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基于大学生网购影响因素分析 　　[摘 要]在网购消费中，大学生网购占的比重越来越大，这一消费群体有着异于其他消费群体的网购特征。本文主要对大学生消费群的网购情况进行调研，分析影响大学生网购的因素，并对影响因子进行归纳分析，以确定影响因子的内在联系，以便商家为大学生提供精准营销提供策略支持。 　　中图分类号：TU915 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）29-0314-01 　　一、网购行为分析 　　在电商购物的用户的购买行为收到多种因素的影响，包括有内部和外部的。内部因素也就是用户的自身条件或对商品、购买行为的反映，这属于影响购买行为的主要问题；外部因素受限于电商为用户营造的购买环境，在实际调查中发现同样具有一定的影响。总体归纳来说，有以下几种： 　　（1）社会因素：在用户的购买行为中有较大影响，包括所处阶层和所处环境两部分。 　　阶层：不同的用户的工作岗位、收入、教育程度、职位、职称等存在差异，我们可以把同类用户划为统一阶层。相同的阶层的价值观、社会观、购买倾向、品味、方式具有一定的共性。因此电商销售需要针对不同阶层制定不同策略。 　　环境：每个个体在生活中不可避免的要受到周围的同事、朋友、家人的影响，这种影响在一定时间内会形成一种习惯。对于购买行为同样如此，相处在同一环境的人群的购买意愿、方式会渐渐趋近。 　　（2）文化因素：个体的生活环境会帮助用户建立比较固定的行为准测和价值取向，这些特点同样会转变为在购买行为上的商品需求，这种文化环境的区别包括了种族、民族、宗教、地域等等。 　　（3）家庭因素：如果非要将家庭划分，可以分为各种各样的家庭，和睦和冲突、新婚和未婚、单亲、富裕和贫穷等，这些因素对于购买行为的影响显而易见。 　　（4）个人因素：个人因素所指的是个人的特征属性，比如性别、年龄、性格、喜好、品味等，上面提到的文化因素、社会因素、家庭因素中也有部分内容属于个人因素，比如文化取向、经济收入、社会地位等，这些决定了该个体的购买能力和购买意愿。 　　二、调查基本情况 　　调查背景：随着智能手机的应用以及电脑的普及，网购逐渐成为主流的购物方式，为了更加清楚的了解大学生的网上购物现状，以及网上购物的态度，本文通过网上问卷调查的方式，展开了这次关于大学生网上购物的调查。调查目的：通过调查了解大学生群体网上购物行为情况，并进行分析大学生的购物特点以及趋势，对日后电商销售策略的制定给予指导。调查对象：上海海事大学、上海海洋大学、上海交通大学、华东理工大学四所高校的在校大学生以及研究生。 　　调查结果：本次调研的范围是围绕大学生网购的影响因素，因此调查问卷的设计围绕这一主体进行，调查范围涉及了不同年龄段，不同年级的学生，并且对不同年级的学生进行调查结果分类，一共发放了600份调查问卷，回收的有效问卷是548份。 　　三、基于网购背景下的大学生用户定量分析 　　（一）大学生网购消费影响模型建设 　　在影响大学生的网络购物消费影响因素中，可以分析得出：会影响或改变客户消费的因素有多种，其中包括品种齐全、方便快捷、价格便宜、时尚有趣、不受时间限制、广告宣传、产品质量描述、商家信用、购买者评论、物流配送及时度、网站页面设计、购物安全等等。每个因素对大学生网购消费欲望的影响也是不均等的，而且同一因素对不同消费主体的影响也是不同的。因此，本文经过数据调查将这些因素分为两类，即A因子和B因子。A因子侧重于顾客网络购物体验方面的影响因素，B因子侧重于对购物选择判断方面的影响因素。在上述基础上通过数据分析，组建出影响大学生网购因素的评价模型。 　　对于网购的大学生来说，购物信息的全面与否会直接影响他们的消费选择，比如：影响大学生网购的因素涉及：网络产品的企业形象、性价比和产品质量的认可等因素。在这些因素后，还需要衡量网购客户对购物安全性、物流配送时间进行关注等特点。 　　（二）模型分析 　　本文采用主成分分析法对问题3到问题11，共8个问题选项进行因子分析。在因子分析的过程中，首先查看每个选项的因子负荷，如下图所示，每个题目的因素负荷均大于0.50，符合标准，应予以保留。 　　（1）大学生群体的消费行为的影响 　　A因子分析使用的旋转成分矩阵，由上图可知旋转后的因素负荷量除了个别数值，其余都大于0.45，将这些因素负荷量分为3类进行分析，只有分为第一类时数值除了负值都大于等于0.45，这表示，这些因素相关性比较稳定性，可以作为同一类的因子进行分析。在“方便快捷，节省时间”和“品种齐全”的因素负荷量出现了负值，表明这个因素与因子中其他因素的目的性相反，要么是信度比?^低。根据数值可以判断，品种齐全属于信度较低；方便快捷，节省时间这个因素的目的性与其他相反，即越是方面快捷，越节省时间。数值