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基于全面质量管理高职院校人才培养体系研究 　　摘 要：通过研究分析全面质量管理理念和高职校人才培养质量管理要求，以及高职院校引入全面质量管理的必要性和构建高职院校人才培养全面质量管理体系的重要思路和方法，提出构建质量管理目标和指挥管理系统，需要深化改革高职院校人才培养质量管理模式，创新人才培养模式，提高高职教育水平，优化国家教育体系和结构，以期培养出更多的符合国家和社会需要的高素质技术技能人才，为经济社会发展提供重要的人力资源支撑。 　　关键词：质量管理；高职院校；人才培养体系 　　中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）28-0125-02 　　一、全面质量管理与高职教育人才培养 　　全面质量管理对于高职教育管理的适用性。按照国际标准化组织（ISO），全面质量管理（TQM）就是指一个组织是以质量管理为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而使组织达到长期成功的一种管理途径。全面质量管理的基本原理与其他概念的基本差别在于，它强调为了取得真正的经济效益，管理必须始于识别顾客的质量要求，终于顾客对他手中的产品感到满意。基于全面质量管理的思想和方法建立起来的ISO9000系列，在中国被更多的企业和社会组织越来越多地运用于提高产品和服务质量的管理当中。从中国1978年后三十多年深入、持久地推行全面质量管理的效果来看，它对于提高企业素质、增强企业的市场竞争力发挥了重要作用，以致有关教育机构也开始引入全面质量管理。全面质量管理用于高职院校教育质量管理，以促进学校教育教学实现现代化、科学化和标准化，最核心的目的是提高人才培养水平。根据专业人才培养的要求，从教育教学过程的每一个环节，优化管理流程，在教学计划制订和实施、课堂教学、评价考核、资源条件保障等方面切实保障教育教学活动，可预期地提高人才培养质量，持续提高高职院校人才培养的企业和社会满意度。 　　高职教育满足多样化的社会需求，需要管理升级。社会对于人才需求一直都是多?踊?，高职教育作为一种教育类型，承担多样化技术技能人才的培养重任。按照现代职业教育体系的要求，需要探索不同类型的人才培养模式以适应社会的多样化需求，这需要强化，具有“全员、全面、全过程”理念的高职教育教学管理升级。管理升级优化，要坚持以人为本教育理念，也就是教育要以学习者为主要根本，学习者要及时学习知识内容，使得学习者在教育过程中能够拥有自主选择权利。根据学生自身学习特点、兴趣和需求，在当前教育制度中要选择不同的受教育模式模式，而在这一点上高职教育的社会适应性和培养模式是具有针对性、更符合学生自主选择的要求。 　　同时，需要构建良好的教学管理体系，与多样化人才培养模式相协调，不断提高教学质量。在教学过程中，对关键环节或过程都要进行制定和优化，前提是需要有个先进的教学观和学习观，处理好不同教学层次遇到的教学问题，及时衔接好每个教学阶段，搭建各种培养模式的发展通道和桥梁，发挥教育教学的整体效能，使得教育教学活动能够很好地符合人才培养质量持续提升的要求。 　　二、运用全面质量管理优化高职院校人才培养的意义 　　1.有利于进一步明确高职院校的定位。高职院校要按照国家政策和社会需求，确立自己明确的定位，包括类型定位、层次定位、人才培养目标定位以及发展战略定位等等。本质上，高职教育是一种教育类型，在社会功能上，归根结底就是就业教育，努力培养出适销对路、就业率高、就业质量好的技术技能人才。这需要做到全面强化培养过程管理，优化教学资源配置，保证教学质量提高。高职学生一般都缺乏学习知识主动性，同时学习目的不是非常明确，需要进一步提高学习动力，做好自我管理才能很好提高高职教育水平。在学生职业规划实施过程中，要制定合理短期职业目标，注重引导学生养成良好职业认识、职业态度和职业技能，最终很好实现社会适应能力的提高。 　　2.有利于加强高职学生综合素质培养。随着经济的发展、企业技术的进步以及大学生规模的增加，用人单位对于人才需求标准也越来越高，这就增加了就业竞争力。高职院校毕业生在竞争过程中要想获得胜出机会，就要不断提升自身素质，不仅要掌握所学专业知识，还要不断提高专业技能综合素质，主要包括人文素质和职业素质两个方面的提高。高职学生需要很好地对知识进行掌握，养成良好行为习惯，要树立和培养战胜困难的自信心，从心理上提高承受能力，遇到任何挫折都不忘及时提高自身素质。进一步提高高职学生素质，不论是高职学生根本素质教育，还是学生技艺培养，都要努力提高职业素质，培养其良好的职业认知，确立正确的职业观念。经过职业教育进行纵向职业教育工作，很好完成教育工作，在教育各环节都要相互协作，构建多层次职业教育，提高职业教育竞争力和系统化工作。 　　3