混合方式。第二种形式的混合已经上升到学习者正式学习与非正式学习的结合，实现了对各种可随时获得的学习资源的充分利用[3]。 　　本文将受时间、情景因素限制较小而又符合当前用户习惯的微信学习运用到混合式教学当中。基于微信的学习平台开发成本低、知识碎片化传播快、受众广，可作为混合式教学或课堂教学的有效补充。因此，本课程组于2014年在混合式教学中引入了基于微信的学习支持服务，进一步探索提升混合式教学效果的新方法。 　　1 基于微信平台的学习支持服务设计 　　学习支持服务指在混合式教学过程中为学生提供的各种服务。丁兴富[6]认为学习支持服务系统主要应包括信息服务、资源服务、人员服务、设施服务，以及实践性教学环节、作业与考试等环节。学习支持服务的有效性直接影响在线学习的质量与效果。本文设计的基于微信的学习支持服务可为学生提供从课程导入到知识巩固的全过程支持。 　　1.1 基于微信服务的教学模型设计 　　微信平台包括微信客户端和微信公众平台，是一种新型的强联系、强实时交互的社交平台，其功能很好地契合了上述几点要求。利用微信平台可增强学生教学活动的参与度，例如可以通过微信群聊让学生主持相关技术的研讨等，还可以通过微信朋友圈让学生分享、展示自己对课程学习的领悟，从而达到互学、互补、互相启迪的作用。同时，教师利用微信公众平台可以充分调动学生的多感官，除了课本内容，微信公众平台的“对话即服务，对话即搜索”的服务模式[5]可实现推送图片、短语音、微视频等多种类型的学习资源，帮助学生开拓视野，并对知识融会贯通。微信提供的即时通讯服务拉进了师生间的距离，使答疑解惑的实时性更强。基于微信平台的混合教学模型如图1所示。 　　在传统课堂的基础上，利用微信实时交互的特点，可以让学生便捷地收到课程通知，进行实时在线讨论、获取更新的教学资料并进行日志写作等。同时，微信推送的课程要点阅读可以让学生优化利用碎片时间，使某些学习活动不再受时间、地点制约，而是根据自身状态规划学习活动。基于微信的轻学习资源模块化设计，使学生可以在碎片时间里掌握一个相对完整的知识组件等。 　　1.2 微信平台功能设计 　　基于微信的学习支持服务系统主要由两部分组成：微信客户端和微信公众平台。其具体功能设计如图2所示。 　　微信客户端为用户提供了便捷快速的聊天环境，根据其提供的微信群、朋友圈可完成学习活动组织、交流互动和在线答疑等功能。例如上传某通信工作的视频，发起“通信发展史简介”的兴趣教学活动，以调动学生的学习热情；开展小组交流互动活动，以课堂上某难点或较多学生不明白的问题为主题进行讨论。同时针对个别问题，可在线完成一对一、一对多或多对多的答疑活动，帮助学生及时“消化”某知识点。 　　微信公众平台支持多种格式的信息：文字、图片、视频等，可多方位满足学生感官，同时使教学内容更加丰富。自定义菜单的开发可使用户在有限的界面中享受更多